Park Place Technologies 協助企業組織維護、監控並現代化 IT 基礎架構，提供超越原始設備製造商支援範圍的服務。其服務涵蓋第三方硬體維護、軟體技術支援、託管基礎架構、IT 諮詢，以及適用於伺服器、儲存、網路和超融合系統的資料中心解決方案。透過 Curvature，公司供應全新及二手硬體；Entuity 提供基礎架構監控；ParkView 則支援基礎架構營運的可視化。Park Place 也運用 L1 至 L3 級工程專業能力、全球物流和液冷技術，協助客戶控制成本、提升正常運行時間，並管理複雜的資料中心環境。其團隊涵蓋諮詢、物流、製造、工程和企業技術服務等領域。
現場服務工程師，納許維爾
為 Park Place Technologies 的客戶診斷並維修資料中心硬體，處理現場與遠端服務需求。負責指定區域的出差服務、支援服務水準協議，並在客戶現場排除技術問題。
說明
- 為指定區域或客戶帳戶提供現場系統診斷與分析。
- 因應客戶設備故障，維護、測試並分析電腦硬體與系統。
- 依指派的服務需求，前往半徑 120 英里的客戶地點。
- 依照服務水準協議為客戶提供支援。
- 迅速且專業地回應客戶服務需求。
- 在前往現場前遠端分析問題，並確認所需零件與文件。
- 診斷並維修資料中心硬體、儲存裝置、儲存區域網路，以及系統設定或相容性問題。
- 運用診斷、故障排除及作業系統分析技術，檢視軟硬體錯誤記錄。
- 使用遠端系統連線工具診斷及維修問題，並變更設定。
- 遵循客戶專屬的維修程序，評估客戶目前與未來的需求。
- 確認所需零件及數量，退回故障或多餘零件，並維護庫存數量記錄。
- 完成稽核表、電子郵件回覆、工時表及費用報告。
- 參加團隊會議，並在 Field Point 工時回報工具中準確記錄工作活動。
- 參與非上班時段的待命輪值，並在指定區域內維修設備。
職位要求
- 具備 OEM 資料中心硬體經驗，並能學習新產品與概念。
- 具備成功的現場服務經驗。
- 具備優秀的故障排除能力。
- 具 CompTIA A+ 與 Server+ 認證者優先。
- 能配合非上班時段的待命輪值。
- 持有有效駕照，且駕駛紀錄符合要求。
- 能搬舉最多 50 磅的物品。
- 能長時間站立及行走，並能執行拉、舉、蹲、伸手、彎腰及俯身等體力工作。
- 能在高處工作，並於必要時使用梯子。
- 必須通過客戶背景查核及 Park Place Technologies 的任用前篩選。
- 相關領域學士學位或同等經驗者優先。
- 須具備高中學歷。
- 願意在指定區域內前往客戶地點，出差時間最多占工作時間的 75%，包括單程超過四小時的行程。
福利待遇
- 出差須使用個人車輛；差旅費用可報銷。
- 週一至週五上班，上午 8 點至下午 5 點。
- 參與非上班時段的待命輪值。
- 有機會參加定期舉行的團隊會議。
- 平等機會雇主；受保護退伍軍人及身心障礙人士均受保障。