Park Place Technologies hjelper virksomheter med å vedlikeholde, overvåke og modernisere IT-infrastruktur utover støtten som tilbys av de opprinnelige utstyrsprodusentene. Tjenestene omfatter vedlikehold av maskinvare fra tredjeparter, teknisk programvarestøtte, driftet infrastruktur, IT-rådgivning og datasenterløsninger for servere, lagring, nettverk og hyperkonvergerte systemer. Gjennom Curvature leverer selskapet ny og brukt maskinvare, mens Entuity tilbyr infrastrukturovervåking og ParkView gir oversikt over driften på tvers av infrastrukturen. Park Place benytter også L1–L3-ingeniørkompetanse, global logistikk og væskekjølingsteknologier for å hjelpe kundene med å kontrollere kostnader, forbedre oppetiden og håndtere komplekse datasentermiljøer. Teamene arbeider med rådgivning, logistikk, produksjon, ingeniørtjenester og teknologitjenester for virksomheter.
Fieldservicetekniker, Nashville
Diagnostiser og reparer kundenes datasenterutstyr for Park Place Technologies ved serviceoppdrag på stedet og eksternt. Reis i et tildelt område, følg opp serviceavtaler og løs tekniske problemer hos kunder.
Beskrivelse
- Utfør systemdiagnostikk og analyser på stedet for kunder i et tildelt område eller en konto.
- Utfør service på, test og analyser datautstyr og systemer som følge av kundefeil.
- Reis til kundesteder innenfor en radius på 120 miles for tildelte serviceoppdrag.
- Følg opp kundene i tråd med tjenestenivåavtaler.
- Håndter kundenes servicebehov raskt og profesjonelt.
- Analyser problemer eksternt før besøk, og identifiser nødvendige deler og dokumentasjon.
- Diagnostiser og reparer datautstyr for datasentre, lagringsenheter, lagringsnettverk samt problemer med systemkonfigurasjon eller kompatibilitet.
- Gjennomgå feillogger for programvare og maskinvare ved hjelp av diagnostikk, feilsøking og analyse av operativsystemer.
- Bruk verktøy for ekstern systemtilkobling til å diagnostisere og reparere problemer samt gjøre konfigurasjonsendringer.
- Følg kundespesifikke reparasjonsrutiner, og vurder kundenes nåværende og framtidige behov.
- Identifiser nødvendige deler og antall, returner defekte eller overflødige deler, og hold oversikt over lagerbeholdningen.
- Fyll ut revisjonsskjemaer, besvar e-post, før timelister og lever utgiftsrapporter.
- Delta på teammøter, og loggfør aktiviteter nøyaktig i tidsrapporteringsverktøyet Field Point.
- Delta i beredskapsordningen utenom arbeidstid, og utfør service på utstyr i hele det angitte området.
Krav
- Erfaring med OEM-utstyr for datasentre og evne til å lære nye produkter og konsepter.
- Tidligere dokumentert erfaring fra feltarbeid.
- Gode feilsøkingsferdigheter.
- CompTIA A+- og Server+-sertifiseringer er ønskelig.
- Tilgjengelighet for beredskapsordning utenom arbeidstid.
- Gyldig førerkort og egnet kjørehistorikk.
- Evne til å løfte opptil 50 pund.
- Evne til å stå og gå over lengre perioder og utføre fysiske oppgaver som å trekke, løfte, sitte på huk, strekke seg, bøye seg og bøye overkroppen.
- Evne til å arbeide i høyden, inkludert å bruke stiger ved behov.
- Må bestå kundenes bakgrunnssjekker og Park Place Technologies’ screening før ansettelse.
- Bachelorgrad innen et relevant fagområde eller tilsvarende erfaring er ønskelig.
- Videregående skoleeksamen er påkrevd.
- Villighet til å reise til kundesteder opptil 75 % av tiden innenfor et tildelt område, inkludert kjøreturer på mer enn fire timer hver vei.
Fordeler
- Egen bil kreves for reiser; reiseutgifter refunderes.
- Arbeidstid mandag–fredag kl. 8–17.
- Beredskapsordning utenom arbeidstid.
- Mulighet til å delta på regelmessige teammøter.
- Arbeidsgiveren tilbyr like muligheter; beskyttede veteraner og personer med funksjonsnedsettelser er inkludert.