Park Place Technologies hjælper virksomhedsorganisationer med at vedligeholde, overvåge og modernisere IT-infrastruktur ud over den support, som tilbydes af de oprindelige udstyrsproducenter. Tjenesterne omfatter vedligeholdelse af tredjepartshardware, teknisk softwaresupport, administreret infrastruktur, IT-rådgivning og datacenterløsninger til servere, lagring, netværk og hyperkonvergerede systemer. Gennem Curvature leverer virksomheden nyt og brugt hardware, mens Entuity tilbyder infrastruktursovervågning, og ParkView giver indsigt i driften på tværs af infrastrukturen. Park Place anvender også L1–L3-ingeniørekspertise, global logistik og væskekølingsteknologier for at hjælpe kunder med at kontrollere omkostninger, forbedre oppetiden og håndtere komplekse datacentermiljøer. Virksomhedens teams arbejder med rådgivning, logistik, produktion, ingeniørarbejde og teknologitjenester til virksomheder.
Fieldservicetekniker, Nashville
Diagnosticér og reparér kunders datacenterhardware for Park Place Technologies ved servicebesøg på stedet og på afstand. Rejs i et tildelt område, understøt serviceaftaler, og løs tekniske problemer hos kunder.
Beskrivelse
- Udfør systemdiagnostik og analyser på stedet for kunder i et tildelt område eller en konto.
- Servicér, test og analysér computerhardware og systemer som reaktion på kundefejl.
- Rejs til kundesteder inden for en radius på 120 miles i forbindelse med tildelte serviceopgaver.
- Understøt kunder i overensstemmelse med serviceaftaler.
- Håndtér kundernes servicebehov hurtigt og professionelt.
- Analysér problemer på afstand før besøg, og identificér nødvendige dele og dokumentation.
- Diagnosticér og reparér datacenterhardware, lagerenheder, storage area-netværk samt problemer med systemkonfiguration eller kompatibilitet.
- Gennemgå fejllogfiler fra software og hardware ved hjælp af diagnostik, fejlfinding og analyse af operativsystemer.
- Brug værktøjer til fjernforbindelse til systemer for at diagnosticere og reparere problemer samt foretage konfigurationsændringer.
- Følg kundespecifikke reparationsprocedurer, og vurder kundernes nuværende og fremtidige behov.
- Identificér nødvendige dele og antal, returnér defekte eller overskydende dele, og vedligehold lageroptællinger.
- Udfyld revisionsformularer, besvar e-mails, før timesedler, og indsend udgiftsrapporter.
- Deltag i teammøder, og registrér aktiviteter nøjagtigt i tidsregistreringsværktøjet Field Point.
- Deltag i vagtordningen uden for arbejdstid, og servicer udstyr i hele det angivne område.
Krav
- Erfaring med OEM-datacenterhardware og evne til at lære nye produkter og koncepter.
- Tidligere dokumenteret erfaring med feltarbejde.
- Gode fejlfindingsevner.
- CompTIA A+- og Server+-certificeringer foretrækkes.
- Mulighed for at indgå i en vagtordning uden for arbejdstid.
- Gyldigt kørekort og passende kørehistorik.
- Evne til at løfte op til 50 pund.
- Evne til at stå og gå i længere perioder og udføre fysiske opgaver som at trække, løfte, sidde på hug, række, bøje sig og bukke sig.
- Evne til at arbejde i højden, herunder bruge stiger efter behov.
- Skal bestå kundernes baggrundstjek og Park Place Technologies’ screening før ansættelse.
- En bachelorgrad inden for et beslægtet område eller tilsvarende erfaring foretrækkes.
- En gymnasial eksamen er påkrævet.
- Villighed til at rejse til kundesteder op til 75 % af tiden inden for et tildelt område, herunder køreture på over fire timer hver vej.
Fordele
- Egen bil kræves til rejser; rejseudgifter refunderes.
- Arbejdstid mandag–fredag kl. 8–17.
- Vagtordning uden for arbejdstid.
- Mulighed for at deltage i regelmæssige teammøder.
- Arbejdsgiveren tilbyder lige muligheder; beskyttede veteraner og personer med handicap er omfattet.