Park Place Technologies допомагає корпоративним організаціям обслуговувати, контролювати й модернізувати ІТ-інфраструктуру, розширюючи можливості підтримки, яку пропонують виробники оригінального обладнання. Компанія надає послуги з технічного обслуговування обладнання сторонніх виробників, технічної підтримки програмного забезпечення, управління інфраструктурою, ІТ-консалтингу та рішення для центрів обробки даних, що охоплюють сервери, системи зберігання даних, мережеве обладнання й гіперконвергентні системи. Через Curvature компанія постачає нове та вживане обладнання, Entuity забезпечує моніторинг інфраструктури, а ParkView допомагає відстежувати роботу інфраструктури. Park Place також застосовує інженерну експертизу рівнів L1–L3, глобальну логістику й технології рідинного охолодження, допомагаючи клієнтам контролювати витрати, підвищувати доступність систем і керувати складними середовищами центрів обробки даних. Команди компанії працюють у сферах консалтингу, логістики, виробництва, інженерії та корпоративних технологічних послуг.
Виїзний інженер з обслуговування, Нешвілл
Діагностуйте й ремонтуйте обладнання клієнтських центрів обробки даних Park Place Technologies під час виїзного та віддаленого обслуговування. Працюйте на закріпленій території, дотримуйтеся угод про рівень обслуговування та усувайте технічні проблеми на об’єктах клієнтів.
Опис
- Проводьте діагностику й аналіз систем на майданчиках клієнтів у закріпленому регіоні або для призначеного облікового запису.
- Обслуговуйте, тестуйте й аналізуйте комп’ютерне обладнання та системи у відповідь на збої в клієнтів.
- Виїжджайте до клієнтів у радіусі 120 миль для виконання призначених заявок.
- Підтримуйте клієнтів відповідно до угод про рівень обслуговування.
- Оперативно й професійно реагуйте на потреби клієнтів у сервісному обслуговуванні.
- Віддалено аналізуйте проблеми перед виїздом і визначайте потрібні запчастини та документацію.
- Діагностуйте й ремонтуйте обладнання центрів обробки даних, пристрої зберігання, мережі зберігання даних, а також усувайте проблеми конфігурації та сумісності систем.
- Переглядайте журнали помилок програмного й апаратного забезпечення, застосовуючи методи діагностики, пошуку несправностей і аналізу операційних систем.
- Використовуйте засоби віддаленого підключення до систем для діагностики й усунення проблем та внесення змін до конфігурації.
- Дотримуйтеся процедур ремонту, визначених конкретними клієнтами, й оцінюйте їхні поточні та майбутні потреби.
- Визначайте потрібні деталі та їхню кількість, повертайте несправні або зайві деталі й ведіть облік запасів.
- Заповнюйте форми аудиту, відповідайте на електронні листи, ведіть табелі робочого часу та звіти про витрати.
- Беріть участь у командних зустрічах і точно реєструйте виконану роботу в системі обліку часу Field Point.
- Беріть участь у чергуваннях за викликом у неробочий час і обслуговуйте обладнання по всій визначеній території.
Вимоги
- Досвід роботи з обладнанням центрів обробки даних OEM-виробників і здатність опановувати нові продукти та концепції.
- Успішний досвід попередньої виїзної роботи.
- Високі навички пошуку й усунення несправностей.
- Сертифікати CompTIA A+ і Server+ будуть перевагою.
- Готовність брати участь у чергуваннях за викликом у неробочий час.
- Чинне водійське посвідчення та відповідний водійський стаж.
- Здатність підіймати вантажі вагою до 50 фунтів.
- Здатність довго стояти й ходити, а також виконувати фізичні завдання: тягнути, підіймати, присідати, тягнутися, нахилятися та нагинатися.
- Здатність працювати на висоті, зокрема користуватися драбинами за потреби.
- Потрібно пройти перевірки даних про кандидата, які проводять клієнти, і попередній відбір Park Place Technologies перед працевлаштуванням.
- Бажана вища освіта у суміжній галузі або еквівалентний досвід.
- Потрібен атестат про повну загальну середню освіту.
- Готовність їздити до клієнтів до 75% робочого часу в межах закріпленої території, зокрема здійснювати поїздки тривалістю понад чотири години в один бік.
Переваги
- Для поїздок потрібен особистий автомобіль; витрати на поїздки відшкодовуються.
- Графік роботи з понеділка до п’ятниці, з 8:00 до 17:00.
- Чергування за викликом у неробочий час.
- Можливість регулярно брати участь у командних зустрічах.
- Роботодавець забезпечує рівні можливості; до захищених категорій належать ветерани та люди з інвалідністю.