Park Place Technologies, kurumsal kuruluşların özgün ekipman üreticilerinin sunduğu desteğin ötesinde BT altyapılarını korumasına, izlemesine ve modernleştirmesine yardımcı olur. Şirketin hizmetleri; üçüncü taraf donanım bakımı, yazılım teknik desteği, yönetilen altyapı, BT danışmanlığı ve sunucular, depolama sistemleri, ağlar ile hiper yakınsanmış sistemler için veri merkezi çözümlerini kapsar. Şirket, Curvature aracılığıyla yeni ve kullanılmış donanım tedarik eder; Entuity altyapı izleme hizmeti, ParkView ise altyapı operasyonları genelinde görünürlük sağlar. Park Place ayrıca müşterilerin maliyetleri kontrol etmesine, çalışma süresini artırmasına ve karmaşık veri merkezi ortamlarını yönetmesine yardımcı olmak için L1–L3 mühendislik uzmanlığından, küresel lojistikten ve sıvı soğutma teknolojilerinden yararlanır. Ekipleri danışmanlık, lojistik, üretim, mühendislik ve kurumsal teknoloji hizmetleri alanlarında faaliyet gösterir.
Saha Servis Mühendisi, Nashville
Park Place Technologies için müşteri veri merkezi donanımlarını yerinde ve uzaktan servis çağrılarında teşhis edip onarın. Atanmış bölgede seyahat edin, hizmet düzeyi anlaşmalarını destekleyin ve müşteri sahalarındaki teknik sorunları çözün.
Açıklama
- Atanmış bir bölge veya hesaptaki müşteriler için yerinde sistem teşhisi ve analizi yapın.
- Müşteri arızalarına yanıt olarak bilgisayar donanımına ve sistemlerine bakım yapın, bunları test edin ve analiz edin.
- Atanmış servis çağrıları için 120 mil yarıçapındaki müşteri sahalarına seyahat edin.
- Müşterilere hizmet düzeyi anlaşmalarına uygun şekilde destek verin.
- Müşteri hizmeti taleplerine hızlı ve profesyonel biçimde yanıt verin.
- Saha ziyaretlerinden önce sorunları uzaktan analiz edin; gerekli parçaları ve belgeleri belirleyin.
- Veri merkezi donanımını, depolama aygıtlarını, depolama alanı ağlarını ve sistem yapılandırması veya uyumluluğuyla ilgili sorunları teşhis edip onarın.
- Tanılama, sorun giderme ve işletim sistemi analizi tekniklerini kullanarak yazılım ve donanım hata günlüklerini inceleyin.
- Sorunları teşhis edip onarmak ve yapılandırma değişiklikleri yapmak için uzaktan sistem bağlantı araçlarını kullanın.
- Müşteriye özel onarım prosedürlerini uygulayın ve müşterilerin mevcut ve gelecekteki ihtiyaçlarını değerlendirin.
- Gerekli parça türlerini ve miktarlarını belirleyin, arızalı veya fazla parçaları iade edin ve stok adetlerini takip edin.
- Denetim formlarını, e-posta yanıtlarını, çalışma çizelgelerini ve masraf raporlarını tamamlayın.
- Ekip toplantılarına katılın ve faaliyetleri Field Point zaman raporlama uygulamasına doğru şekilde kaydedin.
- Mesai dışı nöbet sırasına katılın ve belirlenen bölgedeki ekipmanlara servis verin.
Gereksinimler
- OEM veri merkezi donanımlarıyla deneyim ve yeni ürünleri ve kavramları öğrenebilme becerisi.
- Başarılı saha çalışması deneyimi.
- Güçlü sorun giderme becerileri.
- CompTIA A+ ve Server+ sertifikaları tercih edilir.
- Mesai dışı nöbet sırasına katılabilecek uygunluk.
- Geçerli sürücü belgesi ve uygun sürüş geçmişi.
- 50 pounda kadar ağırlık kaldırabilme.
- Uzun süre ayakta durup yürüyebilme; çekme, kaldırma, çömelme, uzanma, eğilme ve öne eğilme gibi fiziksel işleri yapabilme.
- Gerektiğinde merdiven kullanımı da dahil olmak üzere yüksekte çalışabilme.
- Müşteri geçmiş kontrollerini ve Park Place Technologies’in işe alım öncesi taramasını geçme.
- İlgili alanda lisans derecesi veya eşdeğer deneyim tercih edilir.
- Lise diploması zorunludur.
- Atanmış bölgede, her yönde dört saati aşan yolculuklar dahil, zamanın yüzde 75’ine kadar müşteri sahalarına seyahat etmeye istekli olma.
Yan Haklar
- Seyahat için kişisel araç gerekir; seyahat masrafları geri ödenir.
- Pazartesi–Cuma, 08.00–17.00 çalışma düzeni.
- Mesai dışı nöbet sırası.
- Düzenli olarak planlanan ekip toplantılarına katılma fırsatı.
- Fırsat eşitliği sunan işveren; koruma altındaki gaziler ve engelli bireyler kapsama dahildir.