Park Place Technologies помага на големи организации да поддържат, наблюдават и модернизират IT инфраструктурата си извън обхвата на поддръжката, предлагана от производителите на оригиналното оборудване. Услугите ѝ включват поддръжка на хардуер от трети страни, техническа поддръжка на софтуер, управлявана инфраструктура, IT консултиране и решения за центрове за данни със сървъри, системи за съхранение, мрежи и хиперконвергирани системи. Чрез Curvature компанията доставя нов и употребяван хардуер, Entuity осигурява наблюдение на инфраструктурата, а ParkView подпомага видимостта върху инфраструктурните операции. Park Place прилага също инженерна експертиза от нива L1 до L3, глобална логистика и технологии за течно охлаждане, за да помага на клиентите да контролират разходите, да подобряват непрекъсваемостта и да управляват сложни среди на центрове за данни. Екипите ѝ работят в областта на консултирането, логистиката, производството, инженерството и корпоративните технологични услуги.
Инженер полеви сервиз, Нашвил
Диагностицирайте и ремонтирайте хардуер на клиентски центрове за данни за Park Place Technologies при сервизни посещения на място и дистанционно. Пътувайте в определения район, подпомагайте спазването на споразуменията за ниво на обслужване и решавайте технически проблеми при клиентите.
Описание
- Извършвайте диагностика и анализ на системи на място за клиенти в определения район или по възложен акаунт.
- Обслужвайте, тествайте и анализирайте компютърен хардуер и системи при повреди на клиентите.
- Пътувайте до клиентски обекти в радиус от 120 мили за възложените сервизни посещения.
- Подпомагайте клиентите в съответствие със споразуменията за ниво на обслужване.
- Реагирайте своевременно и професионално на нуждите на клиентите от сервизно обслужване.
- Анализирайте проблемите дистанционно преди посещенията на място и определяйте необходимите части и документация.
- Диагностицирайте и ремонтирайте хардуер на центрове за данни, устройства за съхранение, мрежи за съхранение на данни и проблеми с конфигурацията или съвместимостта на системи.
- Преглеждайте регистрите за софтуерни и хардуерни грешки чрез диагностични методи, отстраняване на неизправности и анализ на операционни системи.
- Използвайте инструменти за отдалечено свързване със системи, за да диагностицирате и отстранявате проблеми и да променяте конфигурации.
- Спазвайте специфичните за клиента процедури за ремонт и оценявайте настоящите и бъдещите нужди на клиентите.
- Определяйте необходимите части и количества, връщайте дефектни или излишни части и поддържайте отчетност за наличностите.
- Попълвайте одитни формуляри, отговаряйте на имейли и попълвайте отчети за работното време и разходите.
- Участвайте в екипни срещи и точно записвайте дейностите в инструмента Field Point за отчитане на работното време.
- Участвайте в дежурства на повикване извън работно време и обслужвайте оборудване в целия определен район.
Изисквания
- Опит с OEM хардуер за центрове за данни и способност за усвояване на нови продукти и концепции.
- Предишен успешен опит в работа на терен.
- Отлични умения за отстраняване на неизправности.
- Сертификатите CompTIA A+ и Server+ са предимство.
- Възможност за дежурство на повикване извън работно време.
- Валидна шофьорска книжка и подходяща шофьорска история.
- Способност за повдигане на тежести до 50 паунда.
- Способност за продължително стоене и ходене и за изпълнение на физически задачи като дърпане, повдигане, клякане, протягане, навеждане и привеждане.
- Способност за работа на височина, включително използване на стълби при необходимост.
- Трябва да преминете проверките за минало на клиента и предварителната проверка за назначаване на работа на Park Place Technologies.
- Предимство е бакалавърска степен в сродна област или еквивалентен опит.
- Изисква се диплома за завършено средно образование.
- Готовност за пътуване до обекти на клиенти до 75% от времето в определения район, включително пътувания с продължителност над четири часа във всяка посока.
Придобивки
- За пътуванията е необходим личен автомобил; пътните разходи се възстановяват.
- Работно време от понеделник до петък, от 8:00 до 17:00 ч.
- Дежурство на повикване извън работно време.
- Възможност за участие в редовно планирани екипни срещи.
- Работодател, предоставящ равни възможности; включени са ветерани със защитен статут и хора с увреждания.