Park Place Technologies pomáha veľkým organizáciám udržiavať, monitorovať a modernizovať IT infraštruktúru nad rámec podpory poskytovanej výrobcami pôvodného vybavenia. Jej služby zahŕňajú údržbu hardvéru tretích strán, technickú podporu softvéru, spravovanú infraštruktúru, IT poradenstvo a riešenia pre dátové centrá so servermi, úložiskami, sieťami a hyperkonvergovanými systémami. Prostredníctvom spoločnosti Curvature dodáva nový aj použitý hardvér, zatiaľ čo Entuity poskytuje monitorovanie infraštruktúry a ParkView podporuje prehľad o prevádzke infraštruktúry. Park Place využíva aj inžinierske odborné znalosti na úrovniach L1 až L3, globálnu logistiku a technológie kvapalinového chladenia, aby zákazníkom pomohla kontrolovať náklady, zvyšovať dostupnosť a spravovať zložité prostredia dátových centier. Jej tímy pôsobia v oblasti poradenstva, logistiky, výroby, inžinierstva a podnikových technologických služieb.
Terénny servisný technik, Nashville
Diagnostikujte a opravujte hardvér dátových centier zákazníkov pre spoločnosť Park Place Technologies pri servisných zásahoch na mieste aj na diaľku. Cestujte v pridelenom regióne, podporujte plnenie servisných zmlúv a riešte technické problémy u klientov.
Popis
- Poskytujte zákazníkom v pridelenom regióne alebo na pridelenom účte diagnostiku a analýzu systémov priamo na mieste.
- Servisujte, testujte a analyzujte počítačový hardvér a systémy pri poruchách zákazníkov.
- Cestujte na servisné zásahy k zákazníkom v okruhu do 120 míľ.
- Podporujte zákazníkov v súlade s dohodnutými úrovňami služieb.
- Reagujte na potreby zákazníkov promptne a profesionálne.
- Pred návštevou na mieste analyzujte problémy na diaľku a určte potrebné súčiastky a dokumentáciu.
- Diagnostikujte a opravujte hardvér dátových centier, úložné zariadenia, siete SAN a problémy s konfiguráciou alebo kompatibilitou systémov.
- Kontrolujte protokoly chýb softvéru a hardvéru pomocou diagnostiky, riešenia problémov a analýzy operačného systému.
- Pomocou nástrojov na vzdialené pripojenie k systémom diagnostikujte a opravujte problémy a vykonávajte zmeny konfigurácie.
- Dodržiavajte postupy opráv špecifické pre jednotlivých zákazníkov a vyhodnocujte ich súčasné aj budúce potreby.
- Určujte potrebné súčiastky a ich množstvo, vracajte chybné alebo nadbytočné súčiastky a evidujte stav zásob.
- Vyplňujte audítorské formuláre, odpovedajte na e-maily a vypĺňajte výkazy pracovného času a cestovných výdavkov.
- Zúčastňujte sa tímových stretnutí a presne zaznamenávajte činnosti v nástroji Field Point na evidenciu pracovného času.
- Zapájajte sa do pohotovostnej služby mimo pracovného času a servisujte zariadenia v celom určenom regióne.
Požiadavky
- Skúsenosti s hardvérom OEM pre dátové centrá a schopnosť učiť sa o nových produktoch a konceptoch.
- Predchádzajúce úspešné skúsenosti s prácou v teréne.
- Dobré schopnosti pri riešení problémov.
- Certifikácie CompTIA A+ a Server+ sú výhodou.
- Dostupnosť na pohotovostnú službu mimo pracovného času.
- Platný vodičský preukaz a vyhovujúci záznam o vedení vozidla.
- Schopnosť zdvíhať bremená s hmotnosťou do 50 libier.
- Schopnosť dlhšie stáť a chodiť a vykonávať fyzické úkony, ako sú ťahanie, zdvíhanie, drepovanie, naťahovanie, predkláňanie a zohýbanie.
- Schopnosť pracovať vo výškach vrátane používania rebríkov, keď je to potrebné.
- Úspešné absolvovanie preverenia minulosti zákazníkom a prednástupného preverenia spoločnosťou Park Place Technologies.
- Výhodou je bakalársky titul v príbuznom odbore alebo rovnocenné skúsenosti.
- Vyžaduje sa stredoškolské vzdelanie.
- Ochota cestovať na pracoviská klientov v pridelenom regióne až 75 % pracovného času vrátane jázd dlhších ako štyri hodiny v jednom smere.
Benefity
- Na cestovanie sa vyžaduje vlastné vozidlo; cestovné výdavky sa preplácajú.
- Pracovný čas od pondelka do piatka, od 8.00 do 17.00.
- Pohotovostná služba mimo pracovného času.
- Možnosť zúčastňovať sa pravidelne plánovaných tímových stretnutí.
- Zamestnávateľ poskytuje rovnaké príležitosti; zahŕňa chránených veteránov a osoby so zdravotným postihnutím.