Park Place Technologies auttaa suuryrityksiä ylläpitämään, valvomaan ja nykyaikaistamaan IT-infrastruktuuria alkuperäisten laitevalmistajien tarjoamaa tukea laajemmin. Sen palveluihin kuuluvat kolmannen osapuolen laitteistojen ylläpito, ohjelmistojen tekninen tuki, hallinnoitu infrastruktuuri, IT-konsultointi sekä palvelimia, tallennusjärjestelmiä, verkkolaitteita ja hyperkonvergoituja järjestelmiä koskevat datakeskusratkaisut. Curvature-palvelun kautta yritys toimittaa uusia ja käytettyjä laitteistoja, Entuity tarjoaa infrastruktuurin valvontaa ja ParkView tukee infrastruktuurin toiminnan kokonaisnäkyvyyttä. Park Place hyödyntää myös L1–L3-tason insinööriosaamista, maailmanlaajuista logistiikkaa ja nestejäähdytysteknologioita auttaakseen asiakkaita hallitsemaan kustannuksia, parantamaan käytettävyyttä ja hallitsemaan monimutkaisia datakeskusympäristöjä. Sen tiimit työskentelevät konsultoinnin, logistiikan, valmistuksen, tekniikan ja yritysteknologiapalvelujen parissa.
Kenttähuoltoinsinööri, Nashville
Diagnosoi ja korjaa Park Place Technologiesin asiakkaiden palvelinkeskuslaitteita paikan päällä ja etähuollossa. Matkusta määritellyllä alueella, tue palvelutasosopimusten toteutumista ja ratkaise teknisiä ongelmia asiakkaiden toimipaikoissa.
Kuvaus
- Suorita järjestelmien diagnostiikkaa ja analysointia asiakkaiden luona määritellyllä alueella tai asiakkuudessa.
- Huolla, testaa ja analysoi tietokonelaitteita ja järjestelmiä asiakkaiden ilmoittamien vikojen perusteella.
- Matkusta asiakaskohteisiin enintään 120 mailin säteellä sovittuja huoltokäyntejä varten.
- Tue asiakkaita palvelutasosopimusten mukaisesti.
- Vastaa asiakkaiden huoltotarpeisiin nopeasti ja ammattimaisesti.
- Analysoi ongelmat etänä ennen käyntiä ja selvitä tarvittavat osat ja dokumentit.
- Diagnosoi ja korjaa palvelinkeskuslaitteita, tallennuslaitteita ja tallennusalueverkkoja sekä järjestelmien kokoonpano- ja yhteensopivuusongelmia.
- Tutki ohjelmisto- ja laitteistovirhelokeja diagnostiikan, vianmäärityksen ja käyttöjärjestelmäanalyysin avulla.
- Käytä etäyhteystyökaluja ongelmien diagnosointiin ja korjaamiseen sekä kokoonpanojen muuttamiseen.
- Noudata asiakaskohtaisia korjausmenettelyjä ja arvioi asiakkaiden nykyisiä ja tulevia tarpeita.
- Selvitä tarvittavat osat ja määrät, palauta vialliset tai ylimääräiset osat ja pidä varastomäärät ajan tasalla.
- Täytä auditointilomakkeet, vastaa sähköposteihin ja laadi työaika- ja kuluraportit.
- Osallistu tiimikokouksiin ja kirjaa työt tarkasti Field Point -työajanseurantatyökaluun.
- Osallistu työajan ulkopuoliseen päivystysvuoroon ja huolla laitteita määritellyllä alueella.
Vaatimukset
- Kokemusta OEM-valmistajien palvelinkeskuslaitteista sekä kyky oppia uusia tuotteita ja käsitteitä.
- Aiempi menestyksekäs kokemus kenttähuollosta.
- Vahvat vianmääritystaidot.
- CompTIA A+- ja Server+-sertifikaatit katsotaan eduksi.
- Valmius osallistua työajan ulkopuoliseen päivystysvuoroon.
- Voimassa oleva ajokortti ja asianmukainen ajohistoria.
- Kyky nostaa enintään 50 paunaa.
- Kyky seistä ja kävellä pitkiä aikoja sekä tehdä fyysisiä tehtäviä, kuten vetää, nostaa, kyykistyä, kurottaa ja kumartua.
- Kyky työskennellä korkealla ja käyttää tarvittaessa tikkaita.
- Asiakkaiden taustatarkastusten ja Park Place Technologiesin työhönottoa edeltävän seulonnan läpäiseminen.
- Soveltuva kandidaatin tutkinto tai vastaava kokemus katsotaan eduksi.
- Lukion päättötodistus vaaditaan.
- Valmius matkustaa asiakaskohteisiin määritellyllä alueella jopa 75 % työajasta, myös yli neljän tunnin ajomatkoille suuntaansa.
Edut
- Oma ajoneuvo tarvitaan matkustamiseen; matkakulut korvataan.
- Työaika maanantaista perjantaihin klo 8–17.
- Työajan ulkopuolinen päivystysvuoro.
- Mahdollisuus osallistua säännöllisesti järjestettäviin tiimikokouksiin.
- Yhdenvertaiset mahdollisuudet tarjoava työnantaja; myös suojellut veteraanit ja vammaiset henkilöt kuuluvat suojelun piiriin.