BBVA

Χορηγός βίζας H1B Μάρκετινγκ Συμβουλευτική Τραπεζικές υπηρεσίες

Η BBVA είναι ένας παγκόσμιος όμιλος τραπεζικών και χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που εκσυγχρονίζει τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι και οι επιχειρήσεις διαχειρίζονται τα χρήματά τους. Οι δραστηριότητές της περιλαμβάνουν εταιρική και επενδυτική τραπεζική, χρηματοοικονομική τεχνολογία και ψηφιακή τραπεζική, εξυπηρετώντας 71,5 εκατομμύρια πελάτες μέσω τεχνολογικά υποστηριζόμενων χρηματοοικονομικών λύσεων. Με περισσότερους από 121.000 εργαζομένους, η BBVA συνδυάζει τεχνογνωσία στους τομείς της τραπεζικής, της συμβουλευτικής και του μάρκετινγκ, σε ένα συνεργατικό περιβάλλον με επίκεντρο την καινοτομία, τον ψηφιακό μετασχηματισμό και την επαγγελματική αριστεία.

Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Αναλυτής εξυπηρέτησης πελατών, εταιρική τραπεζική

Συντονισμός της ένταξης εταιρικών πελατών και των αιτημάτων κύκλου ζωής σε όλη την παγκόσμια τραπεζική δραστηριότητα της BBVA. Διαχείριση εγγράφων KYC, παρακολούθηση εμπλεκομένων και προώθηση της πορείας των λειτουργικών υποθέσεων.

πριν από 3 εβδομάδες

Ηνωμένες Πολιτείες

Νέα Υόρκη

85.000 $ – 100.000 $ / έτος

Υβριδικά Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών Υπηρεσίες σχέσεων πελατών

Περιγραφή

Συντονισμός της καθημερινής υποστήριξης για την ένταξη εταιρικών πελατών και τη διαχείριση του κύκλου ζωής τους στους τομείς Εταιρικής Κάλυψης, Παγκόσμιων Αγορών και Παγκόσμιας Τραπεζικής Συναλλαγών.
Εντοπισμός των απαιτήσεων για νέα προϊόντα και επιχειρηματικές δραστηριότητες και προώθηση των αιτημάτων στις κατάλληλες ομάδες.
Διαχείριση των ανατεθειμένων αιτημάτων ένταξης και κύκλου ζωής από την παραλαβή έως την ολοκλήρωση.
Έλεγχος της ακρίβειας και της πληρότητας των αιτημάτων και των συνοδευτικών πληροφοριών και παρακολούθηση των ελλείψεων.
Λειτουργία ως επιχειρησιακό σημείο επαφής για τις ανατεθειμένες υποθέσεις ένταξης εταιρικών πελατών.
Συντονισμός εγγράφων, απάντηση σε λειτουργικά ερωτήματα και επικοινωνία με εσωτερικούς εμπλεκομένους.
Υποστήριξη υποθέσεων ένταξης σε συνεργασία με Παγκόσμιους Τραπεζίτες, πελάτες και εσωτερικές ομάδες.
Συνεργασία με τις ομάδες KYC/AML, Νομικών, Κανονιστικής Συμμόρφωσης, Κινδύνων, Λειτουργιών, Φορολογίας, Τεχνολογίας και Καταχωρίσεων.
Παρακολούθηση της προόδου των υποθέσεων, διεκπεραίωση καθυστερήσεων ή ελλιπών στοιχείων και κλιμάκωση εμποδίων και σύνθετων ζητημάτων.
Καθοδήγηση των επιχειρηματικών ομάδων σχετικά με τις απαιτήσεις υποβολής και αντιμετώπιση απορρίψεων ή επανεργασίας λόγω ελλιπών ή ανακριβών δεδομένων.
Παρακολούθηση των απαιτούμενων καταχωρίσεων στα σχετικά λειτουργικά συστήματα.
Τήρηση ακριβών αρχείων υποθέσεων, παρακολούθηση των χρόνων διεκπεραίωσης και κοινοποίηση ενημερώσεων κατάστασης.
Συνδρομή στην αναφορά βασικών δεικτών απόδοσης και στον εντοπισμό επαναλαμβανόμενων λειτουργικών ζητημάτων.
Πρόταση τρόπων βελτίωσης των χρόνων διεκπεραίωσης και της εμπειρίας ένταξης των πελατών.
Τήρηση των παγκόσμιων προτύπων εξυπηρέτησης πελατών και συνδρομή στη διατήρηση διαδικασιών και εκπαιδευτικού υλικού.
Διεκπεραίωση αιτημάτων σύμφωνα με τις εσωτερικές πολιτικές και διαδικασίες και τους ισχύοντες κανονισμούς, με κλιμάκωση ζητημάτων που αφορούν τους ελέγχους.

Απαιτήσεις

Εμπειρία ή εξοικείωση με την ένταξη πελατών, τη διαχείριση κύκλου ζωής, τον συντονισμό KYC, το άνοιγμα λογαριασμών ή παρόμοιες λειτουργίες, κατά προτίμηση στην εταιρική ή επενδυτική τραπεζική.
Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες και προσοχή στη λεπτομέρεια, με δυνατότητα τήρησης διαδικασιών και ανεξάρτητης διαχείρισης της ανατεθειμένης εργασίας.
Κατανόηση των ροών εργασίας ένταξης και του τρόπου συνεργασίας των ομάδων Κάλυψης, Παγκόσμιων Αγορών, Παγκόσμιας Τραπεζικής Συναλλαγών, Κανονιστικής Συμμόρφωσης, Νομικών, KYC/AML, Κινδύνων και Λειτουργιών.
Η εμπειρία συνεργασίας με εταιρικούς πελάτες, τραπεζίτες ή εσωτερικές εξειδικευμένες ομάδες αποτελεί πλεονέκτημα.
Δυνατότητα διαχείρισης πολλών αιτημάτων ταυτόχρονα, καθορισμού προτεραιοτήτων, συνεπούς παρακολούθησης και τήρησης ακριβών αρχείων.
Βασικές γνώσεις KYC, AML και κυρώσεων· η εξοικείωση με άλλους σχετικούς κανονισμούς αποτελεί πλεονέκτημα.
Ισχυρές δεξιότητες συντονισμού, επίλυσης προβλημάτων, επικοινωνίας με εμπλεκομένους και κλιμάκωσης.
Άνεση στη χρήση εργαλείων ροής εργασιών, πινάκων αναφορών, Microsoft Office και Google Workspace.
Απαιτείται άπταιστη γνώση Αγγλικών· η γνώση Ισπανικών αποτελεί πλεονέκτημα.
Σαφής και επαγγελματική γραπτή και προφορική επικοινωνία.
Ισχυρός προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών, αξιοπιστία και ανάληψη ευθύνης.
Προδραστική προσέγγιση με έμφαση στις λύσεις.
Ενδιαφέρον για συνεχή βελτίωση και προθυμία εκμάθησης νέων διαδικασιών και εργαλείων ένταξης πελατών.
Δυνατότητα εργασίας υπό πίεση, εξισορρόπησης ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων και ολοκλήρωσης των ενεργειών.
Συνεργατική προσέγγιση και άνεση στην εργασία μεταξύ διαφορετικών λειτουργιών, προϊόντων και περιοχών.
Επαγγελματισμός, άμεση ανταπόκριση και προσοχή στη λεπτομέρεια.
Απαιτείται δικαίωμα εργασίας για την BBVA στις ΗΠΑ· δεν παρέχεται χορηγία βίζας.

Παροχές

Γενναιόδωρο πακέτο παροχών εργαζομένων.
Μπόνους κατά τη διακριτική ευχέρεια της εταιρείας.

Σχετικές θέσεις εργασίας

5.001 – 10.000 Εργαζόμενοι

Ασφάλιση Εφοδιαστική Συμβουλευτική

48.000 $ – 68.931 $ / έτος

Υποστηρίξτε τους πελάτες της Arch για ασφάλιση ταξιδιού, ατυχημάτων και υγείας μέσω τηλεφώνου, email και συνομιλίας. Διαχειριστείτε ενημερώσεις αποζημιώσεων, τεχνικά προβλήματα και πωλήσεις ασφάλισης.

Άνοιγμα

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

Χορηγός βίζας H1B SaaS Νομικά Συμβουλευτική

Ηνωμένες Πολιτείες

Νιου Τζέρσεϊ

Νέα Υόρκη

Βόρεια Καρολίνα Υβριδικά Πλήρης απασχόληση Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών Υπηρεσίες σχέσεων πελατών

Ηγηθείτε της οικονομικής διαχείρισης, της δυναμικότητας, της ποιότητας και των αποτελεσμάτων πελατών κατά την παράδοση, βελτιώνοντας παράλληλα τις εταιρικές υλοποιήσεις SaaS για πελάτες της Intapp στους τομείς της νομικής, της λογιστικής, των συμβουλευτικών υπηρεσιών και των επενδύσεων.

Άνοιγμα

51 – 200 Εργαζόμενοι

Χορηγός βίζας H1B B2B Μάρκετινγκ Μέσα

Ηνωμένες Πολιτείες

Νέα Υόρκη

80.000 $ – 95.000 $ / έτος

Υβριδικά Πλήρης απασχόληση Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών Υπηρεσίες σχέσεων πελατών

Ηγηθείτε στην υλοποίηση καμπανιών δημιουργών και στη στρατηγική πελατών στην Influencer, μια παγκόσμια εταιρεία μάρκετινγκ δημιουργών. Διαχειριστείτε σχέσεις με δημιουργούς, συμβάσεις, προϋπολογισμούς, αναφορές και την επιτυχία πελατών μετά την πώληση.

Άνοιγμα

Χορηγός βίζας H1B Μάρκετινγκ Νομικά Χρηματοοικονομικά

Ηνωμένες Πολιτείες Υβριδικά Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών Υπηρεσίες σχέσεων πελατών

Διαχείριση εμπορικών ασφαλιστικών λογαριασμών για τη Marsh McLennan Agency, με υποστήριξη στην εξυπηρέτηση πελατών, τις προσφορές, τις ανανεώσεις, τις αποζημιώσεις και τη διαχείριση συμβολαίων. Υβριδική θέση με έδρα την Αθήνα της Τζόρτζια.

Άνοιγμα

Χορηγός βίζας H1B Fintech Τραπεζικές υπηρεσίες Χρηματοοικονομικά

Ηνωμένες Πολιτείες

Φλόριντα

Νέα Υόρκη

136.500 $ – 300.000 $ / έτος

ServiceNow

Ηγεσία της εξατομικευμένης εξυπηρέτησης και της ένταξης πελατών για τους θεσμικούς τραπεζικούς πελάτες της BNY, με ανάπτυξη σχέσεων με στελέχη διοίκησης και ευθύνη για την ποιότητα υπηρεσιών. Εποπτεία δεσμεύσεων εξυπηρέτησης, κλιμακώσεων και διατμηματικής συνεργασίας για την επίλυση ζητημάτων πελατών.

Άνοιγμα

Αναλυτής εξυπηρέτησης πελατών, εταιρική τραπεζική

Περιγραφή

Απαιτήσεις

Παροχές

Σχετικές θέσεις εργασίας

Σύμβουλος Εξυπηρέτησης Πελατών – Ταξιδιωτική και Υγειονομική Ασφάλιση

Επικεφαλής Παράδοσης Προϊόντων Υπηρεσιών Πελατών

Ανώτερος/η Account Manager, Υπηρεσίες Πελατών

Ειδικός εξυπηρέτησης πελατών επιχειρηματικής ασφάλισης

Ανώτερος διευθυντής εξυπηρέτησης θεσμικών πελατών