BBVA
BBVA
BBVA একটি বৈশ্বিক ব্যাংকিং ও আর্থিক পরিষেবা গোষ্ঠী, যা মানুষ ও ব্যবসাগুলো কীভাবে অর্থ ব্যবস্থাপনা করে তা আধুনিকায়নের লক্ষ্যে কাজ করে। এর কার্যক্রমের মধ্যে কর্পোরেট ও ইনভেস্টমেন্ট ব্যাংকিং, ফিনটেক এবং ডিজিটাল ব্যাংকিং রয়েছে। প্রযুক্তিনির্ভর আর্থিক সমাধানের মাধ্যমে এটি ৭ কোটি ১৫ লাখ গ্রাহককে সেবা দেয়। ১ লাখ ২১ হাজারেরও বেশি কর্মী নিয়ে BBVA ব্যাংকিং, পরামর্শ ও মার্কেটিংয়ের দক্ষতাকে একটি সহযোগিতামূলক পরিবেশে একত্র করে, যা উদ্ভাবন, ডিজিটাল রূপান্তর এবং পেশাগত উৎকর্ষের ওপর কেন্দ্রীভূত।

ক্লায়েন্ট সার্ভিস অ্যানালিস্ট, কর্পোরেট ব্যাংকিং

BBVA-এর বৈশ্বিক ব্যাংকিং ব্যবসায় কর্পোরেট ক্লায়েন্টদের অনবোর্ডিং ও লাইফসাইকেল-সংক্রান্ত অনুরোধ সমন্বয় করুন। KYC নথিপত্র, সংশ্লিষ্ট পক্ষের সঙ্গে যোগাযোগ এবং কার্যক্রমের অগ্রগতি পরিচালনা করুন।

বিবরণ

  • কর্পোরেট কভারেজ, গ্লোবাল মার্কেটস এবং গ্লোবাল ট্রানজ্যাকশন ব্যাংকিং জুড়ে কর্পোরেট ক্লায়েন্টদের দৈনন্দিন অনবোর্ডিং ও ক্লায়েন্ট লাইফসাইকেল সহায়তা সমন্বয় করুন।
  • নতুন পণ্য ও ব্যবসায়িক কার্যক্রমের প্রয়োজনীয়তা শনাক্ত করুন এবং অনুরোধগুলো উপযুক্ত দলগুলোর কাছে পাঠান।
  • নির্ধারিত অনবোর্ডিং ও লাইফসাইকেল অনুরোধ গ্রহণ থেকে সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত পরিচালনা করুন।
  • অনুরোধ ও সহায়ক তথ্যের নির্ভুলতা এবং পূর্ণতা যাচাই করুন, আর অনুপস্থিত তথ্যের জন্য যোগাযোগ করুন।
  • নির্ধারিত কর্পোরেট ক্লায়েন্ট অনবোর্ডিং কেসের কার্যক্রমগত যোগাযোগের দায়িত্ব পালন করুন।
  • নথিপত্র সমন্বয় করুন, কার্যক্রম-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিন এবং অভ্যন্তরীণ সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের সঙ্গে যোগাযোগ রাখুন।
  • গ্লোবাল ব্যাংকার, ক্লায়েন্ট ও অভ্যন্তরীণ দলগুলোর সঙ্গে অংশীদারত্বে অনবোর্ডিং কেসে সহায়তা করুন।
  • KYC/AML, আইন, কমপ্লায়েন্স, ঝুঁকি, অপারেশনস, কর, প্রযুক্তি এবং নিবন্ধন দলগুলোর সঙ্গে কাজ করুন।
  • কেসের অগ্রগতি অনুসরণ করুন, বিলম্ব বা অনুপস্থিত তথ্যের বিষয়ে যোগাযোগ করুন এবং বাধা ও জটিল বিষয় ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে জানান।
  • জমা দেওয়ার প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে ব্যবসায়িক দলগুলোকে পরামর্শ দিন এবং অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্যের কারণে প্রত্যাখ্যান বা পুনরায় কাজের বিষয়গুলো সমাধান করুন।
  • সংশ্লিষ্ট কার্যক্রমগত সিস্টেমে প্রয়োজনীয় নিবন্ধনের অগ্রগতি অনুসরণ করুন।
  • কেসের নথি নির্ভুল রাখুন, কাজ সম্পন্নের সময় পর্যবেক্ষণ করুন এবং অগ্রগতির হালনাগাদ তথ্য জানান।
  • KPI প্রতিবেদন তৈরিতে সহায়তা করুন এবং বারবার দেখা দেওয়া কার্যক্রমগত সমস্যা শনাক্ত করুন।
  • কাজ সম্পন্নের সময় এবং ক্লায়েন্ট অনবোর্ডিং অভিজ্ঞতা উন্নত করার উপায় সুপারিশ করুন।
  • বৈশ্বিক ক্লায়েন্ট সার্ভিস মান অনুসরণ করুন এবং প্রক্রিয়া ও প্রশিক্ষণ উপকরণ রক্ষণাবেক্ষণে সহায়তা করুন।
  • অভ্যন্তরীণ নীতি, প্রক্রিয়া ও প্রযোজ্য বিধিবিধান মেনে অনুরোধ প্রক্রিয়া করুন এবং নিয়ন্ত্রণ-সংক্রান্ত উদ্বেগ ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে জানান।

প্রয়োজনীয়তা

  • ক্লায়েন্ট অনবোর্ডিং, লাইফসাইকেল ব্যবস্থাপনা, KYC সমন্বয়, অ্যাকাউন্ট খোলা বা এ ধরনের কার্যক্রমে অভিজ্ঞতা বা কাজের পরিচিতি; কর্পোরেট বা বিনিয়োগ ব্যাংকিংয়ে অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য।
  • সুশৃঙ্খলভাবে কাজ করার ক্ষমতা ও খুঁটিনাটিতে মনোযোগ; প্রক্রিয়া অনুসরণ এবং নির্ধারিত কাজ স্বাধীনভাবে পরিচালনার সক্ষমতা।
  • অনবোর্ডিং কর্মপ্রবাহ এবং কভারেজ, গ্লোবাল মার্কেটস, গ্লোবাল ট্রানজ্যাকশন ব্যাংকিং, কমপ্লায়েন্স, আইন, KYC/AML, ঝুঁকি ও অপারেশনসের পারস্পরিক কাজ সম্পর্কে ধারণা।
  • কর্পোরেট ক্লায়েন্ট, ব্যাংকার বা অভ্যন্তরীণ বিশেষজ্ঞ দলের সঙ্গে কাজের অভিজ্ঞতা থাকলে তা অতিরিক্ত যোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে।
  • একসঙ্গে একাধিক অনুরোধ পরিচালনা, অগ্রাধিকার নির্ধারণ, নিয়মিত যোগাযোগ রাখা এবং নির্ভুল নথি সংরক্ষণের সক্ষমতা।
  • KYC, AML ও নিষেধাজ্ঞা-সংক্রান্ত নিয়মের প্রাথমিক জ্ঞান; অন্যান্য প্রাসঙ্গিক বিধিবিধানের পরিচিতি অতিরিক্ত যোগ্যতা।
  • সমন্বয়, সমস্যা সমাধান, সংশ্লিষ্ট পক্ষের সঙ্গে যোগাযোগ এবং প্রয়োজনমতো ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে জানানোর দক্ষতা।
  • কর্মপ্রবাহের সরঞ্জাম, রিপোর্টিং ড্যাশবোর্ড, Microsoft Office এবং Google Workspace ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্য।
  • ইংরেজিতে সাবলীলতা আবশ্যক; স্প্যানিশ জানা অতিরিক্ত যোগ্যতা।
  • লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে স্পষ্টতা এবং পেশাদারিত্ব।
  • ক্লায়েন্ট সেবায় দৃঢ় মনোযোগ, নির্ভরযোগ্যতা ও দায়িত্ববোধ।
  • আগেভাগে উদ্যোগ নেওয়া এবং সমাধানমুখী মনোভাব।
  • ক্রমাগত উন্নতিতে আগ্রহ এবং নতুন অনবোর্ডিং প্রক্রিয়া ও সরঞ্জাম শেখার আগ্রহ।
  • চাপের মধ্যে কাজ, পরস্পরবিরোধী অগ্রাধিকারের ভারসাম্য রক্ষা এবং কাজ সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত তা এগিয়ে নেওয়ার সক্ষমতা।
  • সহযোগিতামূলক মনোভাব এবং বিভিন্ন বিভাগ, পণ্য ও অঞ্চলের সহকর্মীদের সঙ্গে কাজ করার স্বাচ্ছন্দ্য।
  • পেশাদার, দ্রুত সাড়া দেন এবং খুঁটিনাটিতে মনোযোগী।
  • যুক্তরাষ্ট্রে BBVA-এর হয়ে কাজ করার যোগ্যতা থাকতে হবে; ভিসা স্পনসরশিপ দেওয়া হবে না।

সুবিধাসমূহ

  • কর্মীদের জন্য আকর্ষণীয় সুবিধার প্যাকেজ।
  • বিবেচনাধীন বোনাস।

সম্পর্কিত চাকরি

Arch Capital Group Ltd.

ক্লায়েন্ট সেবা পরামর্শক – ভ্রমণ ও স্বাস্থ্যবিমা

Arch Capital Group Ltd.
৫,০০১ – ১০,০০০ কর্মী
পরামর্শবীমালজিস্টিকস

ফোন, ইমেইল ও চ্যাটে আর্চের ভ্রমণ, দুর্ঘটনা ও স্বাস্থ্যবিমার গ্রাহকদের সহায়তা করুন। দাবির হালনাগাদ, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান এবং বিমা বিক্রির দায়িত্ব পালন করুন।

খুলুন
Intapp

ক্লায়েন্ট সার্ভিসেস প্রোডাক্ট ডেলিভারি লিডার

Intapp
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
H1B ভিসা স্পনসরSaaSআইনপরামর্শ

Intapp-এর আইনি, হিসাবরক্ষণ, পরামর্শ ও বিনিয়োগ পরিষেবা খাতের গ্রাহকদের জন্য এন্টারপ্রাইজ SaaS বাস্তবায়ন উন্নত করার পাশাপাশি ডেলিভারির আর্থিক ফল, সক্ষমতা, গুণমান ও গ্রাহক-ফলাফলের নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
Influencer

সিনিয়র অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, ক্লায়েন্ট সার্ভিসেস

Influencer

Influencer, একটি বৈশ্বিক ক্রিয়েটর মার্কেটিং এজেন্সিতে ক্রিয়েটর ক্যাম্পেইন পরিচালনা ও ক্লায়েন্ট কৌশলের নেতৃত্ব দিন। ক্রিয়েটর সম্পর্ক, চুক্তি, বাজেট, প্রতিবেদন এবং বিক্রয়-পরবর্তী ক্লায়েন্ট সাফল্য সামলান।

খুলুন
Marsh McLennan

ব্যবসায়িক বীমা ক্লায়েন্ট সেবা বিশেষজ্ঞ

Marsh McLennan

Marsh McLennan Agency-এর জন্য বাণিজ্যিক বীমা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে ক্লায়েন্ট সেবা, প্রস্তাব, নবায়ন, দাবি এবং পলিসি প্রশাসনে সহায়তা করুন। জর্জিয়ার অ্যাথেন্সে অবস্থিত এই হাইব্রিড পদ।

খুলুন
BNY

প্রাতিষ্ঠানিক ক্লায়েন্ট সেবার জ্যেষ্ঠ পরিচালক

BNY

BNY-এর প্রাতিষ্ঠানিক ব্যাংকিং ক্লায়েন্টদের উচ্চমানের সেবা ও অনবোর্ডিংয়ের নেতৃত্ব দিন, নির্বাহী পর্যায়ে সম্পর্ক গড়ুন এবং সেবার মানের দায়িত্ব নিন। সেবার প্রতিশ্রুতি, জটিল সমস্যা এবং ক্লায়েন্টের বিষয় সমাধানে বিভিন্ন দলের সমন্বয় তদারক করুন।

খুলুন