BBVA
BBVA
BBVA ni kundi la kimataifa la benki na huduma za kifedha linalofanya kazi kuboresha jinsi watu na biashara zinavyosimamia fedha. Shughuli zake zinajumuisha benki za kampuni na uwekezaji, fintech, na benki za kidijitali, likiwahudumia wateja milioni 71.5 kupitia suluhisho za kifedha zinazotumia teknolojia. Ikiwa na zaidi ya wafanyakazi 121,000, BBVA inajumuisha utaalamu wa benki, ushauri, na masoko katika mazingira ya ushirikiano yanayolenga ubunifu, mabadiliko ya kidijitali, na ubora wa kitaaluma.

Mchambuzi wa Huduma kwa Wateja, Benki ya Biashara

Ratibu upokeaji wa wateja wa kampuni na maombi katika kipindi chote cha uhusiano wao na biashara ya benki ya kimataifa ya BBVA. Simamia nyaraka za KYC, ufuatiliaji wa wadau na maendeleo ya kesi za kiutendaji.

Maelezo

  • Ratibu usaidizi wa kila siku wa upokeaji na kipindi cha uhusiano kwa wateja wa kampuni katika Corporate Coverage, Global Markets na Global Transaction Banking.
  • Tambua mahitaji ya bidhaa mpya na shughuli za biashara, kisha elekeza maombi kwa timu zinazofaa.
  • Simamia maombi uliyopewa ya upokeaji na kipindi cha uhusiano kuanzia yanapopokelewa hadi kukamilika.
  • Kagua usahihi na ukamilifu wa maombi na taarifa zinazoambatana nayo, na ufuatilie vipengele vilivyokosekana.
  • Kuwa kiungo cha kiutendaji kwa kesi ulizopewa za upokeaji wa wateja wa kampuni.
  • Ratibu nyaraka, jibu maswali ya kiutendaji na uwasiliane na wadau wa ndani.
  • Saidia kesi za upokeaji kwa kushirikiana na Global Bankers, wateja na timu za ndani.
  • Fanya kazi na timu za KYC/AML, Legal, Compliance, Risk, Operations, Tax, teknolojia na usajili.
  • Fuatilia maendeleo ya kesi, shughulikia ucheleweshaji au taarifa zilizokosekana, na peleka vikwazo na masuala magumu kwa ngazi ya juu.
  • Zielekeze timu za biashara kuhusu mahitaji ya uwasilishaji na ushughulikie kukataliwa au kazi ya kurudia iliyosababishwa na data isiyokamilika au isiyo sahihi.
  • Fuatilia usajili unaohitajika katika mifumo husika ya kiutendaji.
  • Hakikisha rekodi za kesi ni sahihi, fuatilia muda wa kushughulikia na ushiriki masasisho ya hali.
  • Saidia kuripoti KPI na kutambua matatizo ya kiutendaji yanayojirudia.
  • Pendekeza njia za kupunguza muda wa kushughulikia na kuboresha uzoefu wa mteja wakati wa upokeaji.
  • Fuata viwango vya kimataifa vya Client Service na usaidie kudumisha taratibu na nyenzo za mafunzo.
  • Shughulikia maombi kwa mujibu wa sera na taratibu za ndani pamoja na kanuni zinazotumika; peleka masuala ya udhibiti kwa ngazi ya juu.

Mahitaji

  • Uzoefu au ujuzi wa upokeaji wa wateja, usimamizi wa kipindi cha uhusiano, uratibu wa KYC, ufunguzi wa akaunti au shughuli zinazofanana; uzoefu katika benki ya biashara au uwekezaji unapendelewa.
  • Uwezo mzuri wa kupanga na kuzingatia maelezo, kufuata michakato na kusimamia kazi ulizopewa kwa kujitegemea.
  • Uelewa wa mtiririko wa kazi wa upokeaji na jinsi timu za Coverage, Global Markets, Global Transaction Banking, Compliance, Legal, KYC/AML, Risk na Operations zinavyoshirikiana.
  • Uzoefu wa kufanya kazi na wateja wa kampuni, mabenki au timu za ndani za wataalamu ni faida.
  • Uwezo wa kusimamia maombi kadhaa kwa wakati mmoja, kupanga vipaumbele, kufuatilia kwa uthabiti na kutunza rekodi sahihi.
  • Ujuzi wa msingi wa KYC, AML na vikwazo; ujuzi wa kanuni nyingine husika ni faida.
  • Uwezo mzuri wa kuratibu, kutatua matatizo, kuwasiliana na wadau na kupeleka masuala kwa ngazi ya juu.
  • Uwezo wa kutumia zana za mtiririko wa kazi, dashibodi za ripoti, Microsoft Office na Google Workspace.
  • Lazima uwe na ufasaha wa Kiingereza; Kihispania ni faida.
  • Mawasiliano yaliyo wazi na ya kitaalamu kwa maandishi na kwa mazungumzo.
  • Kuzingatia huduma kwa wateja, kutegemewa na kuwajibika kwa kazi.
  • Mtazamo wa kuchukua hatua mapema na kulenga suluhu.
  • Kuvutiwa na uboreshaji endelevu na kuwa tayari kujifunza michakato na zana mpya za upokeaji.
  • Uwezo wa kufanya kazi chini ya shinikizo, kusawazisha vipaumbele vinavyoshindana na kuhakikisha hatua zinakamilika.
  • Mtazamo wa ushirikiano na uwezo wa kufanya kazi katika majukumu, bidhaa na maeneo mbalimbali.
  • Mwenye taaluma, anayejibu kwa wakati na anayezingatia maelezo.
  • Lazima ustahiki kufanya kazi kwa BBVA nchini Marekani; ufadhili wa visa hautolewi.

Manufaa

  • Kifurushi kizuri cha marupurupu ya mfanyakazi.
  • Bonasi ya hiari.

Kazi Zinazohusiana

Arch Capital Group Ltd.

Mshauri wa Huduma kwa Wateja – Bima ya Usafiri na Afya

Arch Capital Group Ltd.
5,001 – 10,000 Wafanyakazi
BimaUsafirishajiUshauri

Wasaidie wateja wa Arch wenye bima ya usafiri, ajali na afya kupitia simu, barua pepe na gumzo. Shughulikia taarifa za madai, utatuzi wa matatizo ya kiufundi na mauzo ya bima.

Fungua
Influencer

Meneja Mwandamizi wa Akaunti, Huduma kwa Wateja

Influencer

Ongoza utekelezaji wa kampeni za wabunifu na mkakati wa wateja katika Influencer, wakala wa kimataifa wa uuzaji wa wabunifu. Simamia mahusiano na wabunifu, mikataba, bajeti, ripoti, na mafanikio ya wateja baada ya mauzo.

Fungua
BNY

Mkurugenzi Mkuu, Huduma kwa Wateja wa Taasisi

BNY

Anaongoza huduma ya karibu na uanzishaji wa huduma kwa wateja wa benki za taasisi wa BNY, hujenga uhusiano na watendaji na kuwajibika kwa ubora wa huduma. Husimamia ahadi za huduma, masuala yanayopandishwa ngazi na ushirikiano wa timu mbalimbali ili kutatua matatizo ya wateja.

Fungua