LogoFresh Jobs Ahead
BBVA
BBVA
H1B-vízum szponzoraBanki szolgáltatásokMarketingTanácsadás
A BBVA globális banki és pénzügyi szolgáltató csoport, amely azon dolgozik, hogy korszerűsítse, hogyan kezelik az emberek és a vállalkozások a pénzügyeiket. Tevékenysége kiterjed a vállalati és befektetési banki szolgáltatásokra, a fintechre és a digitális bankolásra; technológiaalapú pénzügyi megoldásaival 71,5 millió ügyfelet szolgál ki. Több mint 121 000 munkatársával a BBVA a banki szolgáltatások, a tanácsadás és a marketing területén szerzett szakértelmet az innovációra, a digitális átalakulásra és a szakmai kiválóságra összpontosító együttműködési környezetben egyesíti.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Vállalati banki ügyfélkiszolgálási elemző

Koordinálja a vállalati ügyfelek befogadását és az ügyfélkapcsolat teljes életciklusához kapcsolódó igényeket a BBVA globális banki üzletágában. Kezelje a KYC-dokumentációt, a partnerek megkeresését és az operatív ügyek előrehaladását.

USEgyesült ÁllamokNYNew York
85 000 $ – 100 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélkapcsolati szolgáltatásokÜgyfélszolgálati munkatárs

Leírás

  • Koordinálja a vállalati ügyfelek napi befogadási és életciklus-támogatását a Corporate Coverage, a Global Markets és a Global Transaction Banking területén.
  • Azonosítsa az új termékekhez és üzleti tevékenységekhez kapcsolódó követelményeket, majd irányítsa a kéréseket a megfelelő csapatokhoz.
  • Kezelje a hozzá rendelt befogadási és életciklus-kéréseket a beérkezéstől a lezárásig.
  • Ellenőrizze a kérések és az azokat alátámasztó információk pontosságát és teljességét, és kérje be a hiányzó adatokat.
  • Legyen a hozzá rendelt vállalati ügyfélbefogadási esetek operatív kapcsolattartója.
  • Koordinálja a dokumentumokat, válaszoljon az operatív kérdésekre, és kommunikáljon a belső érintettekkel.
  • Támogassa a befogadási eseteket a Global Bankers, az ügyfelek és a belső csapatok együttműködésével.
  • Dolgozzon együtt a KYC/AML, a Jogi, a Compliance, a Kockázatkezelési, az Operációs, az Adózási, a technológiai és a nyilvántartási csapatokkal.
  • Kövesse nyomon az ügyek előrehaladását, érdeklődjön a késedelmekről vagy hiányzó információkról, és jelezze az akadályokat és az összetett problémákat.
  • Tájékoztassa az üzleti csapatokat a benyújtási követelményekről, és kezelje a hiányos vagy pontatlan adatok miatti elutasításokat és ismételt munkát.
  • Kövesse nyomon a kapcsolódó operatív rendszerekben szükséges regisztrációkat.
  • Tartsa pontosan az ügyiratokat, kövesse nyomon az átfutási időket, és osszon meg állapotfrissítéseket.
  • Segítse a KPI-jelentések készítését, és azonosítsa a visszatérő operatív problémákat.
  • Javasoljon megoldásokat az átfutási idők és az ügyfélbefogadási élmény javítására.
  • Kövesse a globális ügyfélkiszolgálási normákat, és segítse az eljárások és képzési anyagok karbantartását.
  • A kéréseket a belső szabályzatok, eljárások és a vonatkozó előírások szerint dolgozza fel, és jelezze az ellenőrzési aggályokat.

Követelmények

  • Tapasztalat vagy jártasság ügyfélbefogadásban, életciklus-kezelésben, KYC-koordinációban, számlanyitásban vagy hasonló operatív területen, lehetőleg vállalati vagy befektetési banki környezetben.
  • Kiváló szervezőkészség és figyelem a részletekre, a folyamatok követésének és a rábízott munka önálló kezelésének képességével.
  • Az ügyfélbefogadási munkafolyamatok, valamint a Coverage, a Global Markets, a Global Transaction Banking, a Compliance, a Jogi, a KYC/AML, a Kockázatkezelés és az Operáció együttműködésének ismerete.
  • Vállalati ügyfelekkel, bankárokkal vagy belső szakértői csapatokkal szerzett tapasztalat előnyt jelent.
  • Több kérés párhuzamos kezelése, prioritások felállítása, következetes utánkövetés és pontos nyilvántartás vezetése.
  • Alapvető KYC-, AML- és szankciós ismeretek; a kapcsolódó egyéb szabályozások ismerete előnyt jelent.
  • Erős koordinációs, problémamegoldó, érintetti kommunikációs és eszkalációs készség.
  • Munkafolyamat-kezelő eszközök, jelentési irányítópultok, Microsoft Office és Google Workspace magabiztos használata.
  • Folyékony angol nyelvtudás szükséges; a spanyol nyelvtudás előny.
  • Világos és professzionális írásbeli és szóbeli kommunikáció.
  • Erős ügyfélkiszolgálási szemlélet, megbízhatóság és felelősségvállalás.
  • Kezdeményező, megoldásközpontú hozzáállás.
  • Érdeklődés a folyamatos fejlesztés iránt, valamint hajlandóság új ügyfélbefogadási folyamatok és eszközök elsajátítására.
  • Munkavégzés nyomás alatt, egymással versengő prioritások kezelése, valamint a feladatok lezárásig történő követése.
  • Együttműködő hozzáállás, magabiztos munkavégzés több funkció, termék és régió között.
  • Professzionális, gyorsan reagáló és a részletekre odafigyelő munkavégzés.
  • Az Egyesült Államokban jogosultnak kell lennie a BBVA-nál történő munkavégzésre; vízumszponzoráció nem érhető el.

Juttatások

  • Bőkezű munkavállalói juttatási csomag.
  • Mérlegelés alapján megítélt bónusz.

Kapcsolódó állások

Arch Capital Group Ltd.

Ügyfélszolgálati tanácsadó – utas- és egészségbiztosítás

Arch Capital Group Ltd.
5001 – 10 000 Alkalmazottak
BiztosításLogisztikaTanácsadás
USEgyesült ÁllamokFLFloridaMDMarylandNYNew YorkPAPennsylvania
48 000 $ – 68 931 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélkapcsolati szolgáltatásokÜgyfélszolgálati munkatárs

Telefonon, e-mailben és chaten segítse az Arch utas-, baleset- és egészségbiztosítási ügyfeleit. Tájékoztasson a kárügyekről, hárítsa el a technikai problémákat, és értékesítsen biztosításokat.

Megnyitás
Intapp

Ügyfélmegoldások bevezetési vezetője

Intapp
1001 – 5000 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraJogiSaaSTanácsadás
USEgyesült ÁllamokNJNew JerseyNYNew YorkNCÉszak-KarolinaHibridTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélkapcsolati szolgáltatásokÜgyfélszolgálati munkatárs

Vezesd a bevezetési pénzügyeket, kapacitást, minőséget és ügyféleredményeket, miközben fejleszted az Intapp jogi, számviteli, tanácsadói és befektetési szolgáltatásokban dolgozó ügyfeleinek vállalati SaaS-bevezetéseit.

Megnyitás
Influencer

Vezető ügyfélmenedzser, ügyfélkapcsolati szolgáltatások

Influencer
51 – 200 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraB2BMarketingMédia
USEgyesült ÁllamokNYNew York
80 000 $ – 95 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélkapcsolati szolgáltatásokÜgyfélszolgálati munkatárs

Vezesse az alkotói kampányok megvalósítását és az ügyfélstratégiát az Influencer globális alkotói marketingügynökségnél. Kezelje az alkotói kapcsolatokat, szerződéseket, költségvetéseket, jelentéseket és az értékesítés utáni ügyfélsikert.

Megnyitás
Marsh McLennan

Üzleti biztosítási ügyfélkapcsolati szakértő

Marsh McLennan
H1B-vízum szponzoraJogiMarketingPénzügy
USEgyesült ÁllamokHibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélkapcsolati szolgáltatásokÜgyfélszolgálati munkatárs

Kereskedelmi biztosítási ügyeket kezel a Marsh McLennan Agency számára, támogatva az ügyfélkiszolgálást, az ajánlatokat, a megújításokat, a kárrendezést és a kötvényadminisztrációt. A hibrid munkakör a Georgia állambeli Athens városában található.

Megnyitás
BNY

Intézményi Ügyfélkiszolgálási Senior Igazgató

BNY
H1B-vízum szponzoraBanki szolgáltatásokFintechPénzügy
USEgyesült ÁllamokFLFloridaNYNew York
136 500 $ – 300 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélkapcsolati szolgáltatásokÜgyfélszolgálati munkatárs
ServiceNow

Vezesse a BNY intézményi banki ügyfeleinek kiemelt szintű kiszolgálását és beléptetését, építsen vezetői kapcsolatokat, és vállaljon felelősséget a szolgáltatás minőségéért. Felügyelje a szolgáltatási vállalásokat, az eszkalációkat és az ügyfélproblémák megoldását célzó, több területet érintő munkát.

Megnyitás