LogoFresh Jobs Ahead
Intapp
Intapp
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1BSaaSΝομικάΣυμβουλευτική
Η Intapp αναπτύσσει λογισμικό που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη και λειτουργεί στο cloud για εταιρείες επαγγελματικών και χρηματοοικονομικών υπηρεσιών σε όλο τον κόσμο. Τα προϊόντα της υποστηρίζουν οργανισμούς λογιστικής, συμβουλευτικής, επενδυτικής τραπεζικής, νομικών υπηρεσιών, ιδιωτικών κεφαλαίων και ακινήτων, προσφέροντας εργαλεία για τη διαχείριση σχέσεων με πελάτες, τη λειτουργική αποδοτικότητα, τη συμμόρφωση, τη συνεργασία και τη διαχείριση συμφωνιών. Λύσεις όπως τα Intapp DealCloud και Intapp Compliance αξιοποιούν ευφυΐα δεδομένων, αυτοματοποίηση, ενοποίηση με το Microsoft Azure και τεχνολογίες με έμφαση στην ασφάλεια, βοηθώντας περισσότερες από 2.600 εταιρείες-πελάτες να διαχειρίζονται σύνθετες ροές εργασίας και να επιδιώκουν την ανάπτυξη.
LinkedIn
Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Επικεφαλής Παράδοσης Προϊόντων Υπηρεσιών Πελατών

Ηγηθείτε της οικονομικής διαχείρισης, της δυναμικότητας, της ποιότητας και των αποτελεσμάτων πελατών κατά την παράδοση, βελτιώνοντας παράλληλα τις εταιρικές υλοποιήσεις SaaS για πελάτες της Intapp στους τομείς της νομικής, της λογιστικής, των συμβουλευτικών υπηρεσιών και των επενδύσεων.

USΗνωμένες ΠολιτείεςNJΝιου ΤζέρσεϊNYΝέα ΥόρκηNCΒόρεια ΚαρολίναΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕκπρόσωπος Εξυπηρέτησης ΠελατώνΥπηρεσίες σχέσεων πελατών

Περιγραφή

  • Διαχειριστείτε τα κέρδη και τις ζημίες της παράδοσης προϊόντων και μετατρέψτε τους στόχους εσόδων, περιθωρίου και αξιοποίησης σε αποφάσεις για στελέχωση, τιμολόγηση και δυναμικότητα.
  • Σχεδιάστε τη ζήτηση και τη δυναμικότητα πριν αναλάβετε δεσμευτικές εργασίες.
  • Προστατεύστε τα περιθώρια και αντιμετωπίστε κινδύνους παράδοσης που αφορούν τις εκτιμήσεις, τη στελέχωση, την ποιότητα και την εκτέλεση.
  • Αντιστοιχίστε κάθε ανάθεση με τις κατάλληλες δεξιότητες, εμπειρία, αρχαιότητα, αρχιτεκτονική υποστήριξη και δυναμικότητα.
  • Ηγηθείτε της ομάδας, επιβλέψτε την απόδοση και υποστηρίξτε την ανάπτυξη και τη διατήρηση ταλέντων.
  • Διασφαλίστε ότι οι ομάδες παράδοσης τηρούν ολοκληρωμένα σχέδια έργων.
  • Επιλύστε τους κινδύνους έγκαιρα για να αποτρέψετε καθυστερήσεις και κλιμακώσεις.
  • Συντονιστείτε με τη Διοίκηση Παράδοσης για την κατάσταση του χαρτοφυλακίου και τα σχέδια ανάκαμψης.
  • Συντηρείτε μοντέλα εκτίμησης και σημεία ελέγχου ποιότητας.
  • Αναπτύξτε επαναχρησιμοποιήσιμα εργαλεία παράδοσης και κοινοποιήστε επαναλαμβανόμενα ζητήματα υλοποίησης στις ομάδες Προϊόντος και Μηχανικής.
  • Συνεργαστείτε με τις Πωλήσεις σε σύνθετες, στρατηγικές ευκαιρίες, συμπεριλαμβανομένων απαιτήσεων, κινδύνων, τεχνογνωσίας και δεσμεύσεων παράδοσης.

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον 15 χρόνια εμπειρίας στην παροχή τεχνολογικών λύσεων σε πελάτες.
  • Πέντε έως οκτώ χρόνια σε ανώτερη ηγετική θέση σε εταιρεία SaaS ή εταιρικού λογισμικού.
  • Εμπειρία στην ηγεσία οργανισμού παράδοσης επαγγελματικών υπηρεσιών και στη διοίκηση διευθυντών.
  • Αποδεδειγμένη ικανότητα στην πρόσληψη, ανάπτυξη και διατήρηση ταλέντων, καθώς και στην άμεση αντιμετώπιση χαμηλής απόδοσης.
  • Εμπειρία με ευθύνη για τα κέρδη και τις ζημίες υπηρεσιών ή τα οικονομικά στοιχεία γραμμής προϊόντος.
  • Άριστη γνώση περιθωρίου, αξιοποίησης, πρόβλεψης εσόδων και αναγνώρισης εσόδων.
  • Εμπειρία στη δημιουργία μοντέλων εκτίμησης και βάσεων αναφοράς απαιτούμενης προσπάθειας.
  • Εμπειρία στον καθορισμό προτύπων ποιότητας παράδοσης, σημείων ελέγχου και επαναχρησιμοποιήσιμων επιταχυντών.
  • Εμπειρία στην ανάκαμψη αναθέσεων που διατρέχουν κίνδυνο, σε συνεργασία με πελάτες και εσωτερικές ομάδες.
  • Εμπορική εξειδίκευση στον καθορισμό εύρους υπηρεσιών, στην τιμολόγηση και στην προετοιμασία δηλώσεων εργασιών.
  • Εμπειρία στην εξυπηρέτηση επαγγελματικών εταιρειών σε κλάδους με αυστηρή ρύθμιση.
  • Πρακτική γνώση εταιρικών υλοποιήσεων SaaS, συμπεριλαμβανομένων διαμόρφωσης, διασυνδέσεων και μετάπτωσης δεδομένων.
  • Πτυχίο ή ισοδύναμη πρακτική εμπειρία.
  • Δυνατότητα ταξιδιών έως και 25% για συναντήσεις με πελάτες και υποψήφιους πελάτες.

Παροχές

  • Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης.
  • Επιστροφή εξόδων για εκπαίδευση και συνεχιζόμενη κατάρτιση.
  • Σύγχρονα γραφεία ανοιχτής διάταξης.
  • Δωρεάν γεύματα.
  • Πλήρως εξοπλισμένες κουζίνες.
  • Ολοκληρωμένα προγράμματα ευεξίας.
  • Ευέλικτα προγράμματα αδειών.
  • Παροχές για τη δημιουργία οικογένειας.
  • Υποστήριξη για τη δημιουργία οικογένειας.
  • Άδεια μετ' αποδοχών για εθελοντισμό.
  • Πρόγραμμα αντιστοίχισης δωρεών.
  • Ενδέχεται επίσης να περιλαμβάνονται μεταβλητές αποδοχές και μετοχική συμμετοχή.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Atrium

Διευθυντής Εξυπηρέτησης Πελατών για Προγράμματα Εργατικού Δυναμικού

Atrium
201 – 500 Εργαζόμενοι
B2BΠροσλήψειςΤεχνολογία ανθρώπινου δυναμικού
USΗνωμένες ΠολιτείεςNJΝιου Τζέρσεϊ
90.000 $ – 95.000 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕκπρόσωπος Εξυπηρέτησης ΠελατώνΥπηρεσίες σχέσεων πελατών

Εποπτεία της παροχής υπηρεσιών στους πελάτες των προγραμμάτων εργατικού δυναμικού της Atrium με μοντέλα MSP, EOR και AOR. Διαχείριση λειτουργιών, συμμόρφωσης, αναφορών και υλοποιήσεων καθώς αλλάζουν οι αναθέσεις.

Άνοιγμα
Arch Capital Group Ltd.

Σύμβουλος Εξυπηρέτησης Πελατών – Ταξιδιωτική και Υγειονομική Ασφάλιση

Arch Capital Group Ltd.
5.001 – 10.000 Εργαζόμενοι
ΑσφάλισηΕφοδιαστικήΣυμβουλευτική
USΗνωμένες ΠολιτείεςFLΦλόρινταMDΜέριλαντNYΝέα ΥόρκηPAΠενσιλβάνια
48.000 $ – 68.931 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕκπρόσωπος Εξυπηρέτησης ΠελατώνΥπηρεσίες σχέσεων πελατών

Υποστηρίξτε τους πελάτες της Arch για ασφάλιση ταξιδιού, ατυχημάτων και υγείας μέσω τηλεφώνου, email και συνομιλίας. Διαχειριστείτε ενημερώσεις αποζημιώσεων, τεχνικά προβλήματα και πωλήσεις ασφάλισης.

Άνοιγμα
Marsh McLennan

Διευθυντής Εξυπηρέτησης Πελατών, Υγείας και Παροχών Εργαζομένων

Marsh McLennan
Χορηγός βίζας H1BΜάρκετινγκΝομικάΧρηματοοικονομικά
USΗνωμένες ΠολιτείεςNJΝιου Τζέρσεϊ
64.700 $ – 120.400 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕκπρόσωπος Εξυπηρέτησης ΠελατώνΥπηρεσίες σχέσεων πελατών

Διαχείριση προγραμμάτων, ανανεώσεων, δράσεων ευεξίας και εγγραφών για πελάτες παροχών εργαζομένων της Marsh McLennan Agency. Συντονισμός με πελάτες, ασφαλιστικές εταιρείες και εσωτερικές ομάδες για την υποστήριξη προγραμμάτων παροχών όλο τον χρόνο.

Άνοιγμα
BBVA

Αναλυτής εξυπηρέτησης πελατών, εταιρική τραπεζική

BBVA
Χορηγός βίζας H1BΜάρκετινγκΣυμβουλευτικήΤραπεζικές υπηρεσίες
USΗνωμένες ΠολιτείεςNYΝέα Υόρκη
85.000 $ – 100.000 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕκπρόσωπος Εξυπηρέτησης ΠελατώνΥπηρεσίες σχέσεων πελατών

Συντονισμός της ένταξης εταιρικών πελατών και των αιτημάτων κύκλου ζωής σε όλη την παγκόσμια τραπεζική δραστηριότητα της BBVA. Διαχείριση εγγράφων KYC, παρακολούθηση εμπλεκομένων και προώθηση της πορείας των λειτουργικών υποθέσεων.

Άνοιγμα
Marsh McLennan

Διευθυντής Εξυπηρέτησης Πελατών, Υγείας και Παροχών Εργαζομένων

Marsh McLennan
Χορηγός βίζας H1BΜάρκετινγκΝομικάΧρηματοοικονομικά
USΗνωμένες ΠολιτείεςNJΝιου Τζέρσεϊ
64.700 $ – 120.400 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕκπρόσωπος Εξυπηρέτησης ΠελατώνΥπηρεσίες σχέσεων πελατών

Διαχείριση σχέσεων με πελάτες και προγραμμάτων υγείας και παροχών εργαζομένων στη Marsh McLennan Agency. Επίβλεψη ανανεώσεων, συμμόρφωσης, εγγραφών και πρωτοβουλιών ευεξίας.

Άνοιγμα