LogoFresh Jobs Ahead
Intapp
Intapp
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesJuridischSaaS
Intapp ontwikkelt wereldwijd AI-gestuurde, cloudgebaseerde software voor bedrijven in de professionele en financiële dienstverlening. De producten ondersteunen organisaties in accountancy, consultancy, investment banking, juridische dienstverlening, private capital en vastgoed met oplossingen voor klantrelatiebeheer, operationele efficiëntie, compliance, samenwerking en dealmanagement. Oplossingen zoals Intapp DealCloud en Intapp Compliance maken gebruik van data-intelligentie, automatisering, Microsoft Azure-integratie en technologie met een sterke focus op beveiliging, zodat meer dan 2.600 klantbedrijven complexe workflows kunnen beheren en groei kunnen nastreven.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Leidinggevende productlevering voor klantdiensten

Geef leiding aan de financiële resultaten, capaciteit, kwaliteit en klantresultaten van de levering en verbeter enterprise-SaaS-implementaties voor Intapp-klanten in juridische dienstverlening, accountancy, consultancy en investeringsdiensten.

USVerenigde StatenNJNew JerseyNYNew YorkNCNorth CarolinaHybrideVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsDiensten voor cliëntenMedewerker Klantenservice

Beschrijving

  • Beheer de winst- en verliesrekening van Product Delivery en vertaal omzet-, marge- en bezettingsdoelen naar beslissingen over personeelsinzet, prijzen en capaciteit.
  • Plan vraag en capaciteit vooruit voor werk dat al is toegezegd.
  • Bescherm marges en pak leveringsrisico's aan rond ramingen, personeelsinzet, kwaliteit en uitvoering.
  • Koppel elke opdracht aan de juiste vaardigheden, ervaring, senioriteit, architectuurondersteuning en capaciteit.
  • Geef leiding aan het team, bewaak de prestaties en ondersteun talentontwikkeling en behoud van medewerkers.
  • Houd leveringsteams verantwoordelijk voor geïntegreerde projectplannen.
  • Los risico's vroeg op om vertragingen en escalaties te voorkomen.
  • Stem met Delivery Management de gezondheid van de portefeuille en herstelplannen af.
  • Beheer ramingsmodellen en kwaliteitscontroles.
  • Ontwikkel herbruikbare leveringstools en deel terugkerende implementatieproblemen met Product en Engineering.
  • Werk met Sales samen aan complexe, strategische kansen, waaronder vereisten, risico's, expertise en toezeggingen over de levering.

Vereisten

  • Minimaal 15 jaar ervaring met het leveren van technologische oplossingen aan klanten.
  • Vijf tot acht jaar ervaring in een senior leidinggevende functie bij een SaaS- of enterprise-softwarebedrijf.
  • Ervaring met het leiden van een organisatie voor dienstverlening en implementatie en met het aansturen van managers.
  • Aantoonbare ervaring met het aannemen, ontwikkelen en behouden van talent en het rechtstreeks aanpakken van ondermaatse prestaties.
  • Ervaring met verantwoordelijkheid voor de winst- en verliesrekening van dienstverlening of de financiële resultaten van een productlijn.
  • Grondige kennis van marge, bezettingsgraad, omzetprognoses en omzetverantwoording.
  • Ervaring met het opstellen van ramingsmodellen en uitgangspunten voor inspanningsramingen.
  • Ervaring met het vaststellen van kwaliteitsnormen voor levering, beoordelingsmomenten en herbruikbare hulpmiddelen.
  • Ervaring met het herstellen van opdrachten die risico lopen, samen met klanten en interne teams.
  • Commerciële expertise in het afbakenen en prijzen van diensten en het opstellen van statements of work.
  • Ervaring met dienstverlening aan professionele organisaties in sterk gereguleerde sectoren.
  • Praktische kennis van enterprise-SaaS-implementaties, waaronder configuratie, integraties en gegevensmigratie.
  • Bachelordiploma of gelijkwaardige praktijkervaring.
  • Bereidheid om tot 25% te reizen voor afspraken met klanten en potentiële klanten.

Voordelen

  • Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.
  • Vergoeding van opleidingskosten en bijscholing.
  • Moderne, open kantoren.
  • Gratis lunches.
  • Volledig uitgeruste keukens.
  • Uitgebreide welzijnsprogramma's.
  • Flexibele verlofregelingen.
  • Arbeidsvoorwaarden voor gezinsvorming.
  • Ondersteuning bij gezinsvorming.
  • Betaald verlof voor vrijwilligerswerk.
  • Donaties worden gematcht.
  • Variabele beloning en aandelen kunnen ook deel uitmaken van het pakket.

Gerelateerde vacatures

Marsh McLennan

Manager klantendienstverlening, werknemersgezondheid en secundaire arbeidsvoorwaarden

Marsh McLennan
Sponsor voor H1B-visumFinanciënJuridischMarketing
USVerenigde StatenNJNew Jersey
$ 64.700 – $ 120.400 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsDiensten voor cliëntenMedewerker Klantenservice

Bedien de klanten van Marsh McLennan Agency op het gebied van werknemersgezondheid en secundaire arbeidsvoorwaarden en beheer plannen, verlengingen, welzijnsprogramma’s en inschrijvingen. Stem af met klanten, verzekeraars en interne teams om arbeidsvoorwaardenprogramma’s het hele jaar door te ondersteunen.

Openen
Marsh McLennan

Client Service Manager – Gezondheid en arbeidsvoorwaarden voor medewerkers

Marsh McLennan
Sponsor voor H1B-visumFinanciënJuridischMarketing
USVerenigde StatenNJNew Jersey
$ 64.700 – $ 120.400 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsDiensten voor cliëntenMedewerker Klantenservice

Beheer klantrelaties en programma’s voor de gezondheid en arbeidsvoorwaarden van medewerkers bij Marsh McLennan Agency. Verantwoordelijk voor verlengingen, naleving, inschrijving en gezondheidsinitiatieven.

Openen