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Intapp
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1 001 – 5 000 Employés
Sponsor de visa H1BConseilJuridiqueSaaS
Intapp développe des logiciels cloud alimentés par l’intelligence artificielle pour les entreprises de services professionnels et financiers dans le monde entier. Ses produits aident les organisations de comptabilité, de conseil, de banque d’investissement, de services juridiques, de capital-investissement et d’immobilier à gérer leurs relations clients, à améliorer leur efficacité opérationnelle, à assurer leur conformité, à collaborer et à gérer leurs opérations et transactions. Des solutions telles qu’Intapp DealCloud et Intapp Compliance s’appuient sur l’intelligence des données, l’automatisation, l’intégration à Microsoft Azure et des technologies axées sur la sécurité pour aider plus de 2 600 entreprises clientes à gérer des flux de travail complexes et à favoriser leur croissance.
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Offres de l’entreprise

Responsable de la livraison des produits et services clients

Pilote les finances, la capacité, la qualité et les résultats clients, tout en améliorant les déploiements de solutions SaaS d’entreprise pour les clients d’Intapp dans les secteurs juridique, comptable, du conseil et de l’investissement.

USÉtats-UnisNJNew JerseyNYNew YorkNCCaroline du NordHybrideTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisReprésentant du service clientServices aux clients

Description

  • Gère le compte de résultat de la livraison des produits et traduit les objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de taux d’utilisation en décisions de recrutement, de tarification et de capacité.
  • Anticipe la demande et la capacité avant de s’engager sur les missions.
  • Protège les marges et traite les risques liés aux estimations, aux effectifs, à la qualité et à l’exécution des prestations.
  • Associe à chaque mission les compétences, l’expérience, le niveau de séniorité, le soutien en architecture et la capacité nécessaires.
  • Dirige l’équipe, suit ses performances et soutient le développement et la fidélisation des talents.
  • Veille au respect des plans de projet intégrés par les équipes de livraison.
  • Résout les risques en amont afin d’éviter les retards et les escalades.
  • Coordonne avec la gestion de la livraison le suivi du portefeuille et les plans de redressement.
  • Tient à jour les modèles d’estimation et les étapes de contrôle qualité.
  • Développe des outils de livraison réutilisables et partage avec les équipes Produit et Ingénierie les problèmes récurrents de mise en œuvre.
  • Collabore avec les équipes commerciales sur des opportunités complexes et stratégiques, notamment concernant les exigences, les risques, l’expertise et les engagements de livraison.

Exigences

  • Au moins 15 ans d’expérience dans la fourniture de solutions technologiques à des clients.
  • Cinq à huit ans dans un poste de direction senior au sein d’une entreprise SaaS ou de logiciels d’entreprise.
  • Expérience de la direction d’une organisation de prestation de services professionnels et de la gestion de responsables.
  • Expérience confirmée dans le recrutement, le développement et la fidélisation des talents, ainsi que dans le traitement direct des performances insuffisantes.
  • Expérience de la gestion du compte de résultat d’une activité de services ou des finances d’une gamme de produits.
  • Maîtrise des marges, du taux d’utilisation, des prévisions de chiffre d’affaires et de la comptabilisation du chiffre d’affaires.
  • Expérience de la création de modèles d’estimation et de référentiels d’effort.
  • Expérience de la définition de normes de qualité de livraison, de points de contrôle et d’accélérateurs réutilisables.
  • Expérience du redressement de missions à risque avec des clients et des équipes internes.
  • Expertise commerciale en cadrage et tarification des services, ainsi qu’en préparation de propositions de services.
  • Expérience auprès de cabinets professionnels dans des secteurs fortement réglementés.
  • Connaissance pratique des déploiements SaaS d’entreprise, notamment de la configuration, des intégrations et de la migration des données.
  • Diplôme de premier cycle ou expérience pratique équivalente.
  • Capacité à se déplacer jusqu’à 25 % du temps pour rencontrer des clients et des prospects.

Avantages

  • Possibilités de développement professionnel.
  • Remboursement des frais de formation et de formation continue.
  • Bureaux modernes et ouverts.
  • Déjeuners offerts.
  • Cuisines bien approvisionnées.
  • Programmes complets de bien-être.
  • Dispositifs de congés flexibles.
  • Avantages liés à la fondation d’une famille.
  • Accompagnement pour fonder une famille.
  • Congés rémunérés pour le bénévolat.
  • Programme d’abondement des dons.
  • Une rémunération variable et des actions peuvent également être proposées.

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Coordonne l’intégration des clients entreprises et leurs demandes tout au long de leur parcours au sein des activités bancaires mondiales de BBVA. Gère les documents KYC, le suivi avec les parties prenantes et l’avancement opérationnel des dossiers.

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HybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisReprésentant du service clientServices aux clients

Gérer les relations avec les clients et les programmes de santé et d’avantages sociaux des employés chez Marsh McLennan Agency. Superviser les renouvellements, la conformité, les inscriptions et les initiatives de bien-être.

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