Marsh McLennan
Marsh McLennan
Marsh McLennan est une entreprise mondiale de services professionnels qui intervient dans les domaines des risques, de la stratégie et des services de conseil liés aux ressources humaines. Ses activités comprennent Marsh, qui propose du courtage en assurances et de la gestion des risques ; Guy Carpenter, spécialisée dans la réassurance et les stratégies de financement ; Mercer, qui accompagne ses clients dans le conseil en santé, patrimoine et carrière ; et Oliver Wyman, spécialisée dans le conseil en stratégie, économie et image de marque. Avec plus de 85 000 employés dans le monde, Marsh McLennan réunit des compétences en finance, conseil, marketing et autres services professionnels connexes. Ses recrutements couvrent des postes liés au conseil aux clients, à l’analyse des risques, à la stratégie d’entreprise, au conseil et aux équipes opérationnelles de ses quatre activités.

Responsable du service client, santé et avantages sociaux des employés

Accompagner les clients de Marsh McLennan Agency dans le domaine de la santé et des avantages sociaux des employés en gérant les régimes, les renouvellements, les programmes de bien-être et les inscriptions. Coordonner les échanges avec les clients, les assureurs et les équipes internes pour soutenir les programmes d’avantages sociaux tout au long de l’année.

Description

  • Entretenir et développer les relations avec les clients.
  • Collaborer avec les équipes commerciales, les assureurs et les clients pour mettre en place et renouveler les régimes d’avantages sociaux.
  • Animer les réunions d’inscription ouverte des employés.
  • Coordonner les offres de bien-être et promouvoir les initiatives en la matière auprès des clients attitrés et d’autres clients.
  • Assurer un accompagnement quotidien et continu des clients.
  • Participer aux échanges réguliers avec les clients et aux réunions stratégiques.
  • Présenter des informations aux décideurs et aux employés.
  • Superviser les comptes sur l’ensemble du cycle annuel des avantages sociaux.
  • Aider les clients à respecter les exigences fédérales et étatiques et à interpréter les clauses contractuelles.
  • Organiser des activités de commercialisation pour les nouveaux contrats collectifs et les renouvellements.
  • Recueillir les données de recensement et les détails des régimes d’avantages sociaux.
  • Demander des devis et suivre les demandes en attente.
  • Communiquer avec les compagnies d’assurance.
  • Élaborer des propositions et des présentations de renouvellement.
  • Créer des communications destinées aux employés, organiser les réunions d’inscription et les animer.
  • Gérer les formulaires de réinscription et examiner les contrats et les descriptions sommaires des régimes.
  • Rencontrer les clients et les assureurs par téléphone ou en personne afin de soutenir la mise en œuvre des régimes.
  • Se former en continu pour conserver ses licences, suivre l’évolution de la réglementation et approfondir ses connaissances en assurance.

Exigences

  • Détenir une licence active en assurance vie et santé.
  • Connaître les types de régimes proposés par différents assureurs du marché.
  • Avoir de l’expérience dans la gestion de comptes sur l’ensemble du cycle annuel des avantages sociaux.
  • Avoir de l’expérience dans l’accompagnement des clients pour respecter les exigences fédérales et étatiques et interpréter les clauses contractuelles.
  • Avoir de l’expérience dans la coordination de la commercialisation de nouveaux contrats collectifs et de leurs renouvellements.
  • Communiquer et établir des relations efficacement, à l’écrit comme à l’oral.
  • Faire preuve de solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
  • Être capable de présenter des informations et de s’adresser à des publics variés.
  • Maîtriser Microsoft Office, notamment Word, Excel et PowerPoint.
  • Maîtriser les systèmes de gestion d’agence et les navigateurs Web.
  • Démontrer de solides compétences en gestion du temps et en organisation.
  • Gérer efficacement plusieurs priorités.
  • Un diplôme de premier cycle en gestion des risques, en administration des affaires ou dans un domaine connexe est souhaité, mais non obligatoire.
  • Les titres professionnels en assurance sont souhaités, mais non obligatoires.

Avantages

  • Congés payés généreux, comprenant du temps pour convenances personnelles et le bénévolat.
  • Remboursement des frais de scolarité et possibilités de développement professionnel.
  • Organisation du travail hybride.
  • Programmes d’abondement des dons caritatifs.
  • Possibilités d’achat d’actions de l’entreprise.
  • Avantages sociaux liés à la santé et au bien-être.
  • Épargne 401(k) et autres régimes de retraite.
  • Programmes d’aide aux employés.
  • Des primes liées aux performances peuvent être proposées.

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