Marsh McLennan 是一家全球性的專業服務公司，業務涵蓋風險、策略和人才相關諮詢服務。旗下企業包括提供保險經紀和風險管理服務的 Marsh、專注於再保險和資本策略的 Guy Carpenter、為客戶提供健康、財富和職涯諮詢服務的 Mercer，以及專注於策略、經濟學和品牌諮詢的 Oliver Wyman。Marsh McLennan 在全球擁有超過 85,000 名員工，匯聚了金融、諮詢、行銷及相關專業服務領域的專業知識。公司旗下四大業務涵蓋客戶諮詢、風險分析、商業策略、諮詢和營運團隊等多種職位。
客戶服務經理，員工健康與福利
為 Marsh McLennan Agency 的員工健康與福利客戶提供服務，管理福利計畫、續保、健康計畫及投保作業。 協調客戶、保險承保業者與內部團隊，全年支援福利計畫。
說明
- 維護並拓展客戶關係。
- 與銷售團隊、保險承保業者及客戶合作，建立並續保福利計畫。
- 主持員工開放投保說明會。
- 協調健康服務，並為所負責及其他客戶推廣健康倡議。
- 持續提供日常客戶支援。
- 定期參與客戶討論和策略會議。
- 向決策者和員工簡報資訊。
- 負責帳戶在整個年度福利週期中的管理。
- 協助客戶符合聯邦和州法規要求，並解讀合約條款。
- 為新業務和續保團體業務安排行銷活動。
- 蒐集員工名冊資訊和福利計畫細節。
- 索取報價並追蹤未完成的報價請求。
- 與保險承保業者溝通。
- 擬定續保提案和簡報。
- 撰寫員工溝通資料，並安排及主持投保說明會。
- 管理重新投保表單，並審閱合約和計畫摘要說明。
- 透過電話或面談與客戶及保險承保業者會談，支援計畫推行。
- 持續進修以維持執照、掌握最新法規並增進保險專業知識。
職位要求
- 持有有效的人壽與健康保險執照。
- 了解市場上多家保險承保業者提供的計畫設計。
- 具備在整個年度福利週期管理帳戶的經驗。
- 具備協助客戶遵守聯邦和州法規，以及解讀合約用語的經驗。
- 具備協調新業務和續保團體業務行銷活動的經驗。
- 能以書面和口語有效溝通並建立關係。
- 具備出色的分析和問題解決能力。
- 能向不同受眾簡報資訊並進行演說。
- 熟練使用 Microsoft Office，包括 Word、Excel 和 PowerPoint。
- 熟悉保險代理管理系統和網頁瀏覽器。
- 具備出色的時間管理和組織能力。
- 能有效處理多項優先事項。
- 風險管理、企業管理或相關領域的學士學位佳，但非必要。
- 具備保險專業資格佳，但非必要。
福利待遇
- 優渥的帶薪休假，包括個人假和志工服務假。
- 學費補助和專業發展機會。
- 混合辦公安排。
- 慈善捐款配對計畫。
- 員工股票購買機會。
- 健康與福利保障。
- 401(k) 儲蓄計畫及其他退休計畫。
- 員工協助計畫。
- 可能提供績效獎勵。
