Marsh McLennan
Marsh McLennan
Marsh McLennan è una società globale di servizi professionali che opera nei settori del rischio, della strategia e dei servizi di consulenza legati alle persone. Le sue attività includono Marsh, che offre intermediazione assicurativa e gestione dei rischi; Guy Carpenter, specializzata in riassicurazione e strategie di capitale; Mercer, che fornisce consulenza in ambito salute, patrimonio e carriera; e Oliver Wyman, specializzata in consulenza strategica, economica e di branding. Con una forza lavoro di oltre 85.000 dipendenti in tutto il mondo, Marsh McLennan riunisce competenze in finanza, consulenza, marketing e servizi professionali correlati. Le opportunità professionali dell’azienda comprendono ruoli a supporto della consulenza ai clienti, dell’analisi dei rischi, della strategia aziendale, della consulenza e dei team operativi delle sue quattro attività.

Responsabile del servizio clienti, salute e benefit per i dipendenti

Gestire i clienti di Marsh McLennan Agency nell’ambito della salute e dei benefit per i dipendenti, occupandosi di piani, rinnovi, programmi di benessere e iscrizioni. Coordinarsi con clienti, compagnie assicurative e team interni per supportare i programmi di benefit durante tutto l’anno.

Descrizione

  • Mantenere e sviluppare le relazioni con i clienti.
  • Collaborare con i team commerciali, le compagnie assicurative e i clienti per definire e rinnovare i piani di benefit.
  • Condurre le riunioni di iscrizione aperta per i dipendenti.
  • Coordinare le offerte per il benessere e promuovere iniziative dedicate ai clienti assegnati e ad altri clienti.
  • Fornire supporto continuo ai clienti nelle attività quotidiane.
  • Partecipare alle conversazioni periodiche con i clienti e alle riunioni strategiche.
  • Presentare informazioni ai responsabili delle decisioni e ai dipendenti.
  • Supervisionare i conti durante l’intero ciclo annuale dei benefit.
  • Aiutare i clienti a rispettare i requisiti federali e statali e a interpretare i termini contrattuali.
  • Organizzare attività di marketing per nuovi contratti collettivi e rinnovi.
  • Raccogliere i dati del censimento e i dettagli dei piani di benefit.
  • Richiedere preventivi e monitorare le richieste in sospeso.
  • Comunicare con le compagnie assicurative.
  • Sviluppare proposte e presentazioni per i rinnovi.
  • Creare comunicazioni per i dipendenti e organizzare e condurre riunioni di iscrizione.
  • Gestire i moduli di nuova iscrizione e rivedere i contratti e le descrizioni sintetiche dei piani.
  • Incontrare clienti e compagnie assicurative al telefono o di persona per supportare l’attuazione dei piani.
  • Aggiornarsi costantemente per mantenere le licenze, seguire l’evoluzione delle normative e ampliare le competenze assicurative.

Requisiti

  • Avere una licenza attiva per il ramo vita e salute.
  • Conoscere i tipi di piani offerti da diverse compagnie assicurative sul mercato.
  • Avere esperienza nella gestione dei conti durante l’intero ciclo annuale dei benefit.
  • Avere esperienza nel supportare i clienti per la conformità ai requisiti federali e statali e nell’interpretazione del linguaggio contrattuale.
  • Avere esperienza nel coordinamento del marketing per nuovi contratti collettivi e rinnovi.
  • Comunicare e instaurare relazioni in modo efficace, per iscritto e a voce.
  • Applicare solide capacità analitiche e di risoluzione dei problemi.
  • Essere in grado di presentare informazioni e parlare a interlocutori diversi.
  • Utilizzare Microsoft Office, inclusi Word, Excel e PowerPoint, a livello avanzato.
  • Avere dimestichezza con i sistemi di gestione delle agenzie e i browser web.
  • Dimostrare solide capacità di gestione del tempo e organizzazione.
  • Gestire più priorità in modo efficiente.
  • È preferibile, ma non obbligatoria, una laurea in Gestione del rischio, Amministrazione aziendale o un settore correlato.
  • Le qualifiche professionali in ambito assicurativo sono preferibili, ma non obbligatorie.

Benefit

  • Generosi permessi retribuiti, inclusi giorni per esigenze personali e volontariato.
  • Rimborso delle tasse universitarie e opportunità di sviluppo professionale.
  • Modalità di lavoro ibrida.
  • Programmi di contributo paritario alle donazioni benefiche.
  • Possibilità di acquistare azioni dell’azienda.
  • Benefit per la salute e il benessere.
  • Piano di risparmio 401(k) e altri programmi pensionistici.
  • Programmi di assistenza ai dipendenti.
  • Potrebbero essere disponibili incentivi basati sui risultati.

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