LogoFresh Jobs Ahead
Intapp
Intapp
1001 – 5000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BConsulenzaLegaleSaaS
Intapp sviluppa software basato sul cloud e alimentato dall’intelligenza artificiale per aziende di servizi professionali e finanziari in tutto il mondo. I suoi prodotti aiutano organizzazioni di contabilità, consulenza, investment banking, servizi legali, private equity e settore immobiliare a gestire le relazioni con i clienti, migliorare l’efficienza operativa, garantire la conformità, collaborare e amministrare operazioni e transazioni. Soluzioni come Intapp DealCloud e Intapp Compliance utilizzano l’intelligenza dei dati, l’automazione, l’integrazione con Microsoft Azure e tecnologie incentrate sulla sicurezza per aiutare oltre 2.600 aziende clienti a gestire flussi di lavoro complessi e perseguire la crescita.
LinkedIn
Offerte dell’azienda

Responsabile della delivery di prodotti e servizi ai clienti

Gestisce finanze, capacità, qualità e risultati per i clienti, migliorando al contempo le implementazioni SaaS aziendali per i clienti Intapp nei settori legale, contabile, della consulenza e degli investimenti.

USStati UnitiNJNew JerseyNYNew YorkNCCarolina del NordIbridoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseRappresentante del Servizio ClientiServizi ai clienti

Descrizione

  • Gestisce il conto economico della delivery dei prodotti e traduce gli obiettivi di ricavi, margine e utilizzo in decisioni su organico, prezzi e capacità.
  • Pianifica la domanda e la capacità prima di assumere impegni di lavoro.
  • Protegge i margini e affronta i rischi di delivery relativi a stime, organico, qualità ed esecuzione.
  • Assegna a ogni progetto le competenze, l’esperienza, il livello di anzianità, il supporto architetturale e la capacità adeguati.
  • Guida il team, ne supervisiona le prestazioni e sostiene lo sviluppo e la fidelizzazione dei talenti.
  • Responsabilizza i team di delivery rispetto ai piani di progetto integrati.
  • Affronta i rischi in anticipo per prevenire ritardi ed escalation.
  • Coordina con la gestione della delivery lo stato del portafoglio e i piani di recupero.
  • Mantiene i modelli di stima e i controlli di revisione della qualità.
  • Sviluppa strumenti di delivery riutilizzabili e condivide con i team di Prodotto e Ingegneria i problemi ricorrenti di implementazione.
  • Collabora con il team Vendite su opportunità complesse e strategiche, inclusi requisiti, rischi, competenze e impegni di delivery.

Requisiti

  • Almeno 15 anni di esperienza nella delivery di soluzioni tecnologiche ai clienti.
  • Da cinque a otto anni in un ruolo dirigenziale senior presso un’azienda SaaS o di software aziendale.
  • Esperienza nella guida di un’organizzazione di delivery di servizi professionali e nella gestione di altri responsabili.
  • Comprovata esperienza nell’assunzione, nello sviluppo e nella fidelizzazione dei talenti e nella gestione diretta delle prestazioni insufficienti.
  • Esperienza nella gestione del conto economico di un’attività di servizi o dei risultati finanziari di una linea di prodotti.
  • Padronanza di margini, utilizzo, previsioni dei ricavi e rilevazione dei ricavi.
  • Esperienza nella creazione di modelli di stima e parametri di riferimento dell’impegno richiesto.
  • Esperienza nella definizione di standard di qualità della delivery, controlli di revisione e strumenti riutilizzabili per accelerare il lavoro.
  • Esperienza nel recupero di progetti a rischio con clienti e team interni.
  • Competenza commerciale nella definizione dell’ambito e dei prezzi dei servizi e nella preparazione di proposte di lavoro.
  • Esperienza al servizio di studi professionali in settori altamente regolamentati.
  • Conoscenza pratica delle implementazioni SaaS aziendali, incluse configurazione, integrazioni e migrazione dei dati.
  • Laurea o esperienza pratica equivalente.
  • Disponibilità a viaggiare fino al 25% per incontri con clienti e potenziali clienti.

Benefit

  • Opportunità di sviluppo professionale.
  • Rimborso delle spese di formazione e aggiornamento professionale.
  • Uffici moderni e aperti.
  • Pranzi gratuiti.
  • Cucine sempre rifornite.
  • Programmi completi dedicati al benessere.
  • Programmi flessibili di permessi.
  • Benefit per la formazione di una famiglia.
  • Supporto per costruire una famiglia.
  • Permessi retribuiti per attività di volontariato.
  • Programma di raddoppio delle donazioni.
  • La retribuzione può includere anche una componente variabile e partecipazioni azionarie.

Offerte correlate

Arch Capital Group Ltd.

Consulente per il servizio clienti: assicurazioni viaggio e salute

Arch Capital Group Ltd.
5001 – 10.000 Dipendenti
AssicurazioniConsulenzaLogistica
USStati UnitiFLFloridaMDMarylandNYNew YorkPAPennsylvania
48.000 $ – 68.931 $ / anno
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseRappresentante del Servizio ClientiServizi ai clienti

Assisti al telefono, via e-mail e chat i clienti Arch con assicurazioni viaggio, infortuni e salute. Gestisci aggiornamenti sui sinistri, problemi tecnici e vendite assicurative.

Apri
Marsh McLennan

Responsabile del servizio clienti, salute e benefit per i dipendenti

Marsh McLennan
Sponsor per visto H1BFinanzaLegaleMarketing
USStati UnitiNJNew Jersey
64.700 $ – 120.400 $ / anno
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseRappresentante del Servizio ClientiServizi ai clienti

Gestire i clienti di Marsh McLennan Agency nell’ambito della salute e dei benefit per i dipendenti, occupandosi di piani, rinnovi, programmi di benessere e iscrizioni. Coordinarsi con clienti, compagnie assicurative e team interni per supportare i programmi di benefit durante tutto l’anno.

Apri
BBVA

Analista del servizio clienti, Corporate Banking

BBVA
Sponsor per visto H1BConsulenzaMarketingServizi bancari
USStati UnitiNYNew York
85.000 $ – 100.000 $ / anno
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseRappresentante del Servizio ClientiServizi ai clienti

Coordina l’onboarding dei clienti corporate e le richieste durante l’intero ciclo di vita nell’attività bancaria globale di BBVA. Gestisce la documentazione KYC, i follow-up con le parti interessate e l’avanzamento operativo delle pratiche.

Apri