LogoFresh Jobs Ahead
Intapp
Intapp
1 001 – 5 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BSaaSКонсалтингЮриспруденция
Intapp разрабатывает облачное программное обеспечение на базе искусственного интеллекта для компаний, работающих в сфере профессиональных и финансовых услуг по всему миру. Его продукты помогают организациям из сфер бухгалтерского учета, консалтинга, инвестиционного банкинга, юриспруденции, частного капитала и недвижимости управлять отношениями с клиентами, повышать операционную эффективность, обеспечивать соблюдение требований, сотрудничать и управлять сделками. Такие решения, как Intapp DealCloud и Intapp Compliance, используют интеллектуальный анализ данных, автоматизацию, интеграцию с Microsoft Azure и технологии с акцентом на безопасность, помогая более чем 2600 компаниям-клиентам управлять сложными рабочими процессами и развиваться.
LinkedIn
Вакансии компании

Руководитель доставки продуктов для клиентских сервисов

Руководите финансами, загрузкой, качеством и результатами для клиентов, совершенствуя внедрение корпоративных SaaS-решений для клиентов Intapp в юридической, бухгалтерской, консалтинговой и инвестиционной сферах.

USСоединенные ШтатыNJНью-ДжерсиNYНью-ЙоркNCСеверная КаролинаГибридПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель службы поддержки клиентовРабота с клиентами

Описание

  • Управляйте прибылью и убытками направления внедрения продуктов, переводя цели по выручке, марже и загрузке в решения о найме, ценообразовании и мощностях.
  • Заранее планируйте спрос и доступные мощности для подтверждённых проектов.
  • Защищайте маржу и устраняйте риски внедрения, связанные с оценками, персоналом, качеством и исполнением.
  • Подбирайте для каждого проекта специалистов с нужными навыками, опытом и уровнем, а также архитектурную поддержку и необходимые мощности.
  • Руководите командой, контролируйте результаты и поддерживайте развитие и удержание сотрудников.
  • Обеспечивайте ответственность команд внедрения за выполнение согласованных планов проектов.
  • Выявляйте и устраняйте риски на раннем этапе, чтобы предотвращать задержки и эскалации.
  • Координируйте с руководством внедрения состояние портфеля проектов и планы восстановления.
  • Поддерживайте модели оценки трудозатрат и контрольные этапы проверки качества.
  • Разрабатывайте повторно используемые инструменты внедрения и передавайте сведения о типичных проблемах командам продукта и разработки.
  • Сотрудничайте с отделом продаж по сложным стратегическим сделкам, включая требования, риски, экспертизу и обязательства по внедрению.

Требования

  • Не менее 15 лет опыта внедрения технологических решений для клиентов.
  • От пяти до восьми лет на руководящей должности старшего уровня в SaaS-компании или компании, разрабатывающей корпоративное программное обеспечение.
  • Опыт руководства подразделением внедрения профессиональных услуг и управления руководителями.
  • Подтверждённый опыт найма, развития и удержания сотрудников, а также прямой работы с низкими результатами.
  • Опыт управления финансовыми показателями направления услуг или продуктовой линейки.
  • Свободное владение темами маржи, загрузки, прогнозирования выручки и признания выручки.
  • Опыт создания моделей оценки и базовых оценок трудозатрат.
  • Опыт определения стандартов качества внедрения, контрольных этапов проверки и повторно используемых инструментов ускорения.
  • Опыт восстановления проектов, находящихся под угрозой срыва, совместно с клиентами и внутренними командами.
  • Коммерческая экспертиза в определении объёма услуг, ценообразовании и подготовке технических заданий.
  • Опыт работы с профессиональными компаниями в строго регулируемых отраслях.
  • Практическое знание внедрения корпоративных SaaS-решений, включая настройку, интеграции и миграцию данных.
  • Степень бакалавра или эквивалентный практический опыт.
  • Готовность ездить в командировки до 25% времени для встреч с клиентами и потенциальными заказчиками.

Преимущества

  • Возможности профессионального развития.
  • Возмещение расходов на обучение и повышение квалификации.
  • Современные офисы с открытой планировкой.
  • Бесплатные обеды.
  • Кухни с полным набором продуктов и напитков.
  • Комплексные программы поддержки благополучия.
  • Гибкие программы отпусков.
  • Льготы при создании семьи.
  • Поддержка в вопросах планирования семьи.
  • Оплачиваемые дни для волонтёрской деятельности.
  • Программа софинансирования пожертвований.
  • Также могут предусматриваться переменная часть вознаграждения и долевое участие.

Похожие вакансии

Atrium

Менеджер по работе с клиентами, программы управления персоналом

Atrium
201 – 500 Сотрудники
B2BHR-технологииПодбор персонала
USСоединенные ШтатыNJНью-Джерси
90 000 $ – 95 000 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель службы поддержки клиентовРабота с клиентами

Координируйте обслуживание клиентов в рамках программ Atrium MSP, EOR и AOR по управлению персоналом. Управляйте операциями, соблюдением требований, отчетностью и внедрением программ по мере смены назначений.

Открыть
Arch Capital Group Ltd.

Специалист по обслуживанию клиентов — туристическое и медицинское страхование

Arch Capital Group Ltd.
5 001 – 10 000 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаСтрахование
USСоединенные ШтатыFLФлоридаMDМэрилендNYНью-ЙоркPAПенсильвания
48 000 $ – 68 931 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель службы поддержки клиентовРабота с клиентами

Консультируйте клиентов Arch по туристическому страхованию, страхованию от несчастных случаев и медицинскому страхованию по телефону, электронной почте и в чате. Помогайте с обновлением данных о страховых случаях, техническими вопросами и продажей страховых продуктов.

Открыть
Marsh McLennan

Менеджер по обслуживанию клиентов — медицинское страхование и льготы для сотрудников

Marsh McLennan
Спонсор визы H1BМаркетингФинансыЮриспруденция
USСоединенные ШтатыNJНью-Джерси
64 700 $ – 120 400 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель службы поддержки клиентовРабота с клиентами

Работайте с клиентами Marsh McLennan Agency в сфере медицинского страхования и льгот для сотрудников: управляйте планами, продлениями, программами благополучия и регистрацией. Координируйте работу с клиентами, страховщиками и внутренними командами, поддерживая программы льгот в течение года.

Открыть
BBVA

Аналитик по обслуживанию клиентов, корпоративный банкинг

BBVA
Спонсор визы H1BБанковское делоКонсалтингМаркетинг
USСоединенные ШтатыNYНью-Йорк
85 000 $ – 100 000 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель службы поддержки клиентовРабота с клиентами

Координируйте подключение корпоративных клиентов и запросы на протяжении всего цикла обслуживания в глобальном банковском бизнесе BBVA. Работайте с документацией KYC, взаимодействием с заинтересованными сторонами и ходом операционных дел.

Открыть
Marsh McLennan

Менеджер по работе с клиентами: медицинское страхование и льготы для сотрудников

Marsh McLennan
Спонсор визы H1BМаркетингФинансыЮриспруденция
USСоединенные ШтатыNJНью-Джерси
64 700 $ – 120 400 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель службы поддержки клиентовРабота с клиентами

Управляйте отношениями с клиентами и программами медицинского страхования и льгот для сотрудников в Marsh McLennan Agency. Координируйте продление планов, соблюдение требований, регистрацию и инициативы по укреплению здоровья.

Открыть