LogoFresh Jobs Ahead
Intapp
Intapp
1 001 – 5 000 Працівники
Спонсор візи H1BSaaSКонсалтингЮриспруденція
Intapp розробляє хмарне програмне забезпечення на основі штучного інтелекту для компаній, що працюють у сфері професійних і фінансових послуг по всьому світу. Її продукти допомагають організаціям у сферах бухгалтерського обліку, консалтингу, інвестиційного банкінгу, права, приватного капіталу та нерухомості керувати взаємовідносинами з клієнтами, підвищувати операційну ефективність, забезпечувати дотримання вимог, співпрацювати та керувати угодами. Рішення Intapp DealCloud і Intapp Compliance використовують інтелектуальний аналіз даних, автоматизацію, інтеграцію з Microsoft Azure і технології, орієнтовані на безпеку, допомагаючи понад 2600 компаніям-клієнтам керувати складними робочими процесами та розвиватися.
LinkedIn
Вакансії компанії

Керівник упровадження продуктів для клієнтських сервісів

Керуйте фінансами впровадження, завантаженням, якістю та результатами для клієнтів, удосконалюючи впровадження корпоративних SaaS-рішень для клієнтів Intapp у юридичній, бухгалтерській, консалтинговій та інвестиційній сферах.

USСполучені ШтатиNJНью-ДжерсіNYНью-ЙоркNCПівнічна КаролінаГібридПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПредставник служби підтримки клієнтівРобота з клієнтами

Опис

  • Керуйте прибутками й збитками напряму впровадження продуктів, перетворюючи цілі щодо доходу, маржі та завантаження на рішення про штат, ціноутворення й потужності.
  • Заздалегідь плануйте попит і потужності для підтверджених проєктів.
  • Захищайте маржу й усувайте ризики впровадження, пов’язані з оцінками, персоналом, якістю та виконанням.
  • Добирайте для кожного проєкту фахівців із потрібними навичками, досвідом і рівнем, а також архітектурну підтримку й необхідні потужності.
  • Керуйте командою, контролюйте результати й підтримуйте розвиток та утримання працівників.
  • Забезпечуйте відповідальність команд упровадження за виконання узгоджених планів проєктів.
  • Виявляйте й усувайте ризики завчасно, щоб запобігати затримкам і ескалаціям.
  • Координуйте з керівництвом упровадження стан портфеля проєктів і плани відновлення.
  • Підтримуйте моделі оцінювання трудовитрат і контрольні етапи перевірки якості.
  • Розробляйте інструменти впровадження для повторного використання та передавайте командам продукту й розробки відомості про типові проблеми впровадження.
  • Співпрацюйте з відділом продажів щодо складних стратегічних угод, зокрема вимог, ризиків, експертизи та зобов’язань з упровадження.

Вимоги

  • Щонайменше 15 років досвіду впровадження технологічних рішень для клієнтів.
  • Від п’яти до восьми років на керівній посаді старшого рівня в SaaS-компанії або компанії, що розробляє корпоративне програмне забезпечення.
  • Досвід керівництва підрозділом упровадження професійних послуг і управління керівниками.
  • Доведений досвід найму, розвитку й утримання працівників, а також безпосередньої роботи з низькими результатами.
  • Досвід управління фінансами напряму послуг або продуктової лінійки.
  • Вільне володіння темами маржі, завантаження, прогнозування доходу та визнання доходу.
  • Досвід створення моделей оцінювання й базових оцінок трудовитрат.
  • Досвід визначення стандартів якості впровадження, контрольних етапів перевірки та інструментів для повторного використання.
  • Досвід відновлення проєктів під загрозою зриву спільно з клієнтами й внутрішніми командами.
  • Комерційна експертиза з визначення обсягу послуг, ціноутворення та підготовки технічних завдань.
  • Досвід роботи з професійними компаніями у суворо регульованих галузях.
  • Практичне знання впровадження корпоративних SaaS-рішень, зокрема налаштування, інтеграцій і міграції даних.
  • Ступінь бакалавра або еквівалентний практичний досвід.
  • Готовність їздити у відрядження до 25% часу для зустрічей із клієнтами та потенційними замовниками.

Переваги

  • Можливості професійного розвитку.
  • Відшкодування витрат на навчання та підвищення кваліфікації.
  • Сучасні офіси з відкритим плануванням.
  • Безкоштовні обіди.
  • Кухні з повним набором продуктів і напоїв.
  • Комплексні програми підтримки добробуту.
  • Гнучкі програми відпусток.
  • Пільги у зв’язку зі створенням сім’ї.
  • Підтримка в питаннях планування сім’ї.
  • Оплачувані дні для волонтерської діяльності.
  • Програма співфінансування пожертв.
  • Також можуть передбачатися змінна частина винагороди та частка в капіталі.

Схожі вакансії

Atrium

Менеджер із роботи з клієнтами, програми управління персоналом

Atrium
201 – 500 Працівники
B2BHR-технологіїПідбір персоналу
USСполучені ШтатиNJНью-Джерсі
90 000 $ – 95 000 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПредставник служби підтримки клієнтівРобота з клієнтами

Координуйте обслуговування клієнтів у межах програм Atrium MSP, EOR та AOR з управління персоналом. Керуйте операціями, дотриманням вимог, звітністю та впровадженням програм у міру зміни призначень.

Відкрити
Arch Capital Group Ltd.

Консультант із обслуговування клієнтів — туристичне та медичне страхування

Arch Capital Group Ltd.
5 001 – 10 000 Працівники
КонсалтингЛогістикаСтрахування
USСполучені ШтатиFLФлоридаMDМерілендNYНью-ЙоркPAПенсильванія
48 000 $ – 68 931 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПредставник служби підтримки клієнтівРобота з клієнтами

Консультуйте клієнтів Arch із туристичного страхування, страхування від нещасних випадків і медичного страхування телефоном, електронною поштою та в чаті. Допомагайте з оновленням даних про страхові випадки, технічними питаннями та продажем страхових продуктів.

Відкрити
Marsh McLennan

Менеджер з обслуговування клієнтів — медичне страхування та пільги для працівників

Marsh McLennan
Спонсор візи H1BМаркетингФінансиЮриспруденція
USСполучені ШтатиNJНью-Джерсі
64 700 $ – 120 400 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПредставник служби підтримки клієнтівРобота з клієнтами

Працюйте з клієнтами Marsh McLennan Agency у сфері медичного страхування та пільг для працівників: керуйте планами, поновленнями, програмами добробуту та реєстрацією. Координуйте роботу з клієнтами, страховиками та внутрішніми командами, підтримуючи програми пільг упродовж року.

Відкрити
BBVA

Аналітик з обслуговування клієнтів, корпоративний банкінг

BBVA
Спонсор візи H1BБанківська справаКонсалтингМаркетинг
USСполучені ШтатиNYНью-Йорк
85 000 $ – 100 000 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПредставник служби підтримки клієнтівРобота з клієнтами

Координуйте підключення корпоративних клієнтів і запити протягом усього циклу обслуговування в глобальному банківському бізнесі BBVA. Працюйте з документацією KYC, взаємодією із зацікавленими сторонами та перебігом операційних справ.

Відкрити
Marsh McLennan

Менеджер із клієнтського обслуговування: медичне страхування та пільги для працівників

Marsh McLennan
Спонсор візи H1BМаркетингФінансиЮриспруденція
USСполучені ШтатиNJНью-Джерсі
64 700 $ – 120 400 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПредставник служби підтримки клієнтівРобота з клієнтами

Керуйте відносинами з клієнтами та програмами медичного страхування й пільг для працівників у Marsh McLennan Agency. Відповідайте за поновлення, дотримання вимог, реєстрацію та ініціативи зі зміцнення здоров’я.

Відкрити