LogoFresh Jobs Ahead
Intapp
Intapp
1001 – 5000 Служители
Спонсор на виза H1BSaaSКонсултантски услугиПраво
Intapp разработва базиран в облака софтуер с изкуствен интелект за компании, предоставящи професионални и финансови услуги по целия свят. Неговите продукти подпомагат счетоводни, консултантски, инвестиционно-банкови и правни организации, както и компании за частен капитал и недвижими имоти, с инструменти за управление на взаимоотношенията с клиенти, оперативна ефективност, съответствие с изискванията, сътрудничество и управление на сделки. Решения като Intapp DealCloud и Intapp Compliance използват разузнаване на данни, автоматизация, интеграция с Microsoft Azure и технологии, ориентирани към сигурността, за да помагат на повече от 2600 клиентски компании да управляват сложни работни процеси и да преследват растеж.
LinkedIn
Работни места в компанията

Ръководител по внедряване на продукти за клиентски услуги

Ръководи финансите, капацитета, качеството и резултатите за клиентите и подобрява внедряването на корпоративните SaaS решения на Intapp за клиенти от правния, счетоводния, консултантския и инвестиционния сектор.

USСъединени щатиNJНю ДжърсиNYНю ЙоркNCСеверна КаролинаХибридноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител обслужване на клиентиУслуги за клиентски отношения

Описание

  • Управлява финансовите резултати от внедряването на продуктите и превръща целите за приходи, марж и натовареност в решения за персонал, ценообразуване и капацитет.
  • Планира търсенето и капацитета преди поемането на ангажимент за работа.
  • Защитава маржовете и управлява рисковете при внедряването, свързани с оценките, персонала, качеството и изпълнението.
  • Осигурява за всеки ангажимент подходящи умения, опит, старшинство, архитектурна подкрепа и капацитет.
  • Ръководи екипа, следи представянето му и подкрепя развитието и задържането на таланти.
  • Следи екипите по внедряване да изпълняват интегрираните проектни планове.
  • Решава проблемите рано, за да предотврати забавяния и ескалации.
  • Координира с ръководството по внедряването състоянието на портфолиото и плановете за възстановяване.
  • Поддържа моделите за оценка и контролните етапи за качество.
  • Разработва инструменти за многократна употреба при внедряването и споделя повтарящи се проблеми с продуктовите и инженерните екипи.
  • Партнира си с отдела по продажби по сложни стратегически възможности, включително по отношение на изискванията, рисковете, експертния опит и ангажиментите за внедряване.

Изисквания

  • Най-малко 15 години опит във внедряването на технологични решения за клиенти.
  • Пет до осем години на висша ръководна позиция в SaaS компания или компания за корпоративен софтуер.
  • Опит в ръководенето на организация за професионални услуги и управлението на мениджъри.
  • Доказан опит в наемането, развитието и задържането на таланти и в прякото справяне с незадоволителното представяне.
  • Опит с финансовата отговорност за услугите или финансовите резултати на продуктова линия.
  • Отлично познаване на маржовете, натовареността, прогнозирането на приходите и признаването на приходите.
  • Опит в създаването на модели за оценка и базови оценки на необходимите усилия.
  • Опит в определянето на стандарти за качество на внедряването, контролни етапи и ускорители за многократна употреба.
  • Опит във възстановяването на застрашени ангажименти в сътрудничество с клиенти и вътрешни екипи.
  • Търговски опит в определянето на обхват и цени на услуги и подготовката на описания на работата.
  • Опит в обслужването на професионални фирми в силно регулирани отрасли.
  • Практически познания за внедряването на корпоративни SaaS решения, включително конфигуриране, интеграции и миграция на данни.
  • Бакалавърска степен или равностоен практически опит.
  • Възможност за пътуване до 25% за срещи с клиенти и потенциални клиенти.

Придобивки

  • Възможности за професионално развитие.
  • Възстановяване на разходи за обучения и продължаващо образование.
  • Модерни, отворени офиси.
  • Безплатни обеди.
  • Кухни с безплатни храни и напитки.
  • Комплексни програми за благосъстояние.
  • Гъвкави програми за почивни дни.
  • Придобивки за създаване на семейство.
  • Подкрепа за създаване на семейство.
  • Платен отпуск за доброволческа дейност.
  • Програма за съпоставяне на даренията.
  • Възможно е да бъдат включени и променливо възнаграждение и дялово участие.

Свързани работни места

Atrium

Мениджър обслужване на клиенти по програми за работна сила

Atrium
201 – 500 Служители
B2BHR технологииПодбор на персонал
USСъединени щатиNJНю Джърси
90 000 $ – 95 000 $ / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител обслужване на клиентиУслуги за клиентски отношения

Ръководете обслужването на клиенти по програмите на Atrium за работна сила MSP, EOR и AOR. Управлявайте операциите, съответствието, отчетността и внедряването според промените в назначенията.

Отвори
Arch Capital Group Ltd.

Консултант клиентско обслужване – туристическо и здравно застраховане

Arch Capital Group Ltd.
5001 – 10 000 Служители
ЗастрахованеКонсултантски услугиЛогистика
USСъединени щатиFLФлоридаMDМерилендNYНю ЙоркPAПенсилвания
48 000 $ – 68 931 $ / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител обслужване на клиентиУслуги за клиентски отношения

Подпомагайте клиентите на Arch по туристическите, злополучните и здравните им застраховки по телефон, имейл и чат. Актуализирайте информацията по претенции, отстранявайте технически проблеми и продавайте застрахователни продукти.

Отвори
Marsh McLennan

Мениджър клиентско обслужване, здраве и придобивки за служителите

Marsh McLennan
Спонсор на виза H1BМаркетингПравоФинанси
USСъединени щатиNJНю Джърси
64 700 $ – 120 400 $ / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител обслужване на клиентиУслуги за клиентски отношения

Обслужва клиентите на Marsh McLennan Agency в областта на здравето и придобивките за служителите, като управлява планове, подновявания, уелнес програми и записване. Координира работата с клиенти, застрахователи и вътрешни екипи в подкрепа на програмите за придобивки през цялата година.

Отвори
BBVA

Анализатор/ка клиентско обслужване, корпоративно банкиране

BBVA
Спонсор на виза H1BБанково делоКонсултантски услугиМаркетинг
USСъединени щатиNYНю Йорк
85 000 $ – 100 000 $ / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител обслужване на клиентиУслуги за клиентски отношения

Координирайте въвеждането на корпоративни клиенти и заявките през целия им жизнен цикъл в глобалния банков бизнес на BBVA. Управлявайте KYC документацията, проследяването на заинтересованите страни и напредъка по оперативните случаи.

Отвори
Marsh McLennan

Мениджър обслужване на клиенти за здраве и придобивки за служители

Marsh McLennan
Спонсор на виза H1BМаркетингПравоФинанси
USСъединени щатиNJНю Джърси
64 700 $ – 120 400 $ / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител обслужване на клиентиУслуги за клиентски отношения

Управлявайте отношенията с клиенти и програмите за здраве и придобивки на служителите в Marsh McLennan Agency. Отговаряйте за подновяванията, съответствието, записването и инициативите за благосъстояние.

Отвори