Atrium
Atrium
Atrium е глобална компания за решения в областта на работната сила и талантите, притежавана от жени. Тя обслужва работодатели чрез подбор на персонал, HR технологии и програми за работна сила между компании. Услугите ѝ обхващат подбор, директно търсене на кандидати, аутсорсинг на процеси по подбор, временни и постоянни назначения, както и управлявани програми за услуги, обработка на заплати, услуги на работодател по документи и съответствие при работа с независими изпълнители. Atrium предоставя и консултантска подкрепа в областта на човешките ресурси и разработва софтуер за работната сила и инструменти с изкуствен интелект чрез своя AIR Innovation Lab. Компанията съчетава услуги за таланти, консултиране и технологии, за да помага на организациите да управляват и разширяват своята външна работна сила.

Мениджър обслужване на клиенти по програми за работна сила

Ръководете обслужването на клиенти по програмите на Atrium за работна сила MSP, EOR и AOR. Управлявайте операциите, съответствието, отчетността и внедряването според промените в назначенията.

Описание

  • Включвайте се в определени клиентски програми, понякога с кратко предизвестие, за да осигурявате непрекъснато покритие.
  • Бързо усвоявайте VMS и инструментите за отчитане на всяка програма.
  • Надзиравайте процеса по заявките в MSP – от приемането и координацията с доставчиците до прегледа на кандидатурите, интервютата и въвеждането в работата.
  • Проследявайте резултатите за времето за запълване на позициите и изпълнението на договорените нива на обслужване.
  • Ръководете ежедневните операции на EOR и AOR, включително въвеждането на работници и спазването на правилата за класификация и данъчно облагане.
  • Работете с екипите по заплати и финанси, за да гарантирате точни плащания и фактуриране.
  • Бъдете основното лице за контакт с клиента и водещият отговорник при ескалации.
  • Използвайте добра преценка при решаването на проблеми, свързани с клиенти, доставчици и работници.
  • Изготвяйте клиентски отчети и подпомагайте тримесечните бизнес прегледи с екипа Data & Analytics на Atrium.
  • Преглеждайте и подобрявайте документацията на стандартните оперативни процедури.
  • Подготвяйте ясни бележки за предаване на работата в началото и края на всяко назначение.
  • Помагайте при внедряването на нови програми.
  • Обучавайте колегите за инструментите и процесите на Atrium и специфичните нужди на клиентите.
  • Давайте ежедневни насоки на служителите по програмата по време на заместване, без постоянни преки подчинени.

Изисквания

  • Най-малко пет години професионален опит с нарастваща отговорност в управлението на MSP или програми за временна работна сила, оперативна дейност на MSP, EOR/AOR или решения за работна сила, включително поне две години на мениджърска позиция.
  • Практически опит с поне една основна VMS платформа, например SAP Fieldglass, Beeline или VNDLY, и способност за бързо усвояване на нови системи.
  • Работни познания за спазването на изискванията при временна работна сила, включително риска от съвместно наемане, класификацията на работниците и изискванията за въвеждане в работата.
  • Солидни познания за управление на доставчици и заявки, фактуриране, отчетност и управление на програми.
  • Отлични комуникационни умения и способност бързо да изграждате доверие със заинтересованите страни от страна на клиента.
  • Готовност за работа на място, в хибриден режим или дистанционно според конкретното назначение.
  • Готовност за пътувания, понякога с кратко предизвестие.
  • Способност за продължително седене.
  • Възможност за работа дистанционно, в хибриден режим (предпочита се офисът в Холмдел, Ню Джърси) или на обекти на клиенти според нуждите на назначенията.
  • Възможност за пътуване до 50% за покриване на работата на място и достъп до надежден транспорт.
  • Бакалавърска степен в свързана област или еквивалентна комбинация от образование и опит.

Придобивки

  • 20 дни платен отпуск.
  • 11 платени официални празника.
  • Здравна, стоматологична и застраховка за зрението.
  • Възможности за здравна спестовна сметка и гъвкава сметка за разходи.
  • Застраховка за домашни любимци.
  • Правни придобивки.
  • План 401(k) с вноска от работодателя.
  • Програми за помощ на служителите.
  • Петъци с по-кратък работен ден през лятото.
  • Гъвкави условия на работа – дистанционно, хибридно или на място според назначението при клиента.
  • Ежемесечни фирмени събития, удобства в офиса и активна фирмена култура.
  • Програми за благосъстоянието на служителите.
  • Отстъпки за служители чрез Working Advantage.
  • Възможности за професионално развитие.
  • Придобивки за пътуване до работа.
  • Възможност за дискреционен бонус в края на годината.

Свързани работни места

Marsh McLennan

Мениджър клиентско обслужване, здраве и придобивки за служителите

Marsh McLennan

Обслужва клиентите на Marsh McLennan Agency в областта на здравето и придобивките за служителите, като управлява планове, подновявания, уелнес програми и записване. Координира работата с клиенти, застрахователи и вътрешни екипи в подкрепа на програмите за придобивки през цялата година.

Отвори
Marsh McLennan

Мениджър обслужване на клиенти за здраве и придобивки за служители

Marsh McLennan

Управлявайте отношенията с клиенти и програмите за здраве и придобивки на служителите в Marsh McLennan Agency. Отговаряйте за подновяванията, съответствието, записването и инициативите за благосъстояние.

Отвори
Intapp

Ръководител по внедряване на продукти за клиентски услуги

Intapp

Ръководи финансите, капацитета, качеството и резултатите за клиентите и подобрява внедряването на корпоративните SaaS решения на Intapp за клиенти от правния, счетоводния, консултантския и инвестиционния сектор.

Отвори
Marsh McLennan

Специалист обслужване на клиенти за бизнес застраховане

Marsh McLennan

Обработвайте застрахователни сметки на търговски клиенти за Marsh McLennan Agency и подпомагайте обслужването, офертите, подновяванията, претенциите и администрирането на полици. Хибридна позиция със седалище в Атина, щата Джорджия.

Отвори