LogoFresh Jobs Ahead
Atrium
Atrium
201 – 500 الموظفون
B2Bالتوظيفتكنولوجيا الموارد البشرية
Atrium شركة عالمية مملوكة لامرأة ومتخصصة في حلول القوى العاملة والمواهب، وتخدم أصحاب العمل عبر التوظيف وتقنيات الموارد البشرية وبرامج القوى العاملة بين الشركات. تشمل خدماتها التوظيف، والاستقطاب المباشر، وإسناد عمليات التوظيف إلى جهات خارجية، والتعيين المؤقت والتعيين المباشر، إلى جانب برامج الخدمات المُدارة، وإدارة الرواتب، وخدمات صاحب العمل المسجل، والامتثال للمتعاقدين المستقلين. كما تقدم Atrium استشارات الموارد البشرية وتطوّر برمجيات للقوى العاملة وأدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي من خلال مختبر AIR للابتكار. وتجمع الشركة بين خدمات المواهب والاستشارات والتقنيات لمساعدة المؤسسات على إدارة القوى العاملة الممتدة وتوسيع نطاقها.
LinkedIn
وظائف الشركة

مدير خدمات العملاء لبرامج القوى العاملة

الإشراف على تقديم الخدمات للعملاء ضمن برامج أتريوم للقوى العاملة بنماذج MSP وEOR وAOR. إدارة العمليات والامتثال والتقارير والتنفيذ مع تغيّر التكليفات.

USالولايات المتحدةNJنيوجيرسي
‏90,000 US$ – ‏95,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةإدارة علاقات العملاءممثل خدمة العملاء

الوصف

  • تولَّ مسؤولية برامج العملاء المعيّنة، أحيانًا بإشعار قصير، لضمان استمرارية التغطية.
  • تعلّم بسرعة أدوات VMS وإعداد التقارير الخاصة بكل برنامج.
  • أشرف على دورة طلبات التوظيف في MSP، من استلام الطلب وتنسيق الموردين إلى مراجعة الترشيحات والمقابلات وبدء العمل.
  • تابع نتائج مدة شغل الوظائف ومستوى الأداء المتفق عليه في اتفاقيات الخدمة.
  • قد العمليات اليومية في EOR وAOR، بما فيها تهيئة العاملين والامتثال لقواعد تصنيفهم والضرائب.
  • تعاون مع فريقي الرواتب والمالية لضمان دقة الأجور والفوترة.
  • كن جهة الاتصال الأساسية للعملاء ومسؤول التصعيد.
  • استخدم حسن التقدير لحل المسائل المتعلقة بالعملاء والموردين والعاملين.
  • أعد تقارير العملاء وادعم مراجعات الأعمال الفصلية مع فريق البيانات والتحليلات في أتريوم.
  • راجع وثائق إجراءات التشغيل القياسية وطوّرها.
  • أعد ملاحظات تسليم واضحة في بداية كل تكليف ونهايته.
  • ساهم في تنفيذ البرامج الجديدة.
  • درّب الزملاء على أدوات أتريوم وعملياتها واحتياجات العملاء الخاصة.
  • قدّم إرشادات يومية لموظفي البرامج خلال تكليفات التغطية، من دون وجود مرؤوسين مباشرين دائمين.

المتطلبات

  • خبرة متدرجة لا تقل عن خمس سنوات في إدارة برامج MSP أو القوى العاملة المؤقتة، أو عمليات مكتب MSP، أو EOR/AOR، أو حلول القوى العاملة، تشمل سنتين أو أكثر في منصب بمستوى إداري.
  • خبرة عملية بمنصة VMS رئيسية واحدة على الأقل، مثل SAP Fieldglass أو Beeline أو VNDLY، والقدرة على تعلّم الأنظمة الجديدة بسرعة.
  • معرفة عملية بامتثال القوى العاملة المؤقتة، بما يشمل مخاطر التوظيف المشترك وتصنيف العاملين ومتطلبات بدء العمل.
  • إلمام قوي بإدارة الموردين وطلبات التوظيف والفوترة وإعداد التقارير وحوكمة البرامج.
  • مهارات تواصل ممتازة والقدرة على بناء الثقة بسرعة مع أصحاب المصلحة لدى العملاء.
  • المرونة للعمل في الموقع أو بنظام هجين أو عن بُعد، بحسب التكليف.
  • الاستعداد للسفر، أحيانًا بإشعار قصير.
  • القدرة على الجلوس لفترات طويلة.
  • القدرة على العمل عن بُعد أو بنظام هجين (ويُفضّل من مكتب هولمدل، نيوجيرسي) أو في مواقع العملاء بحسب متطلبات التكليفات.
  • القدرة على السفر بنسبة تصل إلى 50% لتغطية العمل في المواقع، مع توفر وسيلة نقل موثوقة.
  • درجة بكالوريوس في مجال ذي صلة، أو مزيج معادل من التعليم والخبرة.

المزايا

  • 20 يومًا من الإجازة المدفوعة.
  • 11 عطلة مدفوعة الأجر.
  • تأمين طبي وتأمين أسنان وتأمين نظر.
  • خيارات حساب التوفير الصحي وحساب الإنفاق المرن.
  • تأمين للحيوانات الأليفة.
  • مزايا قانونية.
  • خطة 401(k) مع مساهمة مطابقة من صاحب العمل.
  • برامج مساعدة الموظفين.
  • أيام الجمعة الصيفية.
  • ترتيبات عمل مرنة، عن بُعد أو هجينة أو في الموقع، وفقًا لتكليف العميل.
  • فعاليات شهرية للشركة، ومرافق في المكتب، وثقافة عمل نشطة.
  • برامج لصحة الموظفين ورفاههم.
  • خصومات للموظفين عبر Working Advantage.
  • فرص للتطوير المهني.
  • مزايا التنقل.
  • إمكانية استحقاق مكافأة تقديرية في نهاية العام.

وظائف ذات صلة

Marsh McLennan

مدير خدمة العملاء، صحة الموظفين ومزاياهم

Marsh McLennan
جهة راعية لتأشيرة H1Bالتسويقالتمويلقانوني
USالولايات المتحدةNJنيوجيرسي
‏64,700 US$ – ‏120,400 US$ / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةإدارة علاقات العملاءممثل خدمة العملاء

إدارة خطط ومواعيد تجديد ومبادرات الصحة والتسجيل لعملاء مزايا الموظفين لدى وكالة مارش ماكلينان. التنسيق مع العملاء وشركات التأمين والفرق الداخلية لدعم برامج المزايا على مدار العام.

فتح
Marsh McLennan

مدير خدمات العملاء، صحة الموظفين ومزاياهم

Marsh McLennan
جهة راعية لتأشيرة H1Bالتسويقالتمويلقانوني
USالولايات المتحدةNJنيوجيرسي
‏64,700 US$ – ‏120,400 US$ / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةإدارة علاقات العملاءممثل خدمة العملاء

إدارة علاقات العملاء وبرامج صحة الموظفين ومزاياهم لدى مارش ماكلينان أجينسي. الإشراف على التجديد والامتثال والتسجيل ومبادرات العافية.

فتح
Intapp

قائد تسليم المنتجات لخدمات العملاء

Intapp
1,001 – 5,000 الموظفون
جهة راعية لتأشيرة H1BSaaSالاستشاراتقانوني
USالولايات المتحدةNJنيوجيرسيNYنيويوركNCكارولاينا الشماليةهجيندوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةإدارة علاقات العملاءممثل خدمة العملاء

قد خدمات التسليم من حيث الشؤون المالية والقدرة الاستيعابية والجودة ونتائج العملاء، مع تحسين تطبيقات البرمجيات المؤسسية كخدمة لعملاء Intapp في مجالات القانون والمحاسبة والاستشارات والخدمات الاستثمارية.

فتح
Marsh McLennan

أخصائي خدمة عملاء تأمين الأعمال

Marsh McLennan
جهة راعية لتأشيرة H1Bالتسويقالتمويلقانوني
USالولايات المتحدةهجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةإدارة علاقات العملاءممثل خدمة العملاء

معالجة حسابات التأمين التجاري لدى مارش ماكلينان أجينسي، مع دعم خدمة العملاء وإعداد العروض والتجديدات والمطالبات وإدارة الوثائق. وظيفة هجينة مقرها أثينا، جورجيا.

فتح