LogoFresh Jobs Ahead
Atrium
Atrium
201 – 500 Medewerkers
B2BHR-technologieWerving
Atrium is een wereldwijd opererend, door een vrouw geleid bedrijf voor workforce- en talentoplossingen. Het ondersteunt werkgevers met werving, HR-technologie en B2B-programma’s voor personeelsbeheer. De diensten omvatten recruitment, direct sourcing, recruitment process outsourcing, tijdelijke en vaste plaatsingen, managed service-programma’s, salarisverwerking, employer-of-record-diensten en compliance voor zelfstandige opdrachtnemers. Atrium biedt ook HR-advies en ontwikkelt via het AIR Innovation Lab software en AI-tools voor personeelsbeheer. Het bedrijf combineert talentdiensten, consultancy en technologie om organisaties te helpen hun uitgebreide personeelsbestand te beheren en op te schalen.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Manager Klantservices en Workforceprogramma’s

Verantwoordelijk voor de dienstverlening aan klanten binnen Atriums MSP-, EOR- en AOR-workforceprogramma’s. Stuurt de bedrijfsvoering, compliance, rapportage en implementaties aan wanneer opdrachten wisselen.

USVerenigde StatenNJNew Jersey
$ 90.000 – $ 95.000 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsDiensten voor cliëntenMedewerker Klantenservice

Beschrijving

  • Neemt toegewezen klantprogramma’s over, soms op korte termijn, om de dienstverlening continu te waarborgen.
  • Maakt zich snel vertrouwd met de VMS- en rapportagetools van elk programma.
  • Stuurt het MSP-aanvraagproces aan, van intake en leverancierscoördinatie tot beoordeling van kandidaatvoorstellen, sollicitatiegesprekken en onboarding.
  • Volgt de invultijd en de prestaties ten opzichte van service level agreements.
  • Leidt de dagelijkse EOR- en AOR-activiteiten, waaronder de onboarding van medewerkers en naleving van regels voor classificatie en belastingen.
  • Werkt samen met Payroll en Finance om correcte betalingen en facturering te waarborgen.
  • Is het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten en leidt escalaties.
  • Gebruikt een goed beoordelingsvermogen om kwesties met klanten, leveranciers en medewerkers op te lossen.
  • Stelt klant rapportages op en ondersteunt samen met Atriums Data & Analytics Team de kwartaalbesprekingen over de bedrijfsvoering.
  • Beoordeelt en verbetert de documentatie van standaardwerkwijzen.
  • Maakt duidelijke overdrachtsnotities aan het begin en einde van elke opdracht.
  • Helpt bij de implementatie van nieuwe programma’s.
  • Leidt collega’s op in Atriums tools, processen en klantspecifieke behoeften.
  • Geeft programmamedewerkers dagelijkse begeleiding tijdens vervangingsopdrachten, zonder vaste directe rapporten.

Vereisten

  • Minimaal vijf jaar steeds verder ontwikkelende ervaring met het beheer van MSP- of programma’s voor tijdelijk personeel, MSP-deskactiviteiten, EOR/AOR of workforce-oplossingen, waaronder twee of meer jaar in een functie op managerniveau.
  • Praktische ervaring met ten minste één groot VMS-platform, zoals SAP Fieldglass, Beeline of VNDLY, en het vermogen om snel nieuwe systemen te leren gebruiken.
  • Praktische kennis van compliance voor tijdelijk personeel, waaronder risico op mede-werkgeverschap, classificatie van medewerkers en onboardingvereisten.
  • Sterke kennis van leveranciers- en aanvraagbeheer, facturering, rapportage en programmabesturing.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen snel vertrouwen op te bouwen bij contactpersonen van klanten.
  • Flexibiliteit om afhankelijk van de opdracht op locatie, hybride of op afstand te werken.
  • Bereidheid om te reizen, soms op korte termijn.
  • In staat om gedurende langere tijd te zitten.
  • In staat om afhankelijk van de opdracht op afstand, hybride (bij voorkeur vanuit het kantoor in Holmdel, New Jersey) of op klantlocaties te werken.
  • In staat om tot 50% te reizen voor ondersteuning op locatie en beschikt over betrouwbaar vervoer.
  • Bachelordiploma in een verwant vakgebied of een gelijkwaardige combinatie van opleiding en ervaring.

Voordelen

  • 20 dagen betaald verlof.
  • 11 betaalde feestdagen.
  • Ziektekosten-, tandarts- en oogzorgverzekering.
  • Mogelijkheden voor een Health Savings Account en Flexible Spending Account.
  • Huisdierenverzekering.
  • Juridische voordelen.
  • 401(k)-regeling met werkgeversbijdrage.
  • Programma’s voor ondersteuning van medewerkers.
  • Zomervrijdagen.
  • Flexibele werkvormen: op afstand, hybride of op locatie, afhankelijk van de klantopdracht.
  • Maandelijkse bedrijfsevenementen, voorzieningen op kantoor en een actieve bedrijfscultuur.
  • Welzijnsprogramma’s voor medewerkers.
  • Korting voor medewerkers via Working Advantage.
  • Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.
  • Reis- en woon-werkvergoedingen.
  • Mogelijkheid om in aanmerking te komen voor een discretionaire eindejaarsbonus.

Gerelateerde vacatures

Marsh McLennan

Manager klantendienstverlening, werknemersgezondheid en secundaire arbeidsvoorwaarden

Marsh McLennan
Sponsor voor H1B-visumFinanciënJuridischMarketing
USVerenigde StatenNJNew Jersey
$ 64.700 – $ 120.400 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsDiensten voor cliëntenMedewerker Klantenservice

Bedien de klanten van Marsh McLennan Agency op het gebied van werknemersgezondheid en secundaire arbeidsvoorwaarden en beheer plannen, verlengingen, welzijnsprogramma’s en inschrijvingen. Stem af met klanten, verzekeraars en interne teams om arbeidsvoorwaardenprogramma’s het hele jaar door te ondersteunen.

Openen
Marsh McLennan

Client Service Manager – Gezondheid en arbeidsvoorwaarden voor medewerkers

Marsh McLennan
Sponsor voor H1B-visumFinanciënJuridischMarketing
USVerenigde StatenNJNew Jersey
$ 64.700 – $ 120.400 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsDiensten voor cliëntenMedewerker Klantenservice

Beheer klantrelaties en programma’s voor de gezondheid en arbeidsvoorwaarden van medewerkers bij Marsh McLennan Agency. Verantwoordelijk voor verlengingen, naleving, inschrijving en gezondheidsinitiatieven.

Openen
Intapp

Leidinggevende productlevering voor klantdiensten

Intapp
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesJuridischSaaS
USVerenigde StatenNJNew JerseyNYNew YorkNCNorth CarolinaHybrideVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsDiensten voor cliëntenMedewerker Klantenservice

Geef leiding aan de financiële resultaten, capaciteit, kwaliteit en klantresultaten van de levering en verbeter enterprise-SaaS-implementaties voor Intapp-klanten in juridische dienstverlening, accountancy, consultancy en investeringsdiensten.

Openen