Marsh McLennan
Marsh McLennan
Marsh McLennan is een wereldwijd professioneel dienstverleningsbedrijf dat actief is op het gebied van risico, strategie en advies over personeelszaken. De bedrijfsonderdelen omvatten Marsh, dat verzekeringsmakelaardij en risicobeheer aanbiedt; Guy Carpenter, dat zich richt op herverzekering en kapitaalstrategieën; Mercer, dat klanten adviseert over gezondheid, vermogen en loopbaan; en Oliver Wyman, gespecialiseerd in strategie-, economisch en merkadvies. Met wereldwijd meer dan 85.000 medewerkers brengt Marsh McLennan expertise samen op het gebied van financiën, consultancy, marketing en aanverwante professionele dienstverlening. Het vacatureaanbod van het bedrijf omvat functies ter ondersteuning van klantadvies, risicoanalyse, bedrijfsstrategie, consultancy en operationele teams binnen de vier bedrijfsonderdelen.

Specialist klantendienst zakelijke verzekeringen

Beheer zakelijke verzekeringsdossiers voor Marsh McLennan Agency en ondersteun klantenservice, offertes, verlengingen, claims en polisadministratie. Hybride functie in Athens, Georgia.

Beschrijving

  • Verwerk nieuwe en te verlengen dossiers volgens de kwaliteitsnormen en binnen de deadlines.
  • Houd de gegevens in het klantbeheersysteem nauwkeurig bij.
  • Verwijs complexe kwesties door naar de juiste interne contactpersonen.
  • Deel informatie over dekkingen, tarieven, bijdragen en contactgegevens van verzekeraars met klanten.
  • Orden polisdocumentatie en stel offertes en presentaties op.
  • Beantwoord klantvragen en los serviceproblemen op.
  • Stel offertes, rapportages over klantbeheer, serviceplannen, vergelijkingen en presentatiemateriaal op.
  • Help service- en productieteams de omzet- en klantbehouddoelen van het agentschap te behalen.
  • Behandel reguliere dossierwerkzaamheden, waaronder polisaanhangsels, polissen, audits, voorgenomen annuleringen en verzekeringspassen.
  • Ondersteun waar nodig marketingactiviteiten.
  • Stel waar van toepassing claimrapporten op en volg claims op.
  • Leg communicatie met leden en klanten vast in de tool voor klantbeheer.
  • Maak presentaties, spreadsheets, materiaal over directe facturering en boekhoudkundige verschillen, en andere communicatiemiddelen.
  • Help klanten claims af te handelen.
  • Neem deel aan seminars, trainingsworkshops en webinars van het bedrijf.
  • Voer overige taken uit die door het management worden toegewezen.

Vereisten

  • Middelbareschooldiploma of gelijkwaardig.
  • Vaardig met computerprogramma's zoals Microsoft Office.
  • Sterke organisatorische en projectmanagementvaardigheden.
  • Sterke schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden en goede sociale vaardigheden.
  • Reageer snel en professioneel en handel met gepaste urgentie.
  • Prioriteer het werk om kritieke en gevoelige taken op tijd af te ronden.
  • Reageer snel op klantverzoeken en verstrek relevante informatie.
  • Neem verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van je werk.
  • De werktoewijzing is voornamelijk gebaseerd op de minimale ervaring en de capaciteit om een middelgrote klantenportefeuille te bedienen.
  • Woon op reisafstand van het kantoor in Athens, Georgia.
  • Kom minstens drie dagen per week naar kantoor.
  • Drie tot vijf jaar ervaring in de sector, specialisaties in bedrijfstakken en een hbo- of hogere opleiding zijn extra pluspunten, maar geen vereiste.

Voordelen

  • Ruime hoeveelheid betaald verlof, waaronder persoonlijke dagen en vrijwilligersdagen.
  • Vergoeding van studiekosten en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.
  • Hybride werkregeling.
  • Matchingprogramma's voor liefdadigheidsbijdragen.
  • Mogelijkheden om aandelen te kopen.
  • Uitgebreide arbeidsvoorwaarden en middelen ter ondersteuning van het welzijn van collega's.
  • Een cultuur die professionele en persoonlijke ontwikkeling stimuleert.

Gerelateerde vacatures

EisnerAmper

Senior Tax Manager Private Client Services

EisnerAmper

Leid belastingplanning, compliance en de beoordeling van complexe aangiften voor vermogende klanten bij EisnerAmper. Begeleid teams, bouw klantrelaties op, ondersteun bedrijfsontwikkeling en help medewerkers zich te ontwikkelen.

Openen