Marsh McLennan은 위험 관리, 전략, 인재 관련 자문 서비스를 제공하는 글로벌 전문 서비스 기업입니다. 보험 중개와 위험 관리를 제공하는 Marsh, 재보험과 자본 전략을 전문으로 하는 Guy Carpenter, 건강·자산·경력 컨설팅을 제공하는 Mercer, 전략·경제·브랜드 컨설팅을 전문으로 하는 Oliver Wyman을 산하에 두고 있습니다. Marsh McLennan은 전 세계에서 85,000명 이상의 직원을 보유하고 있으며, 금융, 컨설팅, 마케팅 및 관련 전문 서비스 분야의 역량을 한데 모으고 있습니다. 네 개 사업 부문 전반에서 고객 자문, 위험 분석, 사업 전략, 컨설팅 및 운영 팀을 지원하는 다양한 직무를 채용합니다.
기업보험 고객 서비스 전문가
Marsh McLennan Agency의 기업보험 계정을 처리하며 고객 서비스, 제안서, 갱신, 보험금 청구 및 보험 증권 관리를 지원합니다. 조지아주 애선스에서 근무하는 하이브리드 직무입니다.
설명
- 품질 기준과 기한을 준수하며 신규 및 갱신 계정을 처리합니다.
- 고객 관리 시스템의 기록을 정확하게 유지합니다.
- 복잡한 문제는 적절한 내부 담당자에게 전달합니다.
- 고객에게 플랜 세부 정보, 요율, 부담금 및 보험사 연락처를 안내합니다.
- 보험 증권 자료를 정리하고 제안서와 프레젠테이션을 준비합니다.
- 고객의 문의와 서비스 문제를 해결합니다.
- 제안서, 서비스 관리 보고서, 서비스 계획, 비교 자료 및 프레젠테이션 자료를 준비합니다.
- 서비스팀과 영업팀이 대리점의 매출 및 고객 유지 목표를 달성하도록 지원합니다.
- 배서, 보험 증권, 감사, 취소 대기 건, ID 카드 등 일상적인 계정 업무를 처리합니다.
- 필요에 따라 마케팅 활동을 지원합니다.
- 해당하는 경우 보험금 청구 보고서를 작성하고 청구 진행 상황을 확인합니다.
- 고객 관리 서비스 도구에 회원 및 고객과의 소통 내역을 기록합니다.
- 프레젠테이션, 스프레드시트, 직접 청구 및 회계 불일치 관련 자료와 기타 커뮤니케이션 자료를 작성합니다.
- 고객의 보험금 청구 문제 해결을 지원합니다.
- 회사 세미나, 교육 워크숍 및 웨비나에 참석합니다.
- 경영진이 지정하는 기타 업무를 수행합니다.
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 이에 준하는 학력.
- Microsoft Office와 같은 컴퓨터 응용 프로그램 활용 능력.
- 뛰어난 조직력과 프로젝트 관리 능력.
- 뛰어난 서면 및 구두 의사소통 능력과 대인 관계 능력.
- 긴급성을 인식하고 신속하고 전문적으로 대응하는 능력.
- 중요하고 민감한 업무를 기한 내에 완료할 수 있도록 우선순위를 정하는 능력.
- 고객 요청에 신속히 대응하고 관련 정보를 제공하는 능력.
- 자신의 업무 품질에 책임을 지는 태도.
- 업무 배정은 주로 최소 경력 요건과 중간 규모의 사업 포트폴리오를 서비스할 수 있는 역량을 기준으로 합니다.
- 조지아주 애선스 사무실까지 차량으로 통근할 수 있는 거리에 거주해야 합니다.
- 주 3일 이상 사무실로 통근해야 합니다.
- 업계 경력 3~5년, 보험 종목 관련 자격 및 대학 또는 고급 학위는 우대 사항이지만 필수는 아닙니다.
복리후생
- 개인 휴가와 자원봉사 휴가를 포함한 넉넉한 유급 휴가.
- 등록금 지원 및 전문성 개발 기회.
- 하이브리드 근무 방식.
- 자선 기부금 매칭 프로그램.
- 주식 매입 기회.
- 직원의 웰빙을 지원하는 종합적인 복리후생과 자원.
- 직업적·개인적 성장을 장려하는 문화.
