Marsh McLennan
Marsh McLennan
Marsh McLennan, risk, strateji ve insan odaklı danışmanlık hizmetleri alanlarında faaliyet gösteren küresel bir profesyonel hizmetler şirketidir. Şirket bünyesinde sigorta brokerliği ve risk yönetimi hizmetleri sunan Marsh; reasürans ve sermaye stratejilerine odaklanan Guy Carpenter; sağlık, varlık yönetimi ve kariyer danışmanlığı alanlarında hizmet veren Mercer; strateji, ekonomi ve marka danışmanlığında uzmanlaşan Oliver Wyman yer alır. Dünya genelinde 85.000’den fazla çalışanı bulunan Marsh McLennan, finans, danışmanlık, pazarlama ve ilgili profesyonel hizmet alanlarındaki uzmanlıkları bir araya getirir. Şirketin işe alım kapsamı, dört iş kolunda müşteri danışmanlığı, risk analizi, iş stratejisi, danışmanlık ve operasyon ekiplerini destekleyen rolleri içerir.

Ticari Sigorta Müşteri Hizmetleri Uzmanı

Marsh McLennan Agency için ticari sigorta hesaplarını yönetin; müşteri hizmetleri, teklifler, yenilemeler, hasar talepleri ve poliçe işlemlerine destek olun. Bu hibrit görev, Georgia eyaletinin Athens kentindedir.

Açıklama

  • Yeni hesapları ve yenilemeleri kalite standartlarına ve teslim tarihlerine uygun şekilde işleyin.
  • Müşteri yönetim sistemindeki kayıtları doğru ve güncel tutun.
  • Karmaşık konuları ilgili şirket içi kişilere yönlendirin.
  • Plan ayrıntılarını, ücretleri, katkı paylarını ve sigorta şirketlerinin iletişim bilgilerini müşterilerle paylaşın.
  • Poliçe dosyalarını düzenleyin; teklifler ve sunumlar hazırlayın.
  • Müşteri sorularını ve hizmet sorunlarını çözün.
  • Teklifler, hizmet değerlendirme raporları, hizmet planları, karşılaştırmalar ve sunum materyalleri hazırlayın.
  • Hizmet ve üretim ekiplerinin acente gelir ve müşteri tutundurma hedeflerine ulaşmasına yardımcı olun.
  • Ek poliçe düzenlemeleri, poliçeler, denetimler, iptal aşamasındaki poliçeler ve kimlik kartları dâhil rutin hesap işlemlerini yürütün.
  • Gerektiğinde pazarlama faaliyetlerini destekleyin.
  • Uygun olduğunda hasar raporları hazırlayın ve hasar taleplerini takip edin.
  • Üye ve müşteri iletişimlerini müşteri yönetim hizmetleri aracına kaydedin.
  • Sunumlar, elektronik tablolar, doğrudan faturalama ve muhasebe tutarsızlıklarına ilişkin materyaller ve diğer iletişim içeriklerini oluşturun.
  • Müşterilerin hasar taleplerini çözüme kavuşturmasına yardımcı olun.
  • Şirket seminerlerine, eğitim atölyelerine ve web seminerlerine katılın.
  • Yönetim tarafından verilen diğer görevleri yerine getirin.

Gereksinimler

  • Lise diploması veya dengi.
  • Microsoft Office gibi bilgisayar uygulamalarını kullanabilme.
  • Güçlü organizasyon ve proje yönetimi becerileri.
  • Güçlü yazılı ve sözlü iletişim ile kişilerarası iletişim becerileri.
  • Hız duygusuyla, hızlı ve profesyonel biçimde yanıt verme.
  • Kritik ve hassas görevleri zamanında tamamlamak için işleri önceliklendirme.
  • Müşteri taleplerine hızlı yanıt verme ve ilgili bilgileri sağlama.
  • İşinizin kalitesinin sorumluluğunu üstlenme.
  • Görev dağılımı ağırlıklı olarak asgari deneyime ve orta ölçekli bir müşteri portföyüne hizmet verme kapasitesine göre yapılır.
  • Georgia eyaletindeki Athens ofisine araçla ulaşılabilecek mesafede ikamet etme.
  • Haftada en az üç gün ofise gidip gelme.
  • Sektörde üç ila beş yıllık deneyim, iş kolu uzmanlıkları ve üniversite veya lisansüstü derece ek avantaj sağlar ancak zorunlu değildir.

Yan Haklar

  • Kişisel ve gönüllülük günlerini de kapsayan cömert ücretli izin.
  • Öğrenim ücretinin karşılanması ve mesleki gelişim fırsatları.
  • Hibrit çalışma düzeni.
  • Hayır amaçlı bağışlar için eşleştirme programları.
  • Hisse senedi satın alma fırsatları.
  • Çalışanların iyilik hâlini destekleyen kapsamlı yan haklar ve kaynaklar.
  • Mesleki ve kişisel gelişimi teşvik eden bir kurum kültürü.

İlgili İş İlanları

City National Bank of Florida

Bankacılık Müşteri Hizmetleri Uzmanı

City National Bank of Florida

Florida’daki bir bankada kurumsal, gayrimenkul, ticari bankacılık ve bireysel müşterilere destek sağlar. Kredi işlemleri, hesap açılışı, hazine yönetimi hizmetleri ve mevzuata uyum süreçlerini yürütür.

Aç
Atrium

Müşteri Hizmetleri Müdürü, İş Gücü Programları

Atrium
201 – 500 Çalışanlar
B2BİK Teknolojileriİşe Alım

Atrium’un MSP, EOR ve AOR iş gücü programlarında müşteri hizmetlerinin yürütülmesini denetleyin. Değişen görevlendirmelerde operasyonları, uyumluluğu, raporlamayı ve uygulamaları yönetin.

Aç
EisnerAmper

Vergi Müdürü, Özel Müşteri Hizmetleri

EisnerAmper

EisnerAmper’de özel müşterilere yönelik vergi işlerini, beyannameleri ve ekip gelişimini yönetin. Küresel bir muhasebe, vergi ve iş danışmanlığı firmasında çalışın.

Aç
EisnerAmper

Kıdemli Vergi Müdürü, Özel Müşteri Hizmetleri

EisnerAmper

EisnerAmper’da yüksek net servete sahip müşteriler için vergi planlaması, uyum süreçleri ve karmaşık beyanname incelemelerine liderlik edin. Ekipleri yönlendirin, müşteri ilişkileri kurun, iş geliştirmeyi destekleyin ve çalışanları yetiştirin.

Aç
EisnerAmper

Kıdemli Vergi Uzmanı, Özel Müşteri Hizmetleri

EisnerAmper

EisnerAmper’ın Özel Müşteri Hizmetleri ekibinde bireyler, tröstler, tereke ve kuruluşlar için karmaşık vergi beyannameleri hazırlayın. Görevleri yönetin; yüksek gelirli müşterilere ve aile işletmelerine danışmanlık yapın.

Aç