Marsh McLennan
Marsh McLennan
Marsh McLennan là tập đoàn dịch vụ chuyên nghiệp toàn cầu hoạt động trong các lĩnh vực tư vấn về rủi ro, chiến lược và nhân sự. Các doanh nghiệp của tập đoàn gồm Marsh, chuyên môi giới bảo hiểm và quản lý rủi ro; Guy Carpenter, tập trung vào tái bảo hiểm và chiến lược vốn; Mercer, cung cấp dịch vụ tư vấn về sức khỏe, tài sản và nghề nghiệp; cùng Oliver Wyman, chuyên về tư vấn chiến lược, kinh tế và thương hiệu. Với hơn 85.000 nhân viên trên toàn thế giới, Marsh McLennan quy tụ chuyên môn trong lĩnh vực tài chính, tư vấn, tiếp thị và các dịch vụ chuyên nghiệp liên quan. Các vị trí tuyển dụng của công ty bao gồm những vai trò hỗ trợ tư vấn khách hàng, phân tích rủi ro, chiến lược kinh doanh, tư vấn và vận hành tại bốn doanh nghiệp thành viên.

Chuyên viên dịch vụ khách hàng bảo hiểm doanh nghiệp

Xử lý hồ sơ bảo hiểm thương mại cho Marsh McLennan Agency, hỗ trợ dịch vụ khách hàng, báo giá, gia hạn, yêu cầu bồi thường và quản lý hợp đồng. Vị trí làm việc kết hợp này đặt tại Athens, Georgia.

Mô tả

  • Xử lý hồ sơ mới và gia hạn để đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và thời hạn.
  • Duy trì hồ sơ chính xác trong hệ thống quản lý khách hàng.
  • Chuyển các vấn đề phức tạp đến đúng đầu mối nội bộ.
  • Cung cấp cho khách hàng thông tin về chương trình, mức phí, khoản đóng góp và thông tin liên hệ của nhà bảo hiểm.
  • Sắp xếp hồ sơ hợp đồng và chuẩn bị báo giá, bài thuyết trình.
  • Giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề dịch vụ của khách hàng.
  • Chuẩn bị báo giá, báo cáo quản lý hợp đồng, kế hoạch dịch vụ, nội dung so sánh và tài liệu thuyết trình.
  • Hỗ trợ các nhóm dịch vụ và kinh doanh đạt mục tiêu doanh thu và duy trì khách hàng của công ty.
  • Xử lý công việc tài khoản thường lệ, bao gồm sửa đổi hợp đồng, hợp đồng bảo hiểm, kiểm toán, các trường hợp sắp bị hủy và thẻ ID.
  • Hỗ trợ các hoạt động tiếp thị khi cần.
  • Chuẩn bị báo cáo yêu cầu bồi thường và theo dõi các yêu cầu khi phù hợp.
  • Ghi lại trao đổi với thành viên và khách hàng trong công cụ quản lý dịch vụ khách hàng.
  • Tạo bài thuyết trình, bảng tính, tài liệu về thanh toán trực tiếp và sai lệch kế toán cùng các nội dung trao đổi khác.
  • Hỗ trợ khách hàng giải quyết yêu cầu bồi thường.
  • Tham dự hội thảo, khóa đào tạo và hội thảo trực tuyến của công ty.
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác do quản lý giao.

Yêu cầu

  • Bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương.
  • Thành thạo các ứng dụng máy tính như Microsoft Office.
  • Có kỹ năng tổ chức và quản lý dự án tốt.
  • Có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản, lời nói và tương tác cá nhân tốt.
  • Phản hồi nhanh chóng, chuyên nghiệp và khẩn trương.
  • Sắp xếp thứ tự ưu tiên để hoàn thành đúng hạn các nhiệm vụ quan trọng và nhạy cảm.
  • Nhanh chóng phản hồi yêu cầu của khách hàng và cung cấp thông tin phù hợp.
  • Chịu trách nhiệm về chất lượng công việc của mình.
  • Phân công công việc chủ yếu dựa trên kinh nghiệm tối thiểu và khả năng phục vụ danh mục khách hàng quy mô vừa.
  • Sinh sống trong phạm vi có thể lái xe đến văn phòng tại Athens, Georgia.
  • Đến văn phòng ít nhất ba ngày mỗi tuần.
  • Có từ ba đến năm năm kinh nghiệm trong ngành, chứng chỉ chuyên môn theo lĩnh vực nghiệp vụ và bằng đại học hoặc sau đại học là những lợi thế bổ sung nhưng không bắt buộc.

Phúc lợi

  • Nghỉ phép có lương hào phóng, bao gồm ngày nghỉ cá nhân và ngày tình nguyện.
  • Hoàn trả học phí và cơ hội phát triển chuyên môn.
  • Hình thức làm việc kết hợp tại văn phòng và từ xa.
  • Các chương trình đóng góp đối ứng cho hoạt động từ thiện.
  • Cơ hội mua cổ phiếu.
  • Chế độ phúc lợi toàn diện và các nguồn lực hỗ trợ sức khỏe, hạnh phúc của nhân viên.
  • Văn hóa khuyến khích phát triển nghề nghiệp và cá nhân.

Việc làm liên quan

City National Bank of Florida

Chuyên viên dịch vụ khách hàng ngân hàng

City National Bank of Florida

Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp, bất động sản, ngân hàng kinh doanh và khách hàng cá nhân tại một ngân hàng ở Florida. Phụ trách dịch vụ khoản vay, mở tài khoản, dịch vụ ngân quỹ và tuân thủ quy định.

Mở
City National Bank of Florida

Chuyên viên dịch vụ khách hàng ngân hàng

City National Bank of Florida

Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp, bất động sản, ngân hàng doanh nghiệp và khách hàng cá nhân về dịch vụ khoản vay, tài khoản tiền gửi, quản lý ngân quỹ, tiếp nhận khách hàng và yêu cầu pháp lý. Phối hợp xử lý hồ sơ, giao dịch và nhu cầu dịch vụ để duy trì mối quan hệ với khách hàng.

Mở
Atrium

Quản lý Dịch vụ Khách hàng, Chương trình Nhân lực

Atrium

Giám sát việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng trong các chương trình nhân lực MSP, EOR và AOR của Atrium. Quản lý vận hành, tuân thủ, báo cáo và triển khai khi phân công thay đổi.

Mở
EisnerAmper

Quản lý thuế, Dịch vụ khách hàng cá nhân

EisnerAmper

Quản lý các dịch vụ thuế cho khách hàng cá nhân, hồ sơ khai thuế và phát triển nhân sự tại EisnerAmper, công ty toàn cầu về kế toán, thuế và tư vấn doanh nghiệp.

Mở
EisnerAmper

Quản lý Thuế Cấp cao, Dịch vụ Khách hàng Cá nhân Cao cấp

EisnerAmper

Dẫn dắt công tác lập kế hoạch thuế, tuân thủ và rà soát tờ khai phức tạp cho khách hàng có tài sản lớn tại EisnerAmper. Hướng dẫn đội ngũ, xây dựng quan hệ khách hàng, hỗ trợ phát triển kinh doanh và đào tạo nhân viên.

Mở
EisnerAmper

Chuyên viên thuế cấp cao, dịch vụ khách hàng cá nhân

EisnerAmper

Chuẩn bị hồ sơ thuế phức tạp cho cá nhân, quỹ tín thác, di sản và tổ chức trong nhóm Dịch vụ Khách hàng Cá nhân của EisnerAmper. Giám sát các hợp đồng dịch vụ và tư vấn khách hàng có tài sản lớn cùng doanh nghiệp gia đình.

Mở