LogoFresh Jobs Ahead
Marsh McLennan
Marsh McLennan
Sponsor for H1B-visumFinansJuraMarkedsføring
Marsh McLennan er en global virksomhed inden for professionelle tjenester, der arbejder med rådgivning om risiko, strategi og medarbejderrelaterede forhold. Virksomhedens forretningsområder omfatter Marsh, der tilbyder forsikringsmægling og risikostyring; Guy Carpenter, som fokuserer på genforsikring og kapitalstrategier; Mercer, der rådgiver kunder inden for sundhed, formue og karriere; samt Oliver Wyman, som specialiserer sig i strategi-, økonomi- og brandrådgivning. Med mere end 85.000 medarbejdere verden over samler Marsh McLennan ekspertise inden for finans, rådgivning, marketing og relaterede professionelle tjenester. Virksomhedens rekruttering omfatter roller inden for kunderådgivning, risikoanalyse, forretningsstrategi, konsulentarbejde og operationelle teams på tværs af de fire forretningsområder.
LinkedIn
Job i virksomheden

Specialist i kundeservice for erhvervsforsikring

Administrér erhvervsforsikringskonti for Marsh McLennan Agency, og støt kunder med service, tilbud, fornyelser, skader og policeadministration. Hybridstillingen er baseret i Athens, Georgia.

USUSAHybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKunderelationstjenesterKundeservicemedarbejder

Beskrivelse

  • Behandl nye konti og fornyelser i overensstemmelse med kvalitetskrav og frister.
  • Hold registreringer korrekte i kundestyringssystemet.
  • Send komplekse spørgsmål videre til de rette interne kontaktpersoner.
  • Del oplysninger om planer, priser, bidrag og forsikringsselskabers kontaktoplysninger med kunder.
  • Organisér policeprotokoller, og udarbejd tilbud og præsentationer.
  • Besvar kundespørgsmål, og løs serviceproblemer.
  • Udarbejd tilbud, forvaltningsrapporter, serviceplaner, sammenligninger og præsentationsmateriale.
  • Hjælp service- og produktionsteams med at nå bureauets mål for omsætning og fastholdelse.
  • Håndtér rutinemæssigt kontarbejde, herunder tillæg, policer, revisioner, varslede opsigelser og ID-kort.
  • Støt markedsføringsaktiviteter efter behov.
  • Udarbejd skadesrapporter, og følg op på skader, når det er relevant.
  • Registrér kommunikation med medlemmer og kunder i værktøjet til kundeserviceadministration.
  • Udarbejd præsentationer, regneark, materiale om direkte fakturering og regnskabsafvigelser samt anden kommunikation.
  • Hjælp kunder med at løse skadesager.
  • Deltag i virksomhedens seminarer, kurser og webinarer.
  • Udfør andre opgaver efter ledelsens anvisning.

Krav

  • Gymnasial eksamen eller tilsvarende.
  • Fortrolighed med computerprogrammer som Microsoft Office.
  • Gode organisatoriske evner og stærke projektledelseskompetencer.
  • Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner samt gode interpersonelle færdigheder.
  • Svar hurtigt og professionelt med en følelse af, hvad der haster.
  • Prioritér arbejdet, så kritiske og følsomme opgaver bliver løst til tiden.
  • Svar hurtigt på kundehenvendelser, og giv relevante oplysninger.
  • Tag ansvar for kvaliteten af dit arbejde.
  • Arbejdsopgaverne fordeles primært ud fra minimumserfaring og kapacitet til at servicere en mellemstor kundeportefølje.
  • Bo inden for køreafstand af kontoret i Athens, Georgia.
  • Pendle til kontoret mindst tre dage om ugen.
  • Tre til fem års brancheerfaring, fagområdespecialiseringer og en universitets- eller videregående uddannelse er en fordel, men ikke et krav.

Fordele

  • Generøs betalt frihed, herunder personlige dage og frivilligdage.
  • Tilskud til studieafgifter og muligheder for faglig udvikling.
  • Hybrid arbejdsordning.
  • Matchningsprogrammer for velgørende bidrag.
  • Mulighed for aktiekøb.
  • Omfattende personalegoder og ressourcer, der støtter medarbejdernes trivsel.
  • En kultur, der fremmer faglig og personlig udvikling.

Relaterede job