LogoFresh Jobs Ahead
Marsh McLennan
Marsh McLennan
Sponsor for H1B-visumFinansJuridiskMarkedsføring
Marsh McLennan er et globalt selskap innen profesjonelle tjenester som arbeider med rådgivning innen risiko, strategi og personalrelaterte spørsmål. Virksomhetens selskaper omfatter Marsh, som tilbyr forsikringsmegling og risikostyring; Guy Carpenter, med fokus på reassuranse og kapitalstrategier; Mercer, som bistår kunder innen helse, formue og karriererådgivning; samt Oliver Wyman, som spesialiserer seg på strategi-, økonomi- og merkevarerådgivning. Med mer enn 85 000 ansatte over hele verden samler Marsh McLennan ekspertise innen finans, rådgivning, markedsføring og beslektede profesjonelle tjenester. Selskapets rekruttering omfatter roller innen kunderådgivning, risikoanalyse, forretningsstrategi, konsulentvirksomhet og operative team på tvers av de fire virksomhetene.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Spesialist på kundeservice for bedriftsforsikring

Administrer bedriftsforsikringskontoer for Marsh McLennan Agency, og støtt kunder med service, tilbud, fornyelser, skader og poliseadministrasjon. Hybridstillingen er basert i Athens, Georgia.

USUSAHybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskKunderelasjonstjenesterKundeservicerepresentant

Beskrivelse

  • Behandle nye kontoer og fornyelser i tråd med kvalitetskrav og frister.
  • Sørge for korrekte opplysninger i kundeadministrasjonssystemet.
  • Henvise komplekse saker til riktige interne kontaktpersoner.
  • Dele informasjon om planer, priser, bidrag og kontaktopplysninger til forsikringsselskaper med kundene.
  • Organisere polisemapper og utarbeide tilbud og presentasjoner.
  • Besvare kundespørsmål og løse servicehenvendelser.
  • Utarbeide tilbud, forvaltningsrapporter, serviceplaner, sammenligninger og presentasjonsmateriell.
  • Hjelpe service- og produksjonsteam med å nå byråets mål for inntekter og kundebevaring.
  • Håndtere rutinemessig kontarbeid, inkludert tillegg, poliser, revisjoner, varslede oppsigelser og ID-kort.
  • Bidra i markedsføringsaktiviteter ved behov.
  • Utarbeide skaderapporter og følge opp skader når det er aktuelt.
  • Registrere kommunikasjon med medlemmer og kunder i verktøyet for kundeserviceadministrasjon.
  • Lage presentasjoner, regneark, materiell om direktefakturering og regnskapsavvik samt annen kommunikasjon.
  • Hjelpe kunder med å løse skadesaker.
  • Delta på selskapets seminarer, opplæringssamlinger og webinarer.
  • Utføre andre oppgaver som ledelsen tildeler.

Krav

  • Videregående skole eller tilsvarende.
  • God kjennskap til dataprogrammer som Microsoft Office.
  • Gode organisatoriske ferdigheter og prosjektledelsesevner.
  • Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner og mellommenneskelige ferdigheter.
  • Svare raskt og profesjonelt, med forståelse for hva som haster.
  • Prioritere arbeidet slik at kritiske og sensitive oppgaver blir fullført i tide.
  • Svare raskt på kundehenvendelser og gi relevant informasjon.
  • Ta ansvar for kvaliteten på eget arbeid.
  • Arbeidsoppgavene fordeles hovedsakelig ut fra minimumserfaring og kapasitet til å betjene en mellomstor kundeportefølje.
  • Bo innen kjøreavstand fra kontoret i Athens, Georgia.
  • Pendle til kontoret minst tre dager i uken.
  • Tre til fem års bransjeerfaring, fagområdespesialiseringer og høyere eller videregående grad er en fordel, men ikke et krav.

Fordeler

  • Gode betalte fridager, inkludert personlige dager og frivilligdager.
  • Støtte til studieavgifter og muligheter for faglig utvikling.
  • Hybrid arbeidsordning.
  • Matchingsprogrammer for veldedige bidrag.
  • Mulighet til å kjøpe aksjer.
  • Omfattende fordeler og ressurser som støtter medarbeidernes trivsel.
  • En kultur som oppmuntrer til faglig og personlig utvikling.

Relaterte jobber