LogoFresh Jobs Ahead
City National Bank of Florida
City National Bank of Florida
501 – 1.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruBankacılıkFinansFintek
City National Bank of Florida, Florida merkezli bir finans kuruluşu olarak bireylere ve işletmelere bireysel ve ticari bankacılık, kredi ve varlık yönetimi hizmetleri sunar. Bankanın yaklaşımı, günlük finanslarını, finansman ihtiyaçlarını ve uzun vadeli mali hedeflerini yöneten müşterilere kişiselleştirilmiş destek sağlarken yerel pazar uzmanlığını bir araya getirir. Bankacılık ve finans sektöründe bir işveren olarak banka, geniş bir finansal hizmet yelpazesi ve müşteri odaklı operasyonlarla bağlantılı fırsatlar sunar.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Müşteri Hizmetleri Uzmanı, Bankacılık

Kurumsal, gayrimenkul, ticari bankacılık ve özel bankacılık müşterilerine kredi hizmetleri, mevduat hesapları, nakit yönetimi, müşteri kabulü ve mevzuat taleplerinde destek olur.

USAmerika Birleşik DevletleriFLFloridaHibritTam zamanlıJuniorOrta seviyeZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Hizmetleri TemsilcisiMüşteri İlişkileri

Açıklama

  • Kurumsal, gayrimenkul, ticari bankacılık ve özel bankacılık müşterilerine mevduat, kredi ve nakit yönetimi hizmetleri sunun.
  • Müşteri memnuniyetini ve bağlılığını desteklemek için talep ve sorulara zamanında yanıt verin.
  • Müşterilerle iletişime geçin; müşteri kabulü ve hesap bakımı taleplerini takip edin.
  • Kredi avansları, anapara ödemeleri, ekstreler, faturalama sorunları, sigorta, emanet hesapları ve taşkın sigortası dahil kredi hizmet taleplerini yönetin.
  • Yeni müşteriler için hesap, ürün ve hizmet açılışlarını ve işlemlerini gerçekleştirin.
  • Birincil müşteri hizmetleri irtibat kişisi olarak görev yapın ve müşteri ilişkileri hakkında güncel bilgi sahibi olun.
  • Mevduat hesabı belgelerini ve bilgilendirme metinlerini düzenleyin, toplayın, inceleyin ve sisteme yükleyin.
  • Elektronik Bankacılık ve Nakit Yönetimi ekipleriyle müşteri kabulünü, formları, uygulamaya geçişi ve eğitimi koordine edin.
  • Müşteri ve hesap profillerini tamamlayın; CIP, BizChex-ChexSystems kontrollerini, mülkiyet kayıtlarını, liste kontrollerini, OFAC kontrollerini ve Google aramalarını gerçekleştirin.
  • Raporlama için müşteri verilerinin bağlantılı ve dengeli olmasını sağlayarak analiz bileşimlerini oluşturun ve güncel tutun.
  • Yurt içi ve uluslararası havaleleri, kurum içi transferleri, ödemelerin durdurulmasını, banka çeklerini ve banka kartlarını işleme alın.
  • Yetki sınırları dahilinde kredili mevduat kararları verin veya gerekli onayları alın.
  • Eksik belgeleri temin edin ve EDD/KYC güncellemeleri, PO Uyarıları, OFAC kontrolleri ve yüksek risk incelemeleri dahil BSA/RFI taleplerini karşılayın.
  • KYC/EDD incelemelerini ve Regulatory Excellence Consultant bulgularını belirlenen süreler içinde tamamlayın.
  • Reg E, dolandırıcılık ve çek itirazlarını, çek işleme hatalarını ve Aithent ile ilgili işlemleri yönetin.
  • CIS değişiklikleri, CIP düzeltmeleri, hesap kapatmaları, adres ve imza yetkilisi değişiklikleri ile mevduat araştırmaları yoluyla mevduat hesaplarını güncel tutun.
  • Mevduat Operasyonları ve Non-Post veri tabanından gelen istisnai işlemleri çözüme kavuşturun.
  • Müşteri mektupları, e-postalar, raporlar, elektronik tablolar, sunumlar ve organizasyon şemaları hazırlayın.
  • Müşterilerin mevduat ve kredi dosyalarını düzenleyin ve güncel tutun.
  • Ürün bilginizi güncel tutun, eğitimlere katılın, müşteri ihtiyaçlarını değerlendirin ve banka ürün ve hizmetlerini çapraz satışla sunun veya yönlendirin.
  • Müşteri faaliyetleri, sorunlar, RFI durumu, güvenliği ihlal edilmiş hesaplar ve fırsatlar konusunda İlişki Yöneticileri ve kurum içi departmanlarla koordinasyon sağlayın.
  • Gerektiğinde müşteri ziyaretlerine ve ilişki değerlendirme toplantılarına yerinde katılın.
  • Operasyonel, mevzuata ilişkin ve güvenlik politikaları ile prosedürlerine uyun.
  • Kredi kapanış kontrol listeleri, RM gösterge paneli ve satış hattı yönetimi, KYC koordinasyonu, borç kapama ve teminat kaldırma işlemleri, ücret muafiyetleri, gecikmiş ve vadesi yaklaşan krediler, asgari mevduat gereklilikleri ve taahhütler konularında destek sağlayın.
  • Gerekli kredi taahhüt takip kayıtlarını toplayın, inceleyin ve sisteme yükleyin.

Gereksinimler

  • Tercihen finansal hizmetler alanında en az iki yıllık müşteri hizmetleri deneyimi.
  • Finansal hizmetler ortamında müşteri sorularını yanıtlama, sorunları çözme ve kapsamlı destek sağlama becerisi.
  • Özellikle kredi hizmetleri, mevduat ve nakit yönetimi alanlarında bankacılık ürün ve hizmetleri hakkında derinlemesine bilgi.
  • Bağımsız çalışabilme ve baskı altında verimli çalışma becerisi.
  • Kredi ve mevduat sistemleri ile bankacılık yazılımlarını kullanma yetkinliği.
  • Raporlama, veri analizi ve iş iletişimi dahil Microsoft Word, Excel ve Outlook programlarına ilişkin güçlü uygulamalı bilgi.
  • İleri düzey sözlü ve yazılı iletişim becerileri.
  • Güçlü dikkat ve aynı anda birden fazla görevi yönetebilme becerisi.
  • İleri düzey kişilerarası iletişim, telefon ve müşteri hizmetleri becerileri.
  • İşletme veya ilgili bir alanda ön lisans derecesi ya da eşdeğer eğitim ve ilgili mesleki deneyim birleşimi değerlendirilebilir.

Yan Haklar

  • Hibrit çalışma politikası.
  • Fırsat eşitliği sunan işveren.
  • İş görüşmesi sürecine katılan adaylara makul düzenlemeler sağlanır.

İlgili İş İlanları

City National Bank of Florida

Bankacılık Müşteri Hizmetleri Uzmanı

City National Bank of Florida
501 – 1.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruBankacılıkFinansFintek
USAmerika Birleşik DevletleriFLFloridaHibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Hizmetleri TemsilcisiMüşteri İlişkileri

Florida’daki bir bankada kurumsal, gayrimenkul, ticari bankacılık ve bireysel müşterilere destek sağlar. Kredi işlemleri, hesap açılışı, hazine yönetimi hizmetleri ve mevzuata uyum süreçlerini yürütür.

Aç
Arch Capital Group Ltd.

Müşteri Hizmetleri Danışmanı – Seyahat ve Sağlık Sigortası

Arch Capital Group Ltd.
5.001 – 10.000 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikSigorta
USAmerika Birleşik DevletleriFLFloridaMDMarylandNYNew YorkPAPensilvanya
$48.000 – $68.931 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Hizmetleri TemsilcisiMüşteri İlişkileri

Arch’ın seyahat, kaza ve sağlık sigortası müşterilerine telefon, e-posta ve sohbet yoluyla destek verin. Hasar dosyaları hakkında güncellemeler paylaşın, teknik sorunları giderin ve sigorta satışı yapın.

Aç
BNY

Müşteri Hizmetleri Yönetimi Uzmanı II — BNY, Lake Mary Hibrit

BNY
H1B Vizesi SponsoruBankacılıkFinansFintek
USAmerika Birleşik DevletleriFLFlorida
$52.000 – $73.000 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Hizmetleri TemsilcisiMüşteri İlişkileri

BNY, orta düzeyde karmaşıklığa sahip müşteri sorunlarını çözmek ve şirket içi ekiplerle koordinasyon sağlamak üzere bir müşteri hizmetleri uzmanı arıyor. Bu rol; hizmet sunumunu, müşteri memnuniyetini, operasyonel iyileştirmeleri, projeleri ve satış belgelerini destekler.

Aç
City National Bank of Florida

Müşteri Hizmetleri Uzmanı - Bankacılık (Miami Hibrit)

City National Bank of Florida
501 – 1.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruBankacılıkFinansFintek
USAmerika Birleşik DevletleriFLFloridaHibritTam zamanlıJuniorOrta seviyeZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Hizmetleri TemsilcisiMüşteri İlişkileri

Kurumsal, gayrimenkul, ticari bankacılık ve özel müşteri gruplarına müşteri hizmetleri sunun. Kredi hizmetleri, mevduat, hazine yönetimi işe alıştırma, uyum faaliyetleri ve ilişki yönetimini destekleyin.

Aç