LogoFresh Jobs Ahead
City National Bank of Florida
City National Bank of Florida
501 – 1000 Töötajad
H1B viisa sponsorFintechPangandusRahandus
City National Bank of Florida on Floridas tegutsev finantsasutus, mis teenindab eraisikuid ja ettevõtteid personaalpanganduse, äripanganduse, laenude ning varahalduse teenuste kaudu. Panga lähenemine ühendab kohaliku turu tundmise ja personaalse toe klientidele, kes korraldavad oma igapäevaseid rahaasju, rahastamisvajadusi ja pikaajalisi finantseesmärke. Pangandus- ja finantssektori tööandjana pakub pank võimalusi mitmesuguste finantsteenuste ning kliendikeskse tegevusega seotud ametikohtadel.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Panganduse klienditeeninduse spetsialist

Teenindab ettevõtte-, kinnisvara-, äripanganduse ja erakliente laenude haldamisel, hoiukontode, rahavoogude juhtimise, kliendiks vormistamise ja regulatiivsete päringutega.

USAmeerika ÜhendriigidFLFloridaHübriidtööTäistööaegJuuniorKesktaseNõutav Keel: ingliseKliendisuhete teenusedKlienditeeninduse esindaja

Kirjeldus

  • Teenindab ettevõtte-, kinnisvara-, äripanganduse ja erakliente hoiuste, laenude ja rahavoogude juhtimise teenustes.
  • Vastab klientide päringutele ja küsimustele kiiresti, et toetada rahulolu ja kliendisuhte püsimist.
  • Võtab klientidega ühendust ning jälgib kliendiks vormistamise ja konto hoolduse taotlusi.
  • Tegeleb laenuteeninduse taotlustega, sealhulgas väljamaksete, tagasimaksete, kontoväljavõtete, arveldusprobleemide, kindlustuse, deponeeritud tagatiste ja üleujutuskindlustusega.
  • Avab ja töötleb uute klientide kontosid, tooteid ja teenuseid.
  • Tegutseb klienditeeninduse peamise kontaktisikuna ning hoiab end kursis kliendisuhetega.
  • Väljastab, kogub, kontrollib ja laadib üles hoiukonto dokumente ning teabeavaldusi.
  • Koordineerib klientide liitumist, vorme, juurutamist ja koolitust elektroonilise panganduse ning rahavoogude juhtimise tiimidega.
  • Täidab kliendi- ja kontoprofiile ning teeb CIP-kontrolle, BizChex-ChexSystemsi kontrolle, omandiandmete ja nimekirjade kontrolle, OFAC-kontrolle ning Google'i otsinguid.
  • Seadistab ja haldab analüüsi koondkirjeid, tagades kliendiandmete seostamise ja tasakaalustamise aruandluse jaoks.
  • Töötleb riigisiseseid ja rahvusvahelisi ülekandeid, kontosiseseid ülekandeid, maksete peatamisi, kassatšekke ja deebetkaarte.
  • Teeb arvelduskrediidi otsuseid või hangib vajalikud kinnitused volitatud piirides.
  • Kogub puuduvaid dokumente ja täidab BSA/RFI päringuid, sealhulgas EDD/KYC uuendusi, PO teateid, OFAC-kontrolle ja kõrge riskiga klientide ülevaatusi.
  • Teeb KYC/EDD ülevaatusi ja Regulatory Excellence Consultanti tuvastatud asjaoludega seotud toiminguid nõutud aja jooksul.
  • Töötleb Reg E, pettuste ja tšekkidega seotud vaidlusi, tšekkide töötlemise vigu ning Aithentiga seotud tegevusi.
  • Haldab hoiukontosid CIS-i muudatuste, CIP-andmete parandamise, kontode sulgemise, aadressi- ja allkirjaõiguse muudatuste ning hoiuste uurimise kaudu.
  • Lahendab hoiuste operatsioonide ja Non-Posti andmebaasi erandeid.
  • Koostab kliendikirju, e-kirju, aruandeid, arvutustabeleid, esitlusi ja organisatsiooniskeeme.
  • Korraldab ja haldab klientide hoiuse- ja laenutoimikuid.
  • Hoiab tooteteadmised ajakohasena, osaleb koolitustel, hindab klientide vajadusi ning pakub või soovitab panga tooteid ja teenuseid.
  • Kooskõlastab klienditegevust, probleeme, RFI päringute seisu, ohustatud kontosid ja võimalusi kliendisuhete juhtide ning sisemiste osakondadega.
  • Osaleb vajaduse korral kliendikülastustel ja kliendisuhete ülevaatustel.
  • Järgib tegevus-, regulatiivseid ja turvapoliitikaid ning protseduure.
  • Toetab laenu lõpetamise kontrollnimekirju, kliendisuhete juhi juhtpaneeli ja müügitoru haldamist, KYC koordineerimist, laenude lõppmakseid ja tagatiste vabastamist, teenustasudest loobumisi, viivises ja lõppevaid laene, minimaalse hoiuse nõudeid ning lepingutingimusi.
  • Kogub, kontrollib ja laadib üles nõutud laenulepingute tingimuste jälgimise meeldetuletusi.

Nõuded

  • Vähemalt kaheaastane klienditeeninduse kogemus, eelistatult finantsteenuste valdkonnas.
  • Oskus vastata klientide päringutele, lahendada probleeme ja pakkuda finantsteenuste keskkonnas igakülgset tuge.
  • Põhjalikud teadmised pangatoodetest ja -teenustest, eriti laenuteenindusest, hoiustest ja rahavoogude juhtimisest.
  • Oskus töötada iseseisvalt ja tulemuslikult pinge all.
  • Laenu- ja hoiusesüsteemide ning pangandustarkvara kasutamise oskus.
  • Microsoft Wordi, Exceli ja Outlooki hea valdamine, sealhulgas aruandlus, andmeanalüüs ja ärisuhtlus.
  • Väga hea suuline ja kirjalik suhtlemisoskus.
  • Tähelepanelikkus detailide suhtes ja oskus hallata korraga mitut ülesannet.
  • Väga head suhtlemis-, telefoni- ja klienditeenindusoskused.
  • Ärijuhtimise või seotud valdkonna rakenduskõrgharidus või samaväärne hariduse ja asjakohase töökogemuse kombinatsioon.

Hüved

  • Hübriidtöö korraldus.
  • Võrdsete võimaluste tööandja.
  • Mõistlikud kohandused intervjuuprotsessis osalevatele kandidaatidele.

Seotud töökohad

Arch Capital Group Ltd.

Klienditeeninduse nõustaja – reisi- ja tervisekindlustus

Arch Capital Group Ltd.
5001 – 10 000 Töötajad
KindlustusLogistikaNõustamine
USAmeerika ÜhendriigidFLFloridaMDMarylandNYNew YorkPAPennsylvania
48 000 $ – 68 931 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendisuhete teenusedKlienditeeninduse esindaja

Teenindad Archi reisi-, õnnetusjuhtumi- ja tervisekindlustuse kliente telefoni, e-posti ja vestluse teel. Annad teavet kahjunõuete kohta, lahendad tehnilisi probleeme ja müüd kindlustust.

Ava
BNY

Klienditeeninduse juhtimise spetsialist II — BNY, Lake Mary, hübriidtöö

BNY
H1B viisa sponsorFintechPangandusRahandus
USAmeerika ÜhendriigidFLFlorida
52 000 $ – 73 000 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendisuhete teenusedKlienditeeninduse esindaja

BNY otsib klienditeeninduse spetsialisti, kes lahendaks mõõdukalt keerukaid kliendiküsimusi ja koordineeriks koostööd sisemiste meeskondadega. Ametikoht toetab teenuste osutamist, klientide rahulolu, tegevuse täiustamist, projekte ja müügidokumentatsiooni.

Ava
City National Bank of Florida

Klienditeeninduse spetsialist – pangandus (Miami, hübriidtöö)

City National Bank of Florida
501 – 1000 Töötajad
H1B viisa sponsorFintechPangandusRahandus
USAmeerika ÜhendriigidFLFloridaHübriidtööTäistööaegJuuniorKesktaseNõutav Keel: ingliseKliendisuhete teenusedKlienditeeninduse esindaja

Pakud klienditeenindust ettevõtete, kinnisvara-, äripanganduse ja eraklientidele. Toetad laenude haldamist, hoiuseid, treasury-teenuste kasutuselevõttu, vastavuskontrolli ja kliendisuhete haldamist.

Ava