City National Bank of Florida
City National Bank of Florida
City National Bank of Florida เป็นสถาบันการเงินที่ตั้งอยู่ในรัฐฟลอริดา ให้บริการแก่บุคคลทั่วไปและธุรกิจผ่านบริการธนาคารส่วนบุคคลและธุรกิจ สินเชื่อ และการบริหารความมั่งคั่ง ธนาคารผสานความเชี่ยวชาญด้านตลาดท้องถิ่นเข้ากับการสนับสนุนที่ใส่ใจลูกค้า เพื่อช่วยดูแลการเงินในชีวิตประจำวัน ความต้องการด้านเงินทุน และเป้าหมายทางการเงินระยะยาว ในฐานะนายจ้างในภาคธนาคารและการเงิน ธนาคารมอบโอกาสการทำงานที่เกี่ยวข้องกับบริการทางการเงินที่หลากหลายและการดำเนินงานที่มุ่งเน้นลูกค้า

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าธนาคาร

ให้บริการลูกค้าองค์กร อสังหาริมทรัพย์ ธนาคารธุรกิจ และลูกค้าบุคคลในด้านสินเชื่อ บัญชีเงินฝาก บริการบริหารเงิน การเริ่มต้นใช้บริการ และคำขอด้านกฎระเบียบ ประสานงานด้านเอกสาร ธุรกรรม และบริการต่าง ๆ เพื่อดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้า

รายละเอียด

  • ให้บริการลูกค้าองค์กร อสังหาริมทรัพย์ ธนาคารธุรกิจ และลูกค้าบุคคลในด้านการบริหารเงินฝาก สินเชื่อ และเงินทุน
  • ตอบคำขอและข้อซักถามของลูกค้าอย่างรวดเร็ว เพื่อส่งเสริมความพึงพอใจและการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า
  • ติดต่อลูกค้าและติดตามคำขอเกี่ยวกับการเริ่มต้นใช้บริการและการดูแลบัญชี
  • จัดการคำขอเกี่ยวกับการให้บริการสินเชื่อ รวมถึงการเบิกใช้ การชำระคืนเงินต้น ใบแจ้งยอด ปัญหาการเรียกเก็บเงิน ประกันภัย บัญชีเอสโครว์ และประกันภัยน้ำท่วม
  • เปิดและดำเนินการเกี่ยวกับบัญชี ผลิตภัณฑ์ และบริการให้แก่ลูกค้าใหม่
  • ทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานหลักด้านบริการลูกค้า และทำความเข้าใจความสัมพันธ์กับลูกค้า
  • จัดทำ รวบรวม ตรวจสอบ และอัปโหลดเอกสารบัญชีเงินฝากและเอกสารเปิดเผยข้อมูล
  • ประสานงานการเริ่มต้นใช้บริการ แบบฟอร์ม การติดตั้งระบบ และการฝึกอบรมกับฝ่ายธนาคารอิเล็กทรอนิกส์และฝ่ายบริหารเงินทุน
  • จัดทำข้อมูลลูกค้าและบัญชี ดำเนินการ CIP ตรวจสอบ BizChex-ChexSystems บันทึกข้อมูลผู้ถือกรรมสิทธิ์ ตรวจสอบรายชื่อ ตรวจสอบ OFAC และค้นหาข้อมูลผ่าน Google
  • ตั้งค่าและดูแลชุดข้อมูลวิเคราะห์ โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลลูกค้าเชื่อมโยงและมียอดสมดุลเพื่อการรายงาน
  • ดำเนินการโอนเงินทั้งในประเทศและระหว่างประเทศ การโอนภายใน การระงับการจ่ายเงิน เช็คแคชเชียร์ และบัตรเดบิต
  • พิจารณาการอนุมัติเงินเบิกเกินบัญชี หรือขออนุมัติตามที่กำหนดภายในวงเงินที่ได้รับมอบหมาย
  • รวบรวมเอกสารที่ขาดและดำเนินการตามคำขอ BSA/RFI รวมถึงการอัปเดต EDD/KYC การแจ้งเตือน PO การตรวจสอบ OFAC และการทบทวนลูกค้าความเสี่ยงสูง
  • ดำเนินการทบทวน KYC/EDD และจัดการข้อค้นพบของที่ปรึกษาด้านความเป็นเลิศด้านกฎระเบียบภายในเวลาที่กำหนด
  • จัดการข้อพิพาทตาม Reg E การฉ้อโกงและเช็ค ข้อผิดพลาดในการประมวลผลเช็ค และงานที่เกี่ยวข้องกับ Aithent
  • ดูแลบัญชีเงินฝากผ่านการเปลี่ยนแปลง CIS การแก้ไข CIP การปิดบัญชี การเปลี่ยนที่อยู่และผู้มีอำนาจลงนาม ตลอดจนการตรวจสอบรายการเงินฝาก
  • แก้ไขรายการผิดปกติจากฝ่ายปฏิบัติการเงินฝากและฐานข้อมูล Non-Post
  • จัดทำจดหมาย อีเมล รายงาน สเปรดชีต งานนำเสนอ และแผนผังองค์กรสำหรับลูกค้า
  • จัดระเบียบและดูแลแฟ้มข้อมูลเงินฝากและสินเชื่อของลูกค้า
  • อัปเดตความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เข้าร่วมการฝึกอบรม ประเมินความต้องการของลูกค้า และเสนอขายผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมหรือแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคาร
  • ประสานงานกับผู้จัดการความสัมพันธ์ลูกค้าและหน่วยงานภายในเกี่ยวกับกิจกรรมและปัญหาของลูกค้า สถานะ RFI บัญชีที่ถูกเจาะ และโอกาสทางธุรกิจ
  • เข้าร่วมเยี่ยมลูกค้า ณ สถานที่และทบทวนความสัมพันธ์ตามความจำเป็น
  • ปฏิบัติตามนโยบายและขั้นตอนด้านการปฏิบัติงาน กฎระเบียบ และความปลอดภัย
  • สนับสนุนรายการตรวจสอบการปิดสินเชื่อ การจัดการแดชบอร์ดและรายการสินเชื่อของ RM การประสานงาน KYC การชำระปิดหนี้และการปลดภาระ การยกเว้นค่าธรรมเนียม สินเชื่อค้างชำระและใกล้ครบกำหนด ข้อกำหนดยอดเงินฝากขั้นต่ำ และเงื่อนไขผูกพัน
  • รวบรวม ตรวจสอบ และอัปโหลดรายการติดตามเงื่อนไขสินเชื่อตามที่กำหนด

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าอย่างน้อยสองปี โดยเฉพาะในธุรกิจบริการทางการเงินจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • สามารถตอบข้อซักถามของลูกค้า แก้ไขปัญหา และให้การสนับสนุนอย่างครบถ้วนในสภาพแวดล้อมธุรกิจบริการทางการเงิน
  • มีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการธนาคาร โดยเฉพาะการให้บริการสินเชื่อ เงินฝาก และการบริหารเงินทุน
  • สามารถทำงานได้อย่างอิสระและมีประสิทธิภาพภายใต้แรงกดดัน
  • มีความชำนาญในการใช้ระบบสินเชื่อ ระบบเงินฝาก และซอฟต์แวร์ธนาคาร
  • มีความรู้และทักษะการใช้งาน Microsoft Word, Excel และ Outlook เป็นอย่างดี รวมถึงการจัดทำรายงาน การวิเคราะห์ข้อมูล และการสื่อสารทางธุรกิจ
  • มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษรในระดับสูง
  • ใส่ใจรายละเอียดและสามารถจัดการงานหลายอย่างพร้อมกัน
  • มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ การสื่อสารทางโทรศัพท์ และบริการลูกค้าในระดับสูง
  • อาจพิจารณาผู้ที่สำเร็จอนุปริญญาด้านธุรกิจหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือมีวุฒิการศึกษาและประสบการณ์ทำงานที่เกี่ยวข้องรวมกันในระดับเทียบเท่า

สวัสดิการ

  • นโยบายการทำงานแบบผสมผสานระหว่างสถานที่ทำงานและการทำงานทางไกล
  • นายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม
  • มีการปรับสิ่งอำนวยความสะดวกอย่างเหมาะสมสำหรับผู้สมัครที่เข้าร่วมกระบวนการสัมภาษณ์

งานที่เกี่ยวข้อง

City National Bank of Florida

ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้าธนาคาร

City National Bank of Florida

ให้บริการลูกค้าธุรกิจ อสังหาริมทรัพย์ ธนาคารธุรกิจ และลูกค้าบุคคลของธนาคารในรัฐฟลอริดา ดูแลงานบริการสินเชื่อ การเปิดบัญชี บริการบริหารเงิน และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

เปิด
Arch Capital Group Ltd.

ที่ปรึกษาบริการลูกค้า – ประกันการเดินทางและสุขภาพ

Arch Capital Group Ltd.

ดูแลลูกค้าประกันการเดินทาง อุบัติเหตุ และสุขภาพของ Arch ผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และแชต อัปเดตสถานะการเคลม แก้ไขปัญหาทางเทคนิค และให้คำแนะนำด้านการขายประกัน

เปิด
Marsh McLennan

ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้าประกันภัยธุรกิจ

Marsh McLennan

ดำเนินการบัญชีประกันภัยเชิงพาณิชย์ให้ Marsh McLennan Agency พร้อมสนับสนุนงานบริการลูกค้า การจัดทำข้อเสนอ การต่ออายุ การเคลม และการดูแลกรมธรรม์ ตำแหน่งงานแบบไฮบริดนี้ประจำอยู่ที่เมืองเอเธนส์ รัฐจอร์เจีย

เปิด
BNY

ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการบริการลูกค้า II — BNY, Lake Mary รูปแบบไฮบริด

BNY

BNY กำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าที่มีความซับซ้อนปานกลางและประสานงานกับทีมภายใน บทบาทนี้สนับสนุนการให้บริการ ความพึงพอใจของลูกค้า การปรับปรุงการดำเนินงาน โครงการ และเอกสารการขาย

เปิด
City National Bank of Florida

ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้า - ธนาคาร (ทำงานแบบไฮบริดในไมอามี)

City National Bank of Florida

ให้บริการลูกค้าแก่องค์กร อสังหาริมทรัพย์ ธนาคารธุรกิจ และลูกค้าบุคคลรายสำคัญ สนับสนุนงานบริการสินเชื่อ เงินฝาก การเริ่มใช้งานบริการบริหารเงิน กิจกรรมด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด และการบริหารความสัมพันธ์

เปิด