LogoFresh Jobs Ahead
City National Bank of Florida
City National Bank of Florida
501 – 1 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BБанковское делоФинансыФинтех
City National Bank of Florida — финансовое учреждение, работающее во Флориде и предоставляющее частным лицам и компаниям услуги в сфере персонального и корпоративного банковского обслуживания, кредитования и управления благосостоянием. Банк сочетает знание местного рынка с персонализированной поддержкой клиентов, которые решают повседневные финансовые задачи, оформляют финансирование и планируют достижение долгосрочных финансовых целей. Как работодатель в банковском и финансовом секторе, банк предлагает возможности, связанные с широким спектром финансовых услуг и операционной деятельностью, ориентированной на клиентов.
LinkedIn
Вакансии компании

Специалист по обслуживанию клиентов в банковской сфере

Оказывает поддержку корпоративным клиентам, клиентам в сфере недвижимости и бизнеса, а также частным лицам по вопросам кредитов, депозитов, казначейских услуг, онбординга и регуляторных запросов.

USСоединенные ШтатыFLФлоридаГибридПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньТребуемый Язык: английскийПредставитель службы поддержки клиентовРабота с клиентами

Описание

  • Оказывает корпоративным клиентам, клиентам в сфере недвижимости и бизнеса, а также частным лицам услуги по управлению депозитами, кредитами и казначейскими операциями.
  • Оперативно отвечает на запросы и вопросы клиентов, поддерживая их удовлетворенность и лояльность.
  • Связывается с клиентами и сопровождает запросы по онбордингу и обслуживанию счетов.
  • Обрабатывает запросы по обслуживанию кредитов, включая выдачу средств, погашения, выписки, вопросы по выставлению счетов, страхование, эскроу-счета и страхование от затопления.
  • Открывает и обрабатывает счета, продукты и услуги для новых клиентов.
  • Выступает основным контактным лицом по обслуживанию клиентов и поддерживает актуальные знания об отношениях с ними.
  • Оформляет, собирает, проверяет и загружает документы и раскрытия информации по депозитным счетам.
  • Координирует онбординг клиентов, формы, внедрение услуг и обучение совместно с подразделениями электронного банкинга и казначейского управления.
  • Заполняет профили клиентов и счетов, выполняет CIP-проверки, проверки BizChex-ChexSystems, проверяет сведения о владельцах, списки, данные OFAC и результаты поиска в Google.
  • Настраивает и поддерживает сводные аналитические данные, обеспечивая связь и балансировку клиентских данных для отчетности.
  • Обрабатывает внутренние и международные переводы, переводы между счетами, приостановку платежей, кассовые чеки и дебетовые карты.
  • Принимает решения по овердрафтам или получает необходимые согласования в пределах предоставленных полномочий.
  • Запрашивает недостающие документы и выполняет требования BSA/RFI, включая обновление EDD/KYC, оповещения PO, проверки OFAC и анализ операций с высоким уровнем риска.
  • Проводит проверки KYC/EDD и устраняет замечания консультантов Regulatory Excellence в установленные сроки.
  • Обрабатывает споры по Reg E, мошенничеству и чекам, ошибки при обработке чеков и задачи, связанные с Aithent.
  • Сопровождает депозитные счета: вносит изменения в CIS, исправляет данные CIP, закрывает счета, меняет адреса и уполномоченных лиц, проводит поиск депозитных операций.
  • Устраняет исключения, поступающие от подразделения депозитных операций и из базы данных Non-Post.
  • Готовит письма и электронные сообщения клиентам, отчеты, таблицы, презентации и организационные схемы.
  • Систематизирует и ведет файлы клиентов по депозитам и кредитам.
  • Поддерживает актуальные знания о продуктах, проходит обучение, оценивает потребности клиентов и предлагает им дополнительные продукты и услуги банка либо направляет к соответствующим специалистам.
  • Взаимодействует с менеджерами по работе с клиентами и внутренними подразделениями по вопросам активности клиентов, проблем, статуса RFI, скомпрометированных счетов и потенциальных возможностей.
  • При необходимости участвует в выездных встречах с клиентами и обзорах отношений с ними.
  • Соблюдает операционные, регуляторные требования, а также политики и процедуры безопасности.
  • Помогает с контрольными списками закрытия кредитов, панелью управления RM и ведением воронки сделок, координацией KYC, погашениями и снятием обременений, отменой комиссий, просроченными и приближающимися к погашению кредитами, требованиями к минимальному депозиту и ковенантами.
  • Собирает, проверяет и загружает напоминания о сроках выполнения требований по кредитным ковенантам.

Требования

  • Не менее двух лет опыта обслуживания клиентов, предпочтительно в сфере финансовых услуг.
  • Умение отвечать на запросы клиентов, решать проблемы и оказывать всестороннюю поддержку в сфере финансовых услуг.
  • Глубокое знание банковских продуктов и услуг, в особенности обслуживания кредитов, депозитов и казначейского управления.
  • Умение работать самостоятельно и эффективно в условиях давления.
  • Уверенное владение системами кредитного и депозитного учета и банковским программным обеспечением.
  • Хорошее знание Microsoft Word, Excel и Outlook, включая подготовку отчетов, анализ данных и деловую переписку.
  • Высокий уровень устной и письменной коммуникации.
  • Внимание к деталям и умение одновременно вести несколько задач.
  • Развитые навыки межличностного общения, телефонного взаимодействия и обслуживания клиентов.
  • Может рассматриваться диплом младшего специалиста в сфере бизнеса или смежной области либо эквивалентное сочетание образования и релевантного профессионального опыта.

Преимущества

  • Гибридный формат работы.
  • Работодатель, предоставляющий равные возможности.
  • Разумные условия для кандидатов, участвующих в собеседовании.

Похожие вакансии

City National Bank of Florida

Специалист по обслуживанию клиентов в банковской сфере

City National Bank of Florida
501 – 1 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BБанковское делоФинансыФинтех
USСоединенные ШтатыFLФлоридаГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель службы поддержки клиентовРабота с клиентами

Обслуживает корпоративных клиентов, клиентов из сферы недвижимости, малого бизнеса и частных клиентов банка во Флориде. Занимается сопровождением кредитов, открытием счетов, казначейскими услугами и соблюдением нормативных требований.

Открыть
Arch Capital Group Ltd.

Специалист по обслуживанию клиентов — туристическое и медицинское страхование

Arch Capital Group Ltd.
5 001 – 10 000 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаСтрахование
USСоединенные ШтатыFLФлоридаMDМэрилендNYНью-ЙоркPAПенсильвания
48 000 $ – 68 931 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель службы поддержки клиентовРабота с клиентами

Консультируйте клиентов Arch по туристическому страхованию, страхованию от несчастных случаев и медицинскому страхованию по телефону, электронной почте и в чате. Помогайте с обновлением данных о страховых случаях, техническими вопросами и продажей страховых продуктов.

Открыть
Marsh McLennan

Специалист по обслуживанию клиентов в сфере страхования бизнеса

Marsh McLennan
Спонсор визы H1BМаркетингФинансыЮриспруденция
USСоединенные ШтатыГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель службы поддержки клиентовРабота с клиентами

Ведение счетов коммерческого страхования для Marsh McLennan Agency: обслуживание клиентов, подготовка предложений, продление полисов, урегулирование претензий и администрирование полисов. Гибридный формат работы, место работы — Афины, штат Джорджия.

Открыть
BNY

Специалист II по управлению обслуживанием клиентов — BNY, Лейк-Мэри, гибридный формат

BNY
Спонсор визы H1BБанковское делоФинансыФинтех
USСоединенные ШтатыFLФлорида
52 000 $ – 73 000 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель службы поддержки клиентовРабота с клиентами

BNY ищет специалиста по обслуживанию клиентов для решения умеренно сложных клиентских вопросов и координации с внутренними командами. Эта должность предусматривает поддержку предоставления услуг, удовлетворённости клиентов, операционных улучшений, проектов и подготовки документов для продаж.

Открыть
City National Bank of Florida

Специалист по обслуживанию клиентов — банковское дело (гибридный формат, Майами)

City National Bank of Florida
501 – 1 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BБанковское делоФинансыФинтех
USСоединенные ШтатыFLФлоридаГибридПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньТребуемый Язык: английскийПредставитель службы поддержки клиентовРабота с клиентами

Обслуживание корпоративных клиентов, клиентов в сфере недвижимости, бизнес-банкинга и частных клиентов. Поддержка кредитного обслуживания, депозитов, подключения казначейских услуг, комплаенс-процедур и управления отношениями.

Открыть