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City National Bank of Florida
City National Bank of Florida
501 – 1.000 Funcionários
Patrocinador de visto H1BFinançasFintechSetor bancário
O City National Bank of Florida é uma instituição financeira sediada na Flórida que atende pessoas físicas e empresas por meio de serviços de banco pessoal e empresarial, crédito e gestão patrimonial. Sua abordagem combina conhecimento do mercado local com suporte personalizado para clientes que administram suas finanças do dia a dia, necessidades de financiamento e objetivos financeiros de longo prazo. Como empregador do setor bancário e financeiro, o banco oferece oportunidades relacionadas a uma ampla variedade de serviços financeiros e operações voltadas para o cliente.
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Vagas da empresa

Especialista em Serviços ao Cliente, Bancário

Atende clientes corporativos, imobiliários, de banco empresarial e privados com serviços de empréstimos, depósitos, tesouraria e integração. Também cuida de solicitações regulatórias e do suporte às relações com os clientes.

USEstados UnidosFLFlóridaHíbridoTempo integralJúniorPlenoIdioma Obrigatório: inglêsRepresentante de Atendimento ao ClienteServiços para clientes

Descrição

  • Presta serviços de gestão de depósitos, empréstimos e tesouraria a clientes corporativos, imobiliários, de banco empresarial e privados.
  • Responde prontamente às solicitações e dúvidas dos clientes para contribuir com a satisfação e a retenção.
  • Entra em contato com os clientes e acompanha solicitações de integração e manutenção de contas.
  • Cuida de solicitações de serviços de empréstimos, incluindo adiantamentos, amortizações, extratos, questões de faturamento, seguros, contas de garantia e seguro contra enchentes.
  • Abre e processa contas, produtos e serviços para novos clientes.
  • Atua como principal contato de atendimento aos clientes e mantém conhecimento sobre o relacionamento com eles.
  • Emite, coleta, analisa e carrega documentos e divulgações de contas de depósito.
  • Coordena a integração de clientes, formulários, implementação e treinamento com Banco Eletrônico e Gestão de Tesouraria.
  • Preenche perfis de clientes e contas, CIP, verificações BizChex-ChexSystems, registros de propriedade, verificações de listas, consultas OFAC e pesquisas no Google.
  • Configura e mantém composições de análise, garantindo que os dados dos clientes estejam vinculados e conciliados para relatórios.
  • Processa transferências nacionais e internacionais, transferências internas, bloqueios de pagamento, cheques administrativos e cartões de débito.
  • Toma decisões sobre saldos devedores ou obtém as aprovações necessárias dentro dos limites autorizados.
  • Reúne documentos faltantes e atende solicitações BSA/RFI, incluindo atualizações de EDD/KYC, alertas PO, consultas OFAC e análises de alto risco.
  • Conclui análises KYC/EDD e apurações do Consultor de Excelência Regulatória dentro dos prazos exigidos.
  • Processa contestações de Reg E, fraudes e cheques, erros no processamento de cheques e atividades relacionadas ao Aithent.
  • Mantém contas de depósito por meio de alterações no CIS, correções de CIP, encerramentos, mudanças de endereço e de signatários e pesquisas de depósitos.
  • Resolve itens de exceção de Operações de Depósito e do banco de dados Non-Post.
  • Prepara cartas e e-mails para clientes, relatórios, planilhas, apresentações e organogramas.
  • Organiza e mantém os arquivos de depósitos e empréstimos dos clientes.
  • Mantém atualizados os conhecimentos sobre produtos, participa de treinamentos, avalia as necessidades dos clientes e oferece ou encaminha oportunidades para outros produtos e serviços bancários.
  • Coordena com Gerentes de Relacionamento e departamentos internos as atividades e questões dos clientes, o status de RFI, contas comprometidas e oportunidades.
  • Participa de visitas presenciais a clientes e revisões de relacionamento quando necessário.
  • Segue políticas e procedimentos operacionais, regulatórios e de segurança.
  • Dá suporte a listas de verificação para fechamento de empréstimos, painel e gestão do pipeline de RM, coordenação de KYC, quitações e liberações, isenções de tarifas, empréstimos vencidos e a vencer, requisitos de depósito mínimo e cláusulas contratuais.
  • Coleta, analisa e carrega os lembretes de acompanhamento exigidos para cláusulas de empréstimos.

Requisitos

  • Pelo menos dois anos de experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em serviços financeiros.
  • Capacidade de responder a dúvidas dos clientes, resolver problemas e oferecer suporte abrangente em um ambiente de serviços financeiros.
  • Conhecimento aprofundado de produtos e serviços bancários, especialmente de serviços de empréstimos, depósitos e gestão de tesouraria.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e eficiente sob pressão.
  • Proficiência em sistemas de empréstimos e depósitos e em softwares bancários.
  • Sólido conhecimento prático de Microsoft Word, Excel e Outlook, incluindo elaboração de relatórios, análise de dados e comunicações empresariais.
  • Habilidades avançadas de comunicação oral e escrita.
  • Atenção aos detalhes e capacidade de gerenciar várias tarefas ao mesmo tempo.
  • Habilidades avançadas de relacionamento interpessoal, atendimento telefônico e atendimento ao cliente.
  • Pode ser considerada uma graduação de nível associado em Administração ou área relacionada, ou uma combinação equivalente de formação e experiência profissional relevante.

Benefícios

  • Política de trabalho híbrido.
  • Empregador que oferece igualdade de oportunidades.
  • Acomodações razoáveis para candidatos que participem do processo de entrevista.

Vagas relacionadas

City National Bank of Florida

Especialista em Atendimento ao Cliente, Serviços Bancários

City National Bank of Florida
501 – 1.000 Funcionários
Patrocinador de visto H1BFinançasFintechSetor bancário
USEstados UnidosFLFlóridaHíbridoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsRepresentante de Atendimento ao ClienteServiços para clientes

Atende clientes corporativos, imobiliários, empresariais e private em um banco da Flórida. Cuida de serviços de empréstimos, abertura de contas, tesouraria e conformidade regulatória.

Abrir
Arch Capital Group Ltd.

Consultor de atendimento ao cliente: seguros de viagem e saúde

Arch Capital Group Ltd.
5.001 – 10.000 Funcionários
ConsultoriaLogísticaSeguros
USEstados UnidosFLFlóridaMDMarylandNYNova YorkPAPensilvânia
$ 48.000 – $ 68.931 / ano
HíbridoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsRepresentante de Atendimento ao ClienteServiços para clientes

Atenda clientes da Arch com seguros de viagem, acidentes e saúde por telefone, e-mail e chat. Cuide de atualizações sobre sinistros, suporte técnico e vendas de seguros.

Abrir
Marsh McLennan

Especialista em atendimento ao cliente de seguros empresariais

Marsh McLennan
Patrocinador de visto H1BFinançasJurídicoMarketing
USEstados UnidosHíbridoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsRepresentante de Atendimento ao ClienteServiços para clientes

Gerencie contas de seguros comerciais para a Marsh McLennan Agency, oferecendo suporte no atendimento ao cliente, em propostas, renovações, sinistros e na administração de apólices. O trabalho é híbrido e tem como base Athens, Geórgia.

Abrir
BNY

Especialista II em Gestão de Serviços ao Cliente — BNY, Lake Mary Híbrido

BNY
Patrocinador de visto H1BFinançasFintechSetor bancário
USEstados UnidosFLFlórida
$ 52.000 – $ 73.000 / ano
HíbridoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsRepresentante de Atendimento ao ClienteServiços para clientes

O BNY busca um especialista em atendimento ao cliente para resolver questões de complexidade moderada e coordenar-se com equipes internas. A função apoia a prestação de serviços, a satisfação do cliente, a melhoria operacional, projetos e a documentação de vendas.

Abrir
City National Bank of Florida

Especialista em Atendimento ao Cliente - Bancário (Miami Híbrido)

City National Bank of Florida
501 – 1.000 Funcionários
Patrocinador de visto H1BFinançasFintechSetor bancário
USEstados UnidosFLFlóridaHíbridoTempo integralJúniorPlenoIdioma Obrigatório: inglêsRepresentante de Atendimento ao ClienteServiços para clientes

Prestar atendimento a clientes corporativos, imobiliários, de banco empresarial e privados. Apoiar o atendimento de empréstimos, depósitos, integração de tesouraria, atividades de conformidade e gestão de relacionamentos.

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