Arch Capital Group Ltd.
Arch Capital Group Ltd.
5.001 – 10.000 Funcionários
ConsultoriaLogísticaSeguros
A Arch Capital Group Ltd. é uma organização global de seguros especializada em seguros especializados, resseguros e seguros hipotecários. Suas empresas oferecem soluções de gestão e financiamento de riscos para diversos setores, com operações na América do Norte, Europa e Austrália. A companhia utiliza abordagens analíticas para avaliar e precificar riscos complexos, enquanto seu portfólio reflete um foco em práticas empresariais sustentáveis, governança e crescimento disciplinado. Quem busca oportunidades profissionais pode explorar vagas relacionadas à subscrição de seguros, análise de riscos, resseguros, seguros hipotecários e funções corporativas correlatas.

Consultor de atendimento ao cliente: seguros de viagem e saúde

Atenda clientes da Arch com seguros de viagem, acidentes e saúde por telefone, e-mail e chat. Cuide de atualizações sobre sinistros, suporte técnico e vendas de seguros.

Descrição

  • Atenda ligações de atendimento ao cliente e sobre sinistros de planos de viagem, acidentes e saúde
  • Responda a dúvidas gerais por e-mail e chat on-line
  • Resolva questões complexas durante as ligações usando os recursos adequados
  • Indique produtos adequados aos clientes, transforme consultas em vendas e registre as vendas no sistema de administração de apólices
  • Atualize os reclamantes sobre o andamento dos sinistros
  • Resolva problemas com a tecnologia usada pelos clientes
  • Assuma projetos e tarefas adicionais conforme necessário

Requisitos

  • Comunicação eficaz, oral e escrita
  • Energia e fortes habilidades interpessoais no atendimento aos clientes
  • Bom senso para resolver problemas e gerenciar várias tarefas
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e se adaptar com flexibilidade às necessidades em constante mudança
  • Conhecimento do Microsoft Outlook, Word e Excel
  • É desejável ter curso superior de curta duração ou bacharelado
  • Três anos de experiência em atendimento ao cliente, de preferência nos setores de seguros de viagem, acidentes e saúde ou seguros médicos
  • É desejável ter licença de seguros de Vida e Saúde ou de Ramos Elementares, ou equivalente

Benefícios

  • Opção entre vários planos médicos
  • Cobertura odontológica, oftalmológica e de medicamentos sob prescrição
  • Plano 401(k) com contribuição equivalente da empresa
  • No mínimo 20 dias de folga remunerada por ano
  • Até 12 feriados remunerados pela empresa por ano
  • Dois dias remunerados para trabalho voluntário
  • Seguro básico de vida e contra morte acidental e perda de membros
  • Cobertura por incapacidade de curto e longo prazo
  • Até 10 semanas de licença parental remunerada
  • Assistência para empréstimos estudantis e reembolso de mensalidades
  • Cuidado reserva para crianças e adultos mais velhos

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