Arch Capital Group Ltd.
Arch Capital Group Ltd.
5.001 – 10.000 Karyawan
AsuransiKonsultasiLogistik
Arch Capital Group Ltd. adalah organisasi asuransi global yang mengkhususkan diri dalam asuransi khusus, reasuransi, dan asuransi hipotek. Bisnisnya menyediakan solusi manajemen risiko dan pembiayaan risiko untuk berbagai industri, dengan operasi yang mencakup Amerika Utara, Eropa, dan Australia. Perusahaan menggunakan pendekatan analitis untuk mengevaluasi dan menentukan harga risiko yang kompleks, sementara portofolionya mencerminkan fokus pada praktik bisnis berkelanjutan, tata kelola, dan pertumbuhan yang disiplin. Pencari kerja dapat menjelajahi peluang yang berkaitan dengan penjaminan asuransi, analisis risiko, reasuransi, asuransi hipotek, dan fungsi korporat terkait.

Penasihat Layanan Klien – Asuransi Perjalanan dan Kesehatan

Melayani pelanggan asuransi perjalanan, kecelakaan, dan kesehatan Arch melalui telepon, email, dan obrolan daring. Menangani pembaruan klaim, pemecahan masalah teknis, dan penjualan asuransi.

Deskripsi

  • Menangani panggilan layanan pelanggan dan klaim terkait paket asuransi perjalanan, kecelakaan, dan kesehatan
  • Menjawab pertanyaan umum melalui email dan obrolan daring
  • Menangani masalah panggilan yang kompleks dengan menggunakan sumber daya yang sesuai
  • Mencocokkan pelanggan dengan produk yang sesuai, mengubah pertanyaan menjadi penjualan, dan mencatat penjualan dalam sistem administrasi polis
  • Memberikan informasi terbaru kepada pemohon klaim tentang status klaim
  • Memecahkan masalah teknologi yang digunakan pelanggan
  • Menangani proyek dan tugas tambahan sesuai kebutuhan

Persyaratan

  • Berkomunikasi secara efektif, baik lisan maupun tulisan
  • Menunjukkan semangat dan keterampilan interpersonal yang kuat saat berinteraksi dengan klien
  • Menggunakan pertimbangan yang baik untuk memecahkan masalah dan menangani beberapa tugas sekaligus
  • Bekerja secara mandiri dan menyesuaikan diri secara fleksibel dengan kebutuhan yang berubah
  • Menggunakan Microsoft Outlook, Word, dan Excel
  • Gelar diploma atau sarjana lebih diutamakan
  • Memiliki pengalaman layanan pelanggan selama tiga tahun, idealnya di bidang asuransi perjalanan, kecelakaan dan kesehatan, atau asuransi medis
  • Lisensi Asuransi Jiwa dan Kesehatan atau Properti dan Kecelakaan, atau kualifikasi setara, lebih diutamakan

Tunjangan

  • Memilih dari beberapa paket medis
  • Perlindungan gigi, penglihatan, dan obat resep
  • Program 401(k) dengan kontribusi tandingan dari pemberi kerja
  • Cuti berbayar sekurang-kurangnya 20 hari per tahun
  • Hingga 12 hari libur perusahaan berbayar setiap tahun
  • Dua hari sukarela berbayar
  • Asuransi jiwa dasar serta asuransi kematian dan cacat akibat kecelakaan
  • Perlindungan disabilitas jangka pendek dan jangka panjang
  • Hingga 10 minggu cuti orang tua berbayar
  • Bantuan pinjaman pelajar dan penggantian biaya kuliah
  • Layanan penitipan cadangan untuk anak-anak dan orang dewasa lanjut usia

Lowongan Terkait