LogoFresh Jobs Ahead
City National Bank of Florida
City National Bank of Florida
501 – 1.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BFintechKeuanganPerbankan
City National Bank of Florida adalah lembaga keuangan yang berbasis di Florida dan melayani individu serta bisnis melalui layanan perbankan pribadi dan bisnis, pinjaman, serta manajemen kekayaan. Pendekatannya memadukan pemahaman tentang pasar lokal dengan dukungan yang dipersonalisasi bagi nasabah dalam mengelola keuangan sehari-hari, kebutuhan pembiayaan, dan tujuan keuangan jangka panjang. Sebagai pemberi kerja di sektor perbankan dan keuangan, bank ini menawarkan peluang yang terkait dengan beragam layanan keuangan dan operasional yang berfokus pada nasabah.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Spesialis Layanan Klien Perbankan

Mendukung klien korporat, real estat, perbankan bisnis, dan perbankan privat dalam layanan pinjaman, rekening simpanan, layanan tresuri, orientasi klien, dan permintaan regulasi.

USAmerika SerikatFLFloridaHibridaPenuh waktuJuniorMenengahBahasa Wajib: InggrisLayanan KlienPerwakilan Layanan Klien

Deskripsi

  • Mendukung klien korporat, real estat, perbankan bisnis, dan perbankan privat dengan layanan pengelolaan simpanan, pinjaman, dan tresuri.
  • Menanggapi permintaan dan pertanyaan klien dengan cepat untuk mendukung kepuasan dan retensi.
  • Menghubungi klien dan menindaklanjuti permintaan orientasi serta pemeliharaan rekening.
  • Menangani permintaan layanan pinjaman, termasuk pencairan, pelunasan sebagian, laporan rekening, masalah penagihan, asuransi, rekening escrow, dan asuransi banjir.
  • Membuka dan memproses rekening, produk, dan layanan bagi klien baru.
  • Menjadi kontak utama untuk layanan klien dan memahami hubungan dengan klien.
  • Menerbitkan, mengumpulkan, meninjau, dan mengunggah dokumen serta pengungkapan informasi rekening simpanan.
  • Mengoordinasikan orientasi klien, formulir, implementasi, dan pelatihan bersama tim Perbankan Elektronik dan Manajemen Tresuri.
  • Melengkapi profil nasabah dan rekening, CIP, pemeriksaan BizChex-ChexSystems, catatan kepemilikan, pemeriksaan daftar, pemeriksaan OFAC, dan pencarian Google.
  • Menyiapkan dan memelihara komposit analisis serta memastikan data klien tertaut dan seimbang untuk pelaporan.
  • Memproses transfer kawat domestik dan internasional, transfer internal, penghentian pembayaran, cek kasir, dan kartu debit.
  • Mengambil keputusan terkait cerukan atau memperoleh persetujuan yang diwajibkan dalam batas kewenangan.
  • Mengumpulkan dokumen yang belum lengkap dan memenuhi permintaan BSA/RFI, termasuk pembaruan EDD/KYC, Peringatan PO, pemeriksaan OFAC, dan tinjauan risiko tinggi.
  • Menyelesaikan tinjauan KYC/EDD dan temuan Konsultan Keunggulan Regulasi dalam tenggat yang ditetapkan.
  • Memproses sengketa Reg E, penipuan, dan cek, kesalahan pemrosesan cek, serta kegiatan terkait Aithent.
  • Memelihara rekening simpanan melalui perubahan CIS, koreksi CIP, penutupan, perubahan alamat dan penanda tangan, serta penelusuran simpanan.
  • Menyelesaikan item pengecualian dari Operasi Simpanan dan basis data Non-Post.
  • Menyiapkan surat, email, laporan, lembar kerja, presentasi, dan bagan organisasi untuk klien.
  • Mengatur dan memelihara arsip simpanan dan pinjaman klien.
  • Memperbarui pengetahuan produk, mengikuti pelatihan, menilai kebutuhan klien, serta menawarkan silang atau merujuk produk dan layanan bank.
  • Berkoordinasi dengan Manajer Hubungan dan departemen internal terkait aktivitas klien, masalah, status RFI, rekening yang dibobol, dan peluang.
  • Mengikuti kunjungan klien di lokasi dan tinjauan hubungan sesuai kebutuhan.
  • Mematuhi kebijakan dan prosedur operasional, regulasi, dan keamanan.
  • Mendukung daftar periksa penutupan pinjaman, pengelolaan dasbor dan pipeline RM, koordinasi KYC, pelunasan dan pelepasan jaminan, penghapusan biaya, pinjaman yang menunggak dan jatuh tempo, persyaratan saldo simpanan minimum, serta kovenan.
  • Mengumpulkan, meninjau, dan mengunggah pengingat kovenan pinjaman yang diwajibkan.

Persyaratan

  • Pengalaman layanan klien minimal dua tahun, diutamakan di bidang jasa keuangan.
  • Mampu menanggapi pertanyaan klien, menyelesaikan masalah, dan memberikan dukungan menyeluruh di lingkungan jasa keuangan.
  • Pengetahuan mendalam tentang produk dan layanan perbankan, terutama layanan pinjaman, simpanan, dan manajemen tresuri.
  • Mampu bekerja mandiri dan efisien di bawah tekanan.
  • Mahir menggunakan sistem pinjaman dan simpanan serta perangkat lunak perbankan.
  • Menguasai Microsoft Word, Excel, dan Outlook, termasuk pelaporan, analisis data, dan komunikasi bisnis.
  • Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan tingkat lanjut.
  • Teliti dan mampu menangani beberapa tugas sekaligus.
  • Keterampilan interpersonal, telepon, dan layanan pelanggan tingkat lanjut.
  • Gelar associate di bidang bisnis atau bidang terkait, atau kombinasi setara antara pendidikan dan pengalaman profesional yang relevan dapat dipertimbangkan.

Tunjangan

  • Kebijakan tempat kerja hibrida.
  • Pemberi kerja yang memberikan kesempatan setara.
  • Akomodasi yang wajar bagi pelamar yang mengikuti proses wawancara.

Lowongan Terkait

Arch Capital Group Ltd.

Penasihat Layanan Klien – Asuransi Perjalanan dan Kesehatan

Arch Capital Group Ltd.
5.001 – 10.000 Karyawan
AsuransiKonsultasiLogistik
USAmerika SerikatFLFloridaMDMarylandNYNew YorkPAPennsylvania
$48.000 – $68.931 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisLayanan KlienPerwakilan Layanan Klien

Melayani pelanggan asuransi perjalanan, kecelakaan, dan kesehatan Arch melalui telepon, email, dan obrolan daring. Menangani pembaruan klaim, pemecahan masalah teknis, dan penjualan asuransi.

Buka
BNY

Spesialis Manajemen Layanan Klien II — BNY, Lake Mary Hibrida

BNY
Sponsor Visa H1BFintechKeuanganPerbankan
USAmerika SerikatFLFlorida
$52.000 – $73.000 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisLayanan KlienPerwakilan Layanan Klien

BNY mencari spesialis layanan klien untuk menyelesaikan masalah klien yang cukup kompleks dan berkoordinasi dengan tim internal. Peran ini mendukung penyampaian layanan, kepuasan klien, peningkatan operasional, proyek, dan dokumentasi penjualan.

Buka