LogoFresh Jobs Ahead
City National Bank of Florida
City National Bank of Florida
501 – 1.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BBankarstvoFinancijeFintech
City National Bank of Florida financijska je institucija sa sjedištem na Floridi koja pojedincima i poduzećima pruža usluge osobnog i poslovnog bankarstva, kreditiranja i upravljanja imovinom. Njezin pristup spaja poznavanje lokalnog tržišta s personaliziranom podrškom klijentima koji upravljaju svakodnevnim financijama, potrebama financiranja i dugoročnim financijskim ciljevima. Kao poslodavac u bankarskom i financijskom sektoru nudi prilike povezane sa širokim rasponom financijskih usluga i poslovima usmjerenima na klijente.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Specijalist/ica za usluge klijentima u bankarstvu

Pruža podršku korporativnim, nekretninskim, poslovnim i privatnim klijentima u servisiranju kredita, depozitnim računima, uslugama upravljanja riznicom, uvođenju klijenata i regulatornim zahtjevima.

USSjedinjene Američke DržaveFLFloridaHibridnoPuno radno vrijemeJuniorSrednja razinaObavezan Jezik: engleskiPredstavnik korisničke službeUsluge za klijente

Opis

  • Pružati korporativnim, nekretninskim, poslovnim i privatnim klijentima podršku u upravljanju depozitima, kreditima i uslugama upravljanja riznicom.
  • Pravodobno odgovarati na zahtjeve i upite klijenata radi njihova zadovoljstva i zadržavanja.
  • Kontaktirati klijente i pratiti zahtjeve za uvođenje klijenata i održavanje računa.
  • Obrađivati zahtjeve za servisiranje kredita, uključujući isplate, otplate, izvode, probleme s obračunom, osiguranje, escrow račune i osiguranje od poplava.
  • Otvarati i obrađivati račune, proizvode i usluge za nove klijente.
  • Biti glavni kontakt za usluge klijentima i poznavati odnose s klijentima.
  • Izdavati, prikupljati, pregledavati i učitavati dokumente i objave za depozitne račune.
  • Koordinirati uvođenje klijenata, obrasce, implementaciju i obuku s odjelima elektroničkog bankarstva i upravljanja riznicom.
  • Ispunjavati profile klijenata i računa, provoditi CIP, provjere BizChex-ChexSystems, evidencije vlasništva i provjere popisa, provjere OFAC-a i pretraživanja na Googleu.
  • Postavljati i održavati analitičke zbirke te osigurati povezivanje i usklađenost podataka klijenata za izvještavanje.
  • Obrađivati domaće i međunarodne bankovne doznake, interne prijenose, naloge za zaustavljanje plaćanja, blagajničke čekove i debitne kartice.
  • Donositi odluke o prekoračenju ili pribaviti potrebna odobrenja u okviru ovlaštenih limita.
  • Prikupljati dokumente koji nedostaju i ispunjavati BSA/RFI zahtjeve, uključujući ažuriranja EDD/KYC-a, upozorenja PO, provjere OFAC-a i preglede visokorizičnih slučajeva.
  • Dovršavati KYC/EDD preglede i nalaze savjetnika Regulatory Excellence u propisanim rokovima.
  • Obrađivati sporove prema Reg E, prijevare i sporove s čekovima, pogreške u obradi čekova i aktivnosti povezane sa sustavom Aithent.
  • Održavati depozitne račune putem promjena u CIS-u, ispravaka CIP-a, zatvaranja, promjena adrese i ovlaštenih potpisnika te istraživanja depozita.
  • Rješavati stavke iznimki odjela za depozitne operacije i baze podataka Non-Post.
  • Pripremati pisma i e-poruke klijentima, izvješća, proračunske tablice, prezentacije i organizacijske sheme.
  • Organizirati i održavati spise klijenata za depozite i kredite.
  • Održavati znanje o proizvodima ažurnim, pohađati obuke, procjenjivati potrebe klijenata i nuditi dodatne bankovne proizvode i usluge ili upućivati klijente na njih.
  • Koordinirati aktivnosti klijenata, probleme, status RFI-ja, ugrožene račune i prilike s voditeljima odnosa s klijentima i internim odjelima.
  • Prema potrebi sudjelovati u posjetima klijentima na lokaciji i pregledima odnosa.
  • Slijediti operativne, regulatorne i sigurnosne politike i postupke.
  • Podržavati kontrolne popise za zatvaranje kredita, nadzornu ploču RM-a i upravljanje prodajnim kanalom, koordinaciju KYC-a, otplate i oslobađanja, ukidanje naknada, dospjele i kredite pred dospijećem, minimalne zahtjeve za depozite i ugovorne obveze.
  • Prikupljati, pregledavati i učitavati potrebne podsjetnike za kreditne ugovorne obveze.

Zahtjevi

  • Najmanje dvije godine iskustva u radu s klijentima, po mogućnosti u financijskim uslugama.
  • Sposobnost odgovaranja na upite klijenata, rješavanja problema i pružanja sveobuhvatne podrške u okruženju financijskih usluga.
  • Detaljno poznavanje bankovnih proizvoda i usluga, osobito servisiranja kredita, depozita i upravljanja riznicom.
  • Sposobnost samostalnog i učinkovitog rada pod pritiskom.
  • Poznavanje sustava za kredite i depozite te bankovnog softvera.
  • Dobro poznavanje programa Microsoft Word, Excel i Outlook, uključujući izvještavanje, analizu podataka i poslovnu komunikaciju.
  • Napredne usmene i pisane komunikacijske vještine.
  • Izražena pažnja prema detaljima i sposobnost istodobnog upravljanja više zadataka.
  • Napredne interpersonalne, telefonske i korisničke vještine.
  • Može se uzeti u obzir stručni studij poslovanja ili srodnog područja ili odgovarajuća kombinacija obrazovanja i relevantnog radnog iskustva.

Pogodnosti

  • Pravila hibridnog radnog mjesta.
  • Poslodavac jednakih mogućnosti.
  • Razumne prilagodbe za kandidate koji sudjeluju u postupku razgovora za posao.

Povezani poslovi

City National Bank of Florida

Specijalist za korisničku podršku u bankarstvu

City National Bank of Florida
501 – 1.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BBankarstvoFinancijeFintech
USSjedinjene Američke DržaveFLFloridaHibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiPredstavnik korisničke službeUsluge za klijente

Pruža podršku poslovnim, nekretninskim, komercijalnim i privatnim klijentima banke na Floridi. Vodi servisiranje kredita, otvaranje računa, usluge riznice i regulatornu usklađenost.

Otvori
Arch Capital Group Ltd.

Savjetnik za korisničku podršku – putno i zdravstveno osiguranje

Arch Capital Group Ltd.
5.001 – 10.000 Zaposlenici
LogistikaOsiguranjeSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveFLFloridaMDMarylandNYNew YorkPAPennsylvania
48.000 $ – 68.931 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiPredstavnik korisničke službeUsluge za klijente

Pružajte podršku klijentima Archova putnog, nezgodnog i zdravstvenog osiguranja telefonom, e-poštom i chatom. Ažurirajte informacije o odštetnim zahtjevima, rješavajte tehničke poteškoće i prodajte osiguranje.

Otvori
Marsh McLennan

Specijalist/ica za korisničku podršku u poslovnom osiguranju

Marsh McLennan
Sponzor vize H1BFinancijeMarketingPravo
USSjedinjene Američke DržaveHibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiPredstavnik korisničke službeUsluge za klijente

Obrađujte poslovne osigurateljne račune za Marsh McLennan Agency te pružajte podršku korisnicima, ponudama, obnovama, odštetnim zahtjevima i administraciji polica. Hibridna pozicija sa sjedištem u Athensu u Georgiji.

Otvori
BNY

Specijalist II za upravljanje korisničkim uslugama — BNY, Lake Mary, hibridno

BNY
Sponzor vize H1BBankarstvoFinancijeFintech
USSjedinjene Američke DržaveFLFlorida
52.000 $ – 73.000 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiPredstavnik korisničke službeUsluge za klijente

BNY traži stručnjaka za korisničke usluge koji će rješavati umjereno složene probleme klijenata i koordinirati rad s internim timovima. Uloga podržava pružanje usluga, zadovoljstvo klijenata, operativna poboljšanja, projekte i prodajnu dokumentaciju.

Otvori
City National Bank of Florida

Specijalist za usluge klijentima – bankarstvo (Miami, hibridni rad)

City National Bank of Florida
501 – 1.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BBankarstvoFinancijeFintech
USSjedinjene Američke DržaveFLFloridaHibridnoPuno radno vrijemeJuniorSrednja razinaObavezan Jezik: engleskiPredstavnik korisničke službeUsluge za klijente

Pružanje usluga klijentima iz područja korporativnog, nekretninskog, poslovnog i privatnog bankarstva. Podrška u obradi kredita, depozita, uvođenju rizničarskih usluga, aktivnostima usklađenosti i upravljanju odnosima.

Otvori