LogoFresh Jobs Ahead
City National Bank of Florida
City National Bank of Florida
501 – 1,000 Pekerja
Penaja Visa H1BFintechKewanganPerbankan
City National Bank of Florida ialah institusi kewangan yang berpusat di Florida dan menyediakan perkhidmatan kepada individu serta perniagaan melalui perbankan peribadi dan perniagaan, pinjaman, serta pengurusan kekayaan. Pendekatannya menggabungkan kepakaran pasaran tempatan dengan sokongan yang diperibadikan untuk pelanggan yang mengurus kewangan harian, keperluan pembiayaan, dan matlamat kewangan jangka panjang. Sebagai majikan dalam sektor perbankan dan kewangan, bank ini menawarkan peluang yang berkaitan dengan pelbagai perkhidmatan kewangan dan operasi yang berfokuskan pelanggan.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pakar Khidmat Pelanggan Perbankan

Menyokong pelanggan korporat, hartanah, perbankan perniagaan dan perbankan persendirian dalam khidmat pinjaman, akaun deposit, perkhidmatan perbendaharaan, penerimaan pelanggan baharu dan permintaan kawal selia.

USAmerika SyarikatFLFloridaHibridSepenuh masaJuniorPertengahanBahasa Diperlukan: InggerisPerkhidmatan Perhubungan KlienWakil Perkhidmatan Pelanggan

Penerangan

  • Menyokong pelanggan korporat, hartanah, perbankan perniagaan dan perbankan persendirian dengan perkhidmatan pengurusan deposit, pinjaman dan perbendaharaan.
  • Menjawab permintaan dan pertanyaan pelanggan dengan segera bagi menyokong kepuasan dan pengekalan pelanggan.
  • Menghubungi pelanggan dan membuat susulan terhadap permintaan penerimaan pelanggan baharu serta penyelenggaraan akaun.
  • Mengendalikan permintaan khidmat pinjaman, termasuk pendahuluan, bayaran pokok, penyata, isu pengebilan, insurans, akaun escrow dan insurans banjir.
  • Membuka dan memproses akaun, produk serta perkhidmatan untuk pelanggan baharu.
  • Menjadi pegawai hubungan utama bagi khidmat pelanggan dan mengekalkan pengetahuan tentang hubungan pelanggan.
  • Mengeluarkan, mengumpul, menyemak dan memuat naik dokumen serta pendedahan akaun deposit.
  • Menyelaraskan penerimaan pelanggan baharu, borang, pelaksanaan dan latihan dengan Perbankan Elektronik dan Pengurusan Perbendaharaan.
  • Melengkapkan profil pelanggan dan akaun, CIP, semakan BizChex-ChexSystems, rekod pemilikan, semakan senarai, semakan OFAC dan carian Google.
  • Menyediakan dan menyelenggara komposit analisis, serta memastikan data pelanggan dipautkan dan seimbang untuk pelaporan.
  • Memproses pindahan kawat domestik dan antarabangsa, pindahan dalaman, arahan henti bayar, cek juruwang dan kad debit.
  • Membuat keputusan tentang overdraf atau mendapatkan kelulusan yang diperlukan dalam had kuasa yang dibenarkan.
  • Mengumpulkan dokumen yang belum lengkap dan memenuhi permintaan BSA/RFI, termasuk kemas kini EDD/KYC, Amaran PO, semakan OFAC dan semakan berisiko tinggi.
  • Melengkapkan semakan KYC/EDD dan dapatan Perunding Kecemerlangan Kawal Selia dalam tempoh yang ditetapkan.
  • Memproses pertikaian Reg E, penipuan dan cek, ralat pemprosesan cek serta aktiviti berkaitan Aithent.
  • Menyelenggara akaun deposit melalui perubahan CIS, pembetulan CIP, penutupan, perubahan alamat dan penandatangan serta penyelidikan deposit.
  • Menyelesaikan item pengecualian daripada Operasi Deposit dan pangkalan data Non-Post.
  • Menyediakan surat, e-mel, laporan, hamparan, pembentangan dan carta organisasi pelanggan.
  • Mengatur dan menyelenggara fail deposit dan pinjaman pelanggan.
  • Memastikan pengetahuan produk sentiasa terkini, menghadiri latihan, menilai keperluan pelanggan serta membuat jualan silang atau merujuk produk dan perkhidmatan bank.
  • Menyelaraskan aktiviti pelanggan, isu, status RFI, akaun terjejas dan peluang dengan Pengurus Perhubungan serta jabatan dalaman.
  • Menyertai lawatan pelanggan di lokasi dan semakan hubungan apabila diperlukan.
  • Mematuhi dasar dan prosedur operasi, kawal selia dan keselamatan.
  • Menyokong senarai semak penutupan pinjaman, pengurusan papan pemuka dan saluran paip RM, penyelarasan KYC, pelunasan dan pelepasan, pengecualian yuran, pinjaman tertunggak dan matang, keperluan deposit minimum serta kovenan.
  • Mengumpul, menyemak dan memuat naik peringatan kovenan pinjaman yang diwajibkan.

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman khidmat pelanggan, sebaik-baiknya dalam perkhidmatan kewangan.
  • Keupayaan menjawab pertanyaan pelanggan, menyelesaikan isu dan memberikan sokongan menyeluruh dalam persekitaran perkhidmatan kewangan.
  • Pengetahuan mendalam tentang produk dan perkhidmatan perbankan, khususnya khidmat pinjaman, deposit dan pengurusan perbendaharaan.
  • Keupayaan bekerja secara berdikari dan cekap di bawah tekanan.
  • Mahir menggunakan sistem pinjaman dan deposit serta perisian perbankan.
  • Pengetahuan kerja yang kukuh tentang Microsoft Word, Excel dan Outlook, termasuk pelaporan, analisis data dan komunikasi perniagaan.
  • Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis tahap tinggi.
  • Sangat teliti dan mampu mengurus beberapa tugasan serentak.
  • Kemahiran interpersonal, telefon dan khidmat pelanggan tahap tinggi.
  • Ijazah bersekutu dalam bidang perniagaan atau bidang berkaitan, atau gabungan pendidikan dan pengalaman profesional relevan yang setara boleh dipertimbangkan.

Faedah

  • Dasar tempat kerja hibrid.
  • Majikan yang memberikan peluang sama rata.
  • Kemudahan yang munasabah untuk pemohon yang menyertai proses temu duga.

Pekerjaan Berkaitan

Arch Capital Group Ltd.

Penasihat Perkhidmatan Pelanggan – Insurans Perjalanan dan Kesihatan

Arch Capital Group Ltd.
5,001 – 10,000 Pekerja
InsuransLogistikPerundingan
USAmerika SyarikatFLFloridaMDMarylandNYNew YorkPAPennsylvania
$48,000 – $68,931 / tahun
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPerkhidmatan Perhubungan KlienWakil Perkhidmatan Pelanggan

Membantu pelanggan insurans perjalanan, kemalangan dan kesihatan Arch melalui telefon, e-mel dan sembang. Mengendalikan perkembangan tuntutan, penyelesaian masalah teknikal dan jualan insurans.

Buka
BNY

Pakar Pengurusan Perkhidmatan Pelanggan II — BNY, Lake Mary Hibrid

BNY
Penaja Visa H1BFintechKewanganPerbankan
USAmerika SyarikatFLFlorida
$52,000 – $73,000 / tahun
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPerkhidmatan Perhubungan KlienWakil Perkhidmatan Pelanggan

BNY sedang mencari pakar perkhidmatan pelanggan untuk menyelesaikan isu pelanggan yang agak kompleks dan menyelaras dengan pasukan dalaman. Peranan ini menyokong penyampaian perkhidmatan, kepuasan pelanggan, penambahbaikan operasi, projek dan dokumentasi jualan.

Buka
City National Bank of Florida

Pakar Perkhidmatan Klien - Perbankan (Hibrid Miami)

City National Bank of Florida
501 – 1,000 Pekerja
Penaja Visa H1BFintechKewanganPerbankan
USAmerika SyarikatFLFloridaHibridSepenuh masaJuniorPertengahanBahasa Diperlukan: InggerisPerkhidmatan Perhubungan KlienWakil Perkhidmatan Pelanggan

Menyediakan perkhidmatan klien untuk klien korporat, hartanah, perbankan perniagaan, dan klien persendirian. Menyokong perkhidmatan pinjaman, deposit, penerimaan Treasury, aktiviti pematuhan, dan pengurusan hubungan.

Buka