LogoFresh Jobs Ahead
City National Bank of Florida
City National Bank of Florida
501 – 1.000 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1BFintechΤραπεζικές υπηρεσίεςΧρηματοοικονομικά
Η City National Bank of Florida είναι χρηματοπιστωτικό ίδρυμα με έδρα τη Φλόριντα, το οποίο εξυπηρετεί ιδιώτες και επιχειρήσεις μέσω υπηρεσιών προσωπικής και επιχειρηματικής τραπεζικής, δανειοδότησης και διαχείρισης περιουσίας. Η προσέγγισή της συνδυάζει την expertise στην τοπική αγορά με εξατομικευμένη υποστήριξη για πελάτες που διαχειρίζονται τα καθημερινά οικονομικά τους, τις ανάγκες χρηματοδότησης και τους μακροπρόθεσμους οικονομικούς τους στόχους. Ως εργοδότης στον τραπεζικό και χρηματοπιστωτικό τομέα, η τράπεζα προσφέρει ευκαιρίες που συνδέονται με ένα ευρύ φάσμα χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών και λειτουργιών με επίκεντρο τον πελάτη.
LinkedIn
Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Ειδικός εξυπηρέτησης πελατών τραπεζικών υπηρεσιών

Υποστηρίζει εταιρικούς πελάτες, πελάτες ακινήτων και επιχειρηματικής τραπεζικής, καθώς και ιδιώτες, με υπηρεσίες δανείων, καταθετικούς λογαριασμούς, διαχείριση διαθεσίμων, ένταξη πελατών και ρυθμιστικά αιτήματα.

USΗνωμένες ΠολιτείεςFLΦλόρινταΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηJuniorΜεσαίο επίπεδοΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕκπρόσωπος Εξυπηρέτησης ΠελατώνΥπηρεσίες σχέσεων πελατών

Περιγραφή

  • Υποστηρίζει εταιρικούς πελάτες, πελάτες ακινήτων και επιχειρηματικής τραπεζικής, καθώς και ιδιώτες, με υπηρεσίες διαχείρισης καταθέσεων, δανείων και διαθεσίμων.
  • Ανταποκρίνεται άμεσα σε αιτήματα και ερωτήματα πελατών, ενισχύοντας την ικανοποίηση και τη διατήρησή τους.
  • Επικοινωνεί με πελάτες και παρακολουθεί αιτήματα ένταξης και συντήρησης λογαριασμών.
  • Διαχειρίζεται αιτήματα εξυπηρέτησης δανείων, όπως εκταμιεύσεις, αποπληρωμές, καταστάσεις, ζητήματα χρέωσης, ασφάλιση, λογαριασμούς μεσεγγύησης και ασφάλιση πλημμύρας.
  • Ανοίγει και διεκπεραιώνει λογαριασμούς, προϊόντα και υπηρεσίες για νέους πελάτες.
  • Λειτουργεί ως κύριο σημείο επαφής για την εξυπηρέτηση πελατών και διατηρεί γνώση των σχέσεων με τους πελάτες.
  • Εκδίδει, συλλέγει, εξετάζει και αναρτά έγγραφα και γνωστοποιήσεις καταθετικών λογαριασμών.
  • Συντονίζει την ένταξη πελατών, τα έντυπα, την υλοποίηση και την εκπαίδευση με τις υπηρεσίες ηλεκτρονικής τραπεζικής και διαχείρισης διαθεσίμων.
  • Συμπληρώνει προφίλ πελατών και λογαριασμών, CIP, ελέγχους BizChex-ChexSystems, αρχεία ιδιοκτησίας, ελέγχους καταλόγων, ελέγχους OFAC και αναζητήσεις στο Google.
  • Δημιουργεί και συντηρεί σύνθετες αναλύσεις, διασφαλίζοντας ότι τα δεδομένα πελατών συνδέονται και συμφωνούν για την υποβολή αναφορών.
  • Διεκπεραιώνει εγχώρια και διεθνή εμβάσματα, εσωτερικές μεταφορές, εντολές παύσης πληρωμής, τραπεζικές επιταγές και χρεωστικές κάρτες.
  • Λαμβάνει αποφάσεις για υπεραναλήψεις ή εξασφαλίζει τις απαιτούμενες εγκρίσεις εντός των εξουσιοδοτημένων ορίων.
  • Συγκεντρώνει ελλείποντα έγγραφα και ικανοποιεί αιτήματα BSA/RFI, όπως ενημερώσεις EDD/KYC, ειδοποιήσεις PO, ελέγχους OFAC και ελέγχους υψηλού κινδύνου.
  • Ολοκληρώνει ελέγχους KYC/EDD και ευρήματα του συμβούλου κανονιστικής αριστείας εντός των απαιτούμενων προθεσμιών.
  • Διεκπεραιώνει διαφορές Reg E, απάτης και επιταγών, σφάλματα επεξεργασίας επιταγών και δραστηριότητες που σχετίζονται με το Aithent.
  • Συντηρεί καταθετικούς λογαριασμούς μέσω αλλαγών CIS, διορθώσεων CIP, κλεισιμάτων, αλλαγών διεύθυνσης και εξουσιοδοτημένων υπογραφόντων, καθώς και έρευνας καταθέσεων.
  • Επιλύει στοιχεία εξαίρεσης από τις λειτουργίες καταθέσεων και τη βάση δεδομένων Non-Post.
  • Ετοιμάζει επιστολές πελατών, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αναφορές, υπολογιστικά φύλλα, παρουσιάσεις και οργανωτικά διαγράμματα.
  • Οργανώνει και συντηρεί αρχεία καταθέσεων και δανείων πελατών.
  • Ενημερώνει τις γνώσεις του για τα προϊόντα, παρακολουθεί εκπαιδεύσεις, αξιολογεί τις ανάγκες των πελατών και προωθεί ή παραπέμπει σε τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες.
  • Συντονίζεται με τους διαχειριστές σχέσεων και τα εσωτερικά τμήματα για τη δραστηριότητα πελατών, ζητήματα, την κατάσταση RFI, παραβιασμένους λογαριασμούς και ευκαιρίες.
  • Συμμετέχει σε επιτόπιες επισκέψεις πελατών και ανασκοπήσεις σχέσεων όταν χρειάζεται.
  • Τηρεί τις λειτουργικές, κανονιστικές και ασφαλιστικές πολιτικές και διαδικασίες.
  • Υποστηρίζει λίστες ελέγχου ολοκλήρωσης δανείων, τον πίνακα ελέγχου και τη διαχείριση του αγωγού εργασιών του RM, τον συντονισμό KYC, εξοφλήσεις και αποδεσμεύσεις, απαλλαγές από χρεώσεις, ληξιπρόθεσμα και λήγοντα δάνεια, ελάχιστες απαιτήσεις καταθέσεων και δεσμεύσεις.
  • Συλλέγει, εξετάζει και αναρτά τις απαιτούμενες υπενθυμίσεις για τις δεσμεύσεις δανείων.

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας στην εξυπηρέτηση πελατών, κατά προτίμηση σε χρηματοοικονομικές υπηρεσίες.
  • Ικανότητα απάντησης σε ερωτήματα πελατών, επίλυσης ζητημάτων και παροχής ολοκληρωμένης υποστήριξης σε περιβάλλον χρηματοοικονομικών υπηρεσιών.
  • Σε βάθος γνώση τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών, ιδιαίτερα στην εξυπηρέτηση δανείων, τις καταθέσεις και τη διαχείριση διαθεσίμων.
  • Ικανότητα αυτόνομης και αποτελεσματικής εργασίας υπό πίεση.
  • Εξοικείωση με συστήματα δανείων και καταθέσεων και τραπεζικό λογισμικό.
  • Ισχυρή πρακτική γνώση των Microsoft Word, Excel και Outlook, συμπεριλαμβανομένων αναφορών, ανάλυσης δεδομένων και επαγγελματικής επικοινωνίας.
  • Προηγμένες προφορικές και γραπτές επικοινωνιακές δεξιότητες.
  • Μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα ταυτόχρονης διαχείρισης πολλών εργασιών.
  • Προηγμένες δεξιότητες διαπροσωπικής επικοινωνίας, τηλεφωνικής εξυπηρέτησης και εξυπηρέτησης πελατών.
  • Μπορεί να ληφθεί υπόψη πτυχίο διετούς φοίτησης στις επιχειρήσεις ή σε συναφή κλάδο, ή ισοδύναμος συνδυασμός εκπαίδευσης και σχετικής επαγγελματικής εμπειρίας.

Παροχές

  • Πολιτική υβριδικής εργασίας.
  • Εργοδότης ίσων ευκαιριών.
  • Εύλογες προσαρμογές για υποψηφίους που συμμετέχουν στη διαδικασία συνέντευξης.

Σχετικές θέσεις εργασίας

City National Bank of Florida

Ειδικός εξυπηρέτησης πελατών τραπεζικής

City National Bank of Florida
501 – 1.000 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1BFintechΤραπεζικές υπηρεσίεςΧρηματοοικονομικά
USΗνωμένες ΠολιτείεςFLΦλόρινταΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕκπρόσωπος Εξυπηρέτησης ΠελατώνΥπηρεσίες σχέσεων πελατών

Υποστηρίζει εταιρικούς πελάτες, πελάτες ακινήτων, επιχειρηματικής τραπεζικής και ιδιωτικής τραπεζικής σε τράπεζα της Φλόριντα. Διαχειρίζεται την εξυπηρέτηση δανείων, το άνοιγμα λογαριασμών, τις υπηρεσίες διαχείρισης διαθεσίμων και την κανονιστική συμμόρφωση.

Άνοιγμα
Arch Capital Group Ltd.

Σύμβουλος Εξυπηρέτησης Πελατών – Ταξιδιωτική και Υγειονομική Ασφάλιση

Arch Capital Group Ltd.
5.001 – 10.000 Εργαζόμενοι
ΑσφάλισηΕφοδιαστικήΣυμβουλευτική
USΗνωμένες ΠολιτείεςFLΦλόρινταMDΜέριλαντNYΝέα ΥόρκηPAΠενσιλβάνια
48.000 $ – 68.931 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕκπρόσωπος Εξυπηρέτησης ΠελατώνΥπηρεσίες σχέσεων πελατών

Υποστηρίξτε τους πελάτες της Arch για ασφάλιση ταξιδιού, ατυχημάτων και υγείας μέσω τηλεφώνου, email και συνομιλίας. Διαχειριστείτε ενημερώσεις αποζημιώσεων, τεχνικά προβλήματα και πωλήσεις ασφάλισης.

Άνοιγμα
Marsh McLennan

Ειδικός εξυπηρέτησης πελατών επιχειρηματικής ασφάλισης

Marsh McLennan
Χορηγός βίζας H1BΜάρκετινγκΝομικάΧρηματοοικονομικά
USΗνωμένες ΠολιτείεςΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕκπρόσωπος Εξυπηρέτησης ΠελατώνΥπηρεσίες σχέσεων πελατών

Διαχείριση εμπορικών ασφαλιστικών λογαριασμών για τη Marsh McLennan Agency, με υποστήριξη στην εξυπηρέτηση πελατών, τις προσφορές, τις ανανεώσεις, τις αποζημιώσεις και τη διαχείριση συμβολαίων. Υβριδική θέση με έδρα την Αθήνα της Τζόρτζια.

Άνοιγμα
BNY

Ειδικός Διαχείρισης Εξυπηρέτησης Πελατών II — BNY, Λέικ Μέρι με υβριδική εργασία

BNY
Χορηγός βίζας H1BFintechΤραπεζικές υπηρεσίεςΧρηματοοικονομικά
USΗνωμένες ΠολιτείεςFLΦλόριντα
52.000 $ – 73.000 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕκπρόσωπος Εξυπηρέτησης ΠελατώνΥπηρεσίες σχέσεων πελατών

Η BNY αναζητά ειδικό εξυπηρέτησης πελατών για την επίλυση μέτρια σύνθετων ζητημάτων πελατών και τον συντονισμό με εσωτερικές ομάδες. Ο ρόλος υποστηρίζει την παροχή υπηρεσιών, την ικανοποίηση πελατών, τη λειτουργική βελτίωση, τα έργα και την τεκμηρίωση πωλήσεων.

Άνοιγμα
City National Bank of Florida

Ειδικός Εξυπηρέτησης Πελατών - Τραπεζική (Μαϊάμι με Υβριδικό Μοντέλο)

City National Bank of Florida
501 – 1.000 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1BFintechΤραπεζικές υπηρεσίεςΧρηματοοικονομικά
USΗνωμένες ΠολιτείεςFLΦλόρινταΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηJuniorΜεσαίο επίπεδοΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕκπρόσωπος Εξυπηρέτησης ΠελατώνΥπηρεσίες σχέσεων πελατών

Παροχή εξυπηρέτησης σε εταιρικούς πελάτες, πελάτες ακινήτων, επιχειρηματικής τραπεζικής και ιδιώτες. Υποστήριξη εξυπηρέτησης δανείων, καταθέσεων, ένταξης υπηρεσιών treasury, ενεργειών συμμόρφωσης και διαχείρισης σχέσεων.

Άνοιγμα