LogoFresh Jobs Ahead
City National Bank of Florida
City National Bank of Florida
501 – 1 000 Працівники
Спонсор візи H1BБанківська справаФінансиФінтех
City National Bank of Florida — фінансова установа, що працює у Флориді та надає приватним особам і компаніям послуги у сфері персонального й корпоративного банкінгу, кредитування та управління статками. Банк поєднує знання місцевого ринку з персоналізованою підтримкою клієнтів, які вирішують повсякденні фінансові питання, потребують фінансування та планують досягнення довгострокових фінансових цілей. Як роботодавець у банківському та фінансовому секторі, банк пропонує можливості, пов’язані з широким спектром фінансових послуг і клієнтоорієнтованих операцій.
LinkedIn
Вакансії компанії

Фахівець із обслуговування клієнтів у банківській сфері

Підтримує корпоративних клієнтів, клієнтів у сфері нерухомості та бізнесу, а також приватних осіб у питаннях кредитів, депозитів, казначейських послуг, онбордингу й регуляторних запитів.

USСполучені ШтатиFLФлоридаГібридПовна зайнятістьМолодший спеціалістСередній рівеньОбов’язкова Мова: англійськаПредставник служби підтримки клієнтівРобота з клієнтами

Опис

  • Надає корпоративним клієнтам, клієнтам у сфері нерухомості та бізнесу, а також приватним особам послуги з управління депозитами, кредитами й казначейськими операціями.
  • Оперативно відповідає на запити та запитання клієнтів, підтримуючи їхню задоволеність і лояльність.
  • Зв’язується з клієнтами та супроводжує запити щодо онбордингу й обслуговування рахунків.
  • Опрацьовує запити з обслуговування кредитів, зокрема видачу коштів, погашення, виписки, питання щодо виставлення рахунків, страхування, ескроу-рахунки та страхування від затоплення.
  • Відкриває й опрацьовує рахунки, продукти та послуги для нових клієнтів.
  • Є основною контактною особою з обслуговування клієнтів і підтримує актуальні знання про відносини з ними.
  • Оформлює, збирає, перевіряє та завантажує документи й розкриття інформації щодо депозитних рахунків.
  • Координує онбординг клієнтів, форми, впровадження послуг і навчання разом із підрозділами електронного банкінгу та казначейського управління.
  • Заповнює профілі клієнтів і рахунків, проводить перевірки CIP і BizChex-ChexSystems, перевіряє відомості про власників, списки, дані OFAC і результати пошуку в Google.
  • Налаштовує та підтримує зведені аналітичні дані, забезпечуючи зв’язок і збалансованість даних клієнтів для звітності.
  • Опрацьовує внутрішні й міжнародні перекази, перекази між рахунками, зупинення платежів, касові чеки та дебетові картки.
  • Приймає рішення щодо овердрафтів або отримує необхідні погодження в межах наданих повноважень.
  • Запитує відсутні документи й виконує вимоги BSA/RFI, зокрема оновлення EDD/KYC, сповіщення PO, перевірки OFAC і аналіз операцій із високим рівнем ризику.
  • Проводить перевірки KYC/EDD та усуває зауваження консультантів Regulatory Excellence у встановлені строки.
  • Опрацьовує спори щодо Reg E, шахрайства й чеків, помилки під час обробки чеків і завдання, пов’язані з Aithent.
  • Супроводжує депозитні рахунки: вносить зміни в CIS, виправляє дані CIP, закриває рахунки, змінює адреси й підписантів, проводить пошук депозитних операцій.
  • Усуває виняткові позиції від підрозділу депозитних операцій і з бази даних Non-Post.
  • Готує листи й електронні повідомлення клієнтам, звіти, таблиці, презентації та організаційні схеми.
  • Систематизує та веде файли клієнтів щодо депозитів і кредитів.
  • Підтримує актуальні знання про продукти, проходить навчання, оцінює потреби клієнтів і пропонує їм додаткові продукти й послуги банку або скеровує до відповідних фахівців.
  • Взаємодіє з менеджерами з роботи з клієнтами та внутрішніми підрозділами щодо активності клієнтів, проблем, статусу RFI, скомпрометованих рахунків і можливостей.
  • За потреби бере участь у виїзних зустрічах із клієнтами та переглядах відносин із ними.
  • Дотримується операційних і регуляторних вимог, а також політик і процедур безпеки.
  • Допомагає з контрольними списками закриття кредитів, панеллю керування RM і веденням воронки угод, координацією KYC, погашеннями й зняттям обтяжень, скасуванням комісій, простроченими кредитами та кредитами, строк погашення яких наближається, вимогами до мінімального депозиту й ковенантами.
  • Збирає, перевіряє та завантажує нагадування про строки виконання вимог за кредитними ковенантами.

Вимоги

  • Щонайменше два роки досвіду обслуговування клієнтів, бажано у сфері фінансових послуг.
  • Здатність відповідати на запити клієнтів, розв’язувати проблеми та надавати всебічну підтримку у сфері фінансових послуг.
  • Глибокі знання банківських продуктів і послуг, особливо обслуговування кредитів, депозитів і казначейського управління.
  • Здатність самостійно й ефективно працювати під тиском.
  • Впевнене володіння системами кредитного й депозитного обліку та банківським програмним забезпеченням.
  • Хороше знання Microsoft Word, Excel і Outlook, зокрема підготовки звітів, аналізу даних і ділового листування.
  • Високий рівень усної та письмової комунікації.
  • Уважність до деталей і здатність одночасно виконувати кілька завдань.
  • Розвинені навички міжособистісного спілкування, телефонної комунікації та обслуговування клієнтів.
  • Може розглядатися ступінь молодшого спеціаліста у сфері бізнесу або суміжній галузі чи еквівалентне поєднання освіти й відповідного професійного досвіду.

Переваги

  • Гібридний формат роботи.
  • Роботодавець, що забезпечує рівні можливості.
  • Розумні умови для кандидатів, які беруть участь у співбесіді.

Схожі вакансії

City National Bank of Florida

Фахівець із клієнтського обслуговування в банківській сфері

City National Bank of Florida
501 – 1 000 Працівники
Спонсор візи H1BБанківська справаФінансиФінтех
USСполучені ШтатиFLФлоридаГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПредставник служби підтримки клієнтівРобота з клієнтами

Обслуговує корпоративних клієнтів, клієнтів із нерухомості, бізнес-банкінгу та приватних клієнтів банку у Флориді. Займається супроводом кредитів, відкриттям рахунків, казначейськими послугами та дотриманням нормативних вимог.

Відкрити
Arch Capital Group Ltd.

Консультант із обслуговування клієнтів — туристичне та медичне страхування

Arch Capital Group Ltd.
5 001 – 10 000 Працівники
КонсалтингЛогістикаСтрахування
USСполучені ШтатиFLФлоридаMDМерілендNYНью-ЙоркPAПенсильванія
48 000 $ – 68 931 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПредставник служби підтримки клієнтівРобота з клієнтами

Консультуйте клієнтів Arch із туристичного страхування, страхування від нещасних випадків і медичного страхування телефоном, електронною поштою та в чаті. Допомагайте з оновленням даних про страхові випадки, технічними питаннями та продажем страхових продуктів.

Відкрити
Marsh McLennan

Фахівець із обслуговування клієнтів у сфері страхування бізнесу

Marsh McLennan
Спонсор візи H1BМаркетингФінансиЮриспруденція
USСполучені ШтатиГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПредставник служби підтримки клієнтівРобота з клієнтами

Ведення рахунків комерційного страхування для Marsh McLennan Agency: обслуговування клієнтів, підготовка пропозицій, поновлення полісів, врегулювання претензій та адміністрування полісів. Гібридний формат роботи, місце роботи — Афіни, штат Джорджія.

Відкрити
BNY

Спеціаліст II з управління обслуговуванням клієнтів — BNY, Лейк-Мері, гібридний формат

BNY
Спонсор візи H1BБанківська справаФінансиФінтех
USСполучені ШтатиFLФлорида
52 000 $ – 73 000 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПредставник служби підтримки клієнтівРобота з клієнтами

BNY шукає спеціаліста з обслуговування клієнтів для розв’язання помірно складних клієнтських питань і координації з внутрішніми командами. Посада передбачає підтримку надання послуг, задоволеності клієнтів, операційних удосконалень, проєктів і підготовки документів для продажів.

Відкрити
City National Bank of Florida

Фахівець з обслуговування клієнтів — банківська справа (гібридний формат, Маямі)

City National Bank of Florida
501 – 1 000 Працівники
Спонсор візи H1BБанківська справаФінансиФінтех
USСполучені ШтатиFLФлоридаГібридПовна зайнятістьМолодший спеціалістСередній рівеньОбов’язкова Мова: англійськаПредставник служби підтримки клієнтівРобота з клієнтами

Обслуговування корпоративних клієнтів, клієнтів у сфері нерухомості, бізнес-банкінгу та приватних клієнтів. Підтримка кредитного обслуговування, депозитів, підключення казначейських послуг, комплаєнс-заходів і управління відносинами.

Відкрити