LogoFresh Jobs Ahead
City National Bank of Florida
City National Bank of Florida
501 – 1000 Служители
Спонсор на виза H1BБанково делоФинансиФинтех
City National Bank of Florida е финансова институция, базирана във Флорида, която обслужва физически лица и предприятия чрез услуги за лично и бизнес банкиране, кредитиране и управление на богатството. Нейният подход съчетава познаване на местния пазар с персонализирана подкрепа за клиентите при управлението на ежедневните финанси, нуждите от финансиране и дългосрочните финансови цели. Като работодател в банковия и финансовия сектор банката предлага възможности, свързани с широк спектър от финансови услуги и дейности, насочени към клиентите.
LinkedIn
Работни места в компанията

Специалист обслужване на банкови клиенти

Подпомага корпоративни, имотни, бизнес и частни клиенти при обслужването на кредити, депозитни сметки, услуги по управление на паричните средства, въвеждане на клиенти и регулаторни запитвания.

USСъединени щатиFLФлоридаХибридноПълен работен денМладшиСредно нивоЗадължителен Език: английскиПредставител обслужване на клиентиУслуги за клиентски отношения

Описание

  • Подпомага корпоративни, имотни, бизнес и частни клиенти с управлението на депозити, кредити и услуги по управление на паричните средства.
  • Отговаря своевременно на искания и запитвания на клиенти, за да подпомага удовлетвореността и задържането им.
  • Свързва се с клиентите и проследява въвеждането им и исканията за поддръжка на сметки.
  • Обработва искания за обслужване на кредити, включително усвоявания, погасявания, извлечения, проблеми с фактурирането, застраховки, ескроу сметки и застраховки срещу наводнения.
  • Открива и обработва сметки, продукти и услуги за нови клиенти.
  • Действа като основно лице за контакт по обслужването на клиенти и поддържа познания за отношенията с тях.
  • Издава, събира, преглежда и качва документи и уведомления за депозитни сметки.
  • Координира въвеждането на клиенти, формуляри, внедряване и обучение с отделите за електронно банкиране и управление на паричните средства.
  • Попълва профили на клиенти и сметки, извършва CIP и проверки BizChex-ChexSystems, проверява данни за собственост и списъци, прави проверки по OFAC и търсения в Google.
  • Настройва и поддържа аналитични обобщения, като осигурява свързването и балансирането на клиентските данни за отчетност.
  • Обработва вътрешни и международни банкови преводи, вътрешни трансфери, нареждания за спиране на плащане, касиерски чекове и дебитни карти.
  • Взема решения за разрешаване на овърдрафт или получава необходимите одобрения в рамките на упълномощените лимити.
  • Събира липсващи документи и изпълнява искания по BSA/RFI, включително актуализации на EDD/KYC, сигнали PO, проверки по OFAC и прегледи на случаи с висок риск.
  • Извършва прегледи KYC/EDD и приключва констатациите на консултанта Regulatory Excellence в изискваните срокове.
  • Обработва спорове по Reg E, случаи на измами и спорове с чекове, грешки при обработката на чекове и дейности, свързани с Aithent.
  • Поддържа депозитни сметки чрез промени в CIS, корекции по CIP, закриване на сметки, промени на адреси и упълномощени подписващи лица и проучване на депозити.
  • Решава изключения, подадени от отдел „Депозитни операции“ и базата данни Non-Post.
  • Подготвя писма и имейли до клиенти, отчети, електронни таблици, презентации и организационни схеми.
  • Организира и поддържа досиетата на клиентите за депозити и кредити.
  • Поддържа актуални познания за продуктите, посещава обучения, оценява нуждите на клиентите и предлага допълнителни банкови продукти и услуги или насочва клиентите към тях.
  • Координира с мениджърите по взаимоотношенията и вътрешните отдели дейностите на клиентите, проблемите, статуса на RFI, компрометираните сметки и възможностите.
  • При необходимост участва в посещения при клиенти на място и прегледи на взаимоотношенията.
  • Спазва оперативните, регулаторните и правилата и процедурите за сигурност.
  • Подпомага контролни списъци за приключване на кредити, таблото на RM и управлението на кредитния поток, координацията по KYC, погасявания и освобождавания, опрощаване на такси, просрочени и предстоящи за падеж кредити, минимални изисквания за депозити и договорни условия.
  • Събира, преглежда и качва необходимите напомняния за кредитни договорни условия.

Изисквания

  • Най-малко две години опит в обслужването на клиенти, за предпочитане във финансовите услуги.
  • Умение за отговаряне на запитвания на клиенти, решаване на проблеми и предоставяне на цялостна подкрепа във финансови услуги.
  • Задълбочени познания за банкови продукти и услуги, особено обслужване на кредити, депозити и управление на паричните средства.
  • Умение за самостоятелна и ефективна работа под напрежение.
  • Познаване на системи за кредити и депозити и банков софтуер.
  • Добро владеене на Microsoft Word, Excel и Outlook, включително отчетност, анализ на данни и бизнес комуникация.
  • Напреднали умения за устна и писмена комуникация.
  • Внимание към детайлите и умение за едновременно управление на няколко задачи.
  • Напреднали умения за общуване, телефонно обслужване и обслужване на клиенти.
  • Може да бъде разгледана асоциирана степен по бизнес или сродна област, или еквивалентна комбинация от образование и релевантен професионален опит.

Придобивки

  • Политика за хибридно работно място.
  • Работодател, предоставящ равни възможности.
  • Разумни улеснения за кандидатите, участващи в процеса на интервю.

Свързани работни места

City National Bank of Florida

Специалист обслужване на клиенти в банковото дело

City National Bank of Florida
501 – 1000 Служители
Спонсор на виза H1BБанково делоФинансиФинтех
USСъединени щатиFLФлоридаХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител обслужване на клиентиУслуги за клиентски отношения

Подпомага корпоративни, имотни, бизнес и частни клиенти на банка във Флорида. Обработва обслужване на кредити, откриване на сметки, услуги по управление на паричните средства и регулаторно съответствие.

Отвори
Arch Capital Group Ltd.

Консултант клиентско обслужване – туристическо и здравно застраховане

Arch Capital Group Ltd.
5001 – 10 000 Служители
ЗастрахованеКонсултантски услугиЛогистика
USСъединени щатиFLФлоридаMDМерилендNYНю ЙоркPAПенсилвания
48 000 $ – 68 931 $ / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител обслужване на клиентиУслуги за клиентски отношения

Подпомагайте клиентите на Arch по туристическите, злополучните и здравните им застраховки по телефон, имейл и чат. Актуализирайте информацията по претенции, отстранявайте технически проблеми и продавайте застрахователни продукти.

Отвори
Marsh McLennan

Специалист обслужване на клиенти за бизнес застраховане

Marsh McLennan
Спонсор на виза H1BМаркетингПравоФинанси
USСъединени щатиХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител обслужване на клиентиУслуги за клиентски отношения

Обработвайте застрахователни сметки на търговски клиенти за Marsh McLennan Agency и подпомагайте обслужването, офертите, подновяванията, претенциите и администрирането на полици. Хибридна позиция със седалище в Атина, щата Джорджия.

Отвори
BNY

Специалист II по управление на клиентското обслужване — BNY, Lake Mary, хибридна работа

BNY
Спонсор на виза H1BБанково делоФинансиФинтех
USСъединени щатиFLФлорида
52 000 $ – 73 000 $ / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител обслужване на клиентиУслуги за клиентски отношения

BNY търси специалист по обслужване на клиенти, който да разрешава умерено сложни клиентски проблеми и да координира работата с вътрешни екипи. Ролята подпомага предоставянето на услуги, удовлетвореността на клиентите, оперативните подобрения, проектите и документацията за продажби.

Отвори
City National Bank of Florida

Специалист клиентско обслужване – банково дело (Маями, хибриден режим)

City National Bank of Florida
501 – 1000 Служители
Спонсор на виза H1BБанково делоФинансиФинтех
USСъединени щатиFLФлоридаХибридноПълен работен денМладшиСредно нивоЗадължителен Език: английскиПредставител обслужване на клиентиУслуги за клиентски отношения

Предоставяне на обслужване на корпоративни, имотни, бизнес и частни клиенти. Подкрепа при обслужване на кредити, депозити, внедряване на трезорни услуги, дейности по съответствие и управление на взаимоотношенията.

Отвори