LogoFresh Jobs Ahead
City National Bank of Florida
City National Bank of Florida
501 – 1 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BBankovnictvíFinanceFintech
City National Bank of Florida je finanční instituce působící na Floridě, která poskytuje jednotlivcům i firmám služby osobního a firemního bankovnictví, úvěrování a správy majetku. Banka spojuje znalost místního trhu s personalizovanou podporou klientů, kteří řeší každodenní finance, potřeby financování a dlouhodobé finanční cíle. Jako zaměstnavatel v bankovním a finančním sektoru nabízí banka příležitosti spojené s širokou škálou finančních služeb a provozem zaměřeným na klienty.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Specialista zákaznického servisu v bankovnictví

Podporuje firemní klienty, klienty z oblasti nemovitostí a podnikání i soukromé osoby při správě úvěrů, vkladů, treasury služeb, onboardingu a vyřizování regulatorních požadavků.

USSpojené státyFLFloridaHybridněPlný úvazekJuniorStředně pokročilýPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pro klientyZástupce zákaznických služeb

Popis

  • Poskytuje firemním klientům, klientům z oblasti nemovitostí a podnikání i soukromým osobám služby správy vkladů, úvěrů a treasury operací.
  • Rychle reaguje na požadavky a dotazy klientů a podporuje jejich spokojenost a loajalitu.
  • Kontaktuje klienty a sleduje požadavky týkající se onboardingu a správy účtů.
  • Vyřizuje požadavky na správu úvěrů, včetně čerpání, splátek, výpisů, problémů s fakturací, pojištění, escrow účtů a pojištění proti povodni.
  • Zakládá a zpracovává účty, produkty a služby pro nové klienty.
  • Působí jako hlavní kontaktní osoba pro klientský servis a udržuje si přehled o vztazích s klienty.
  • Vystavuje, shromažďuje, kontroluje a nahrává dokumenty a informační sdělení k vkladovým účtům.
  • Koordinuje onboarding klientů, formuláře, implementaci služeb a školení s týmy elektronického bankovnictví a treasury managementu.
  • Vyplňuje profily klientů a účtů, provádí kontroly CIP a BizChex-ChexSystems, ověřuje údaje o vlastnících, seznamy, data OFAC a výsledky vyhledávání Google.
  • Nastavuje a udržuje analytické souhrny a zajišťuje propojení a vyvážení klientských dat pro účely reportingu.
  • Zpracovává domácí i mezinárodní převody, interní převody, zastavení plateb, pokladní šeky a debetní karty.
  • Rozhoduje o přečerpání účtu nebo získává potřebná schválení v rámci svých oprávnění.
  • Zajišťuje chybějící dokumenty a vyřizuje požadavky BSA/RFI, včetně aktualizací EDD/KYC, upozornění PO, kontrol OFAC a prověrek vysoce rizikových případů.
  • Provádí kontroly KYC/EDD a řeší zjištění konzultantů Regulatory Excellence v požadovaných lhůtách.
  • Vyřizuje spory podle Reg E, podvody a spory týkající se šeků, chyby při zpracování šeků a úkoly související se systémem Aithent.
  • Spravuje vkladové účty: provádí změny v CIS, opravuje údaje CIP, uzavírá účty, mění adresy a osoby oprávněné k podpisu a dohledává vkladové transakce.
  • Řeší výjimky předané oddělením vkladových operací a položky z databáze Non-Post.
  • Připravuje dopisy a e-maily klientům, zprávy, tabulky, prezentace a organizační schémata.
  • Uspořádává a spravuje dokumentaci klientů k vkladům a úvěrům.
  • Udržuje si aktuální znalosti o produktech, účastní se školení, vyhodnocuje potřeby klientů a nabízí jim další bankovní produkty a služby nebo je předává příslušným odborníkům.
  • Koordinuje s relationship manažery a interními odděleními záležitosti týkající se aktivity klientů, problémů, stavu RFI, ohrožených účtů a obchodních příležitostí.
  • Podle potřeby se účastní návštěv klientů na místě a hodnocení vztahů s klienty.
  • Dodržuje provozní a regulatorní pravidla i bezpečnostní zásady a postupy.
  • Podporuje kontrolní seznamy pro uzavírání úvěrů, panel RM a správu obchodního trychtýře, koordinaci KYC, splátky a uvolnění zajištění, prominutí poplatků, úvěry po splatnosti a blížící se splatnosti, požadavky na minimální vklad a kovenanty.
  • Shromažďuje, kontroluje a nahrává upozornění na termíny plnění úvěrových kovenantů.

Požadavky

  • Nejméně dva roky praxe v zákaznickém servisu, přednostně ve finančních službách.
  • Schopnost reagovat na dotazy klientů, řešit problémy a poskytovat komplexní podporu v prostředí finančních služeb.
  • Hloubková znalost bankovních produktů a služeb, zejména správy úvěrů, vkladů a treasury managementu.
  • Schopnost pracovat samostatně a efektivně pod tlakem.
  • Znalost úvěrových a vkladových systémů a bankovního softwaru.
  • Dobrá znalost Microsoft Word, Excel a Outlook, včetně reportingu, analýzy dat a obchodní komunikace.
  • Pokročilé ústní a písemné komunikační dovednosti.
  • Smysl pro detail a schopnost řídit více úkolů současně.
  • Rozvinuté mezilidské, telefonické a zákaznické dovednosti.
  • Lze zohlednit titul associate v oboru podnikání či příbuzném oboru nebo odpovídající kombinaci vzdělání a relevantní praxe.

Benefity

  • Hybridní způsob práce.
  • Zaměstnavatel poskytující rovné příležitosti.
  • Přiměřené úpravy pro uchazeče účastnící se přijímacího pohovoru.

Související pracovní nabídky

City National Bank of Florida

Specialista zákaznického servisu v bankovnictví

City National Bank of Florida
501 – 1 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BBankovnictvíFinanceFintech
USSpojené státyFLFloridaHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pro klientyZástupce zákaznických služeb

Obsluhuje firemní klienty, klienty z oblasti nemovitostí a podnikatelského bankovnictví i soukromé klienty floridské banky. Zajišťuje servis úvěrů, zakládání účtů, treasury služby a dodržování regulačních požadavků.

Otevřít
Arch Capital Group Ltd.

Poradce pro klientský servis — cestovní a zdravotní pojištění

Arch Capital Group Ltd.
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
LogistikaPojištěníPoradenství
USSpojené státyFLFloridaMDMarylandNYNew YorkPAPensylvánie
48 000 $ – 68 931 $ / rok
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pro klientyZástupce zákaznických služeb

Poskytujte klientům Arch podporu v oblasti cestovního, úrazového a zdravotního pojištění po telefonu, e-mailu a chatu. Pomáhejte s aktualizacemi pojistných událostí, technickými problémy a prodejem pojištění.

Otevřít
Marsh McLennan

Specialista zákaznického servisu v oblasti podnikatelského pojištění

Marsh McLennan
Sponzor víza H1BFinanceMarketingPrávo
USSpojené státyHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pro klientyZástupce zákaznických služeb

Správa komerčních pojistných účtů pro Marsh McLennan Agency, včetně klientského servisu, nabídek, obnov smluv, škodních událostí a administrace pojistek. Hybridní práce se sídlem v Athens ve státě Georgia.

Otevřít
BNY

Specialista II pro řízení klientských služeb — BNY, Lake Mary, hybridní režim

BNY
Sponzor víza H1BBankovnictvíFinanceFintech
USSpojené státyFLFlorida
52 000 $ – 73 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pro klientyZástupce zákaznických služeb

BNY hledá specialistu klientských služeb, který bude řešit středně složité problémy klientů a koordinovat spolupráci s interními týmy. Tato role podporuje poskytování služeb, spokojenost klientů, provozní zlepšování, projekty a prodejní dokumentaci.

Otevřít
City National Bank of Florida

Specialista zákaznických služeb — bankovnictví (hybridní režim, Miami)

City National Bank of Florida
501 – 1 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BBankovnictvíFinanceFintech
USSpojené státyFLFloridaHybridněPlný úvazekJuniorStředně pokročilýPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pro klientyZástupce zákaznických služeb

Poskytování zákaznických služeb pro firemní klienty, klienty z oblasti nemovitostí, podnikového bankovnictví a privátní klienty. Podpora správy úvěrů, vkladů, zavádění treasury služeb, compliance aktivit a řízení vztahů.

Otevřít