LogoFresh Jobs Ahead
City National Bank of Florida
City National Bank of Florida
501 – 1,000 עובדים
נותן חסות לוויזת H1Bבנקאותפינטקפיננסים
City National Bank of Florida הוא מוסד פיננסי שמבוסס בפלורידה ומשרת יחידים ועסקים באמצעות שירותי בנקאות אישית ועסקית, הלוואות וניהול הון. הגישה שלו משלבת מומחיות בשוק המקומי עם תמיכה מותאמת אישית ללקוחות המנהלים את ענייניהם הפיננסיים השוטפים, צורכי המימון והמטרות הפיננסיות ארוכות הטווח שלהם. כמעסיק בתחום הבנקאות והפיננסים, הבנק מציע הזדמנויות הקשורות למגוון רחב של שירותים פיננסיים ופעילות המתמקדת בלקוחות.
LinkedIn
משרות בחברה

מומחה שירות לקוחות בתחום הבנקאות

תומך בלקוחות עסקיים, בתחום הנדל״ן, בבנקאות עסקית ובלקוחות פרטיים באמצעות שירותי הלוואות, חשבונות פיקדון, ניהול אוצר, קליטת לקוחות וטיפול בפניות רגולטוריות.

USארצות הבריתFLפלורידההיברידימשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםשפה נדרשת: אנגליתנציג שירות לקוחותשירותי קשרי לקוחות

תיאור

  • תומך בלקוחות עסקיים, בתחום הנדל״ן, בבנקאות עסקית ובלקוחות פרטיים בשירותי ניהול פיקדונות, הלוואות ואוצר.
  • משיב במהירות לבקשות ולפניות של לקוחות כדי לתמוך בשביעות רצונם ובשימורם.
  • יוצר קשר עם לקוחות ועוקב אחר בקשות לקליטת לקוחות ותחזוקת חשבונות.
  • מטפל בבקשות לשירותי הלוואות, לרבות משיכות, פירעונות, דוחות, בעיות חיוב, ביטוח, חשבונות נאמנות וביטוח מפני הצפות.
  • פותח ומעבד חשבונות, מוצרים ושירותים עבור לקוחות חדשים.
  • משמש איש הקשר העיקרי לשירות לקוחות ושומר על היכרות עם קשרי הלקוחות.
  • מנפיק, אוסף, בודק ומעלה מסמכים וגילויים עבור חשבונות פיקדון.
  • מתאם קליטת לקוחות, טפסים, הטמעה והדרכה עם בנקאות אלקטרונית וניהול אוצר.
  • משלים פרופילי לקוחות וחשבונות, CIP, בדיקות BizChex-ChexSystems, רישומי בעלות, בדיקות רשימות, בדיקות OFAC וחיפושים ב-Google.
  • מקים ומתחזק מכלולי ניתוח, ומוודא שנתוני הלקוחות מקושרים ומאוזנים לצורכי דיווח.
  • מעבד העברות מקומיות ובינלאומיות, העברות פנימיות, הוראות עצירת תשלום, המחאות בנקאיות וכרטיסי חיוב.
  • מקבל החלטות לגבי משיכת יתר או משיג את האישורים הנדרשים במסגרת הסמכויות המאושרות.
  • אוסף מסמכים חסרים ומטפל בבקשות BSA/RFI, לרבות עדכוני EDD/KYC, התראות PO, בדיקות OFAC ובדיקות בסיכון גבוה.
  • משלים בדיקות KYC/EDD וממצאי יועץ המצוינות הרגולטורית במועדים הנדרשים.
  • מעבד מחלוקות לפי Reg E, הונאות, מחלוקות על המחאות, שגיאות בעיבוד המחאות ופעילויות הקשורות ל-Aithent.
  • מתחזק חשבונות פיקדון באמצעות שינויי CIS, תיקוני CIP, סגירות, שינויי כתובת ומורשי חתימה ומחקר פיקדונות.
  • פותר פריטים חריגים ממחלקת תפעול הפיקדונות וממאגר Non-Post.
  • מכין מכתבים ללקוחות, הודעות דוא״ל, דוחות, גיליונות אלקטרוניים, מצגות ותרשימים ארגוניים.
  • מארגן ומתחזק תיקי פיקדונות והלוואות של לקוחות.
  • מעדכן את הידע במוצרים, משתתף בהדרכות, מעריך את צורכי הלקוחות ומציע להם מוצרים ושירותים בנקאיים נוספים או מפנה אותם אליהם.
  • מתאם עם מנהלי קשרי לקוחות ועם מחלקות פנימיות בנוגע לפעילות לקוחות, בעיות, סטטוס RFI, חשבונות שנפרצו והזדמנויות.
  • משתתף בביקורי לקוחות באתר ובסקירות קשרי לקוחות לפי הצורך.
  • פועל בהתאם למדיניות ולנהלים תפעוליים, רגולטוריים וביטחוניים.
  • תומך ברשימות בדיקה לסגירת הלוואות, בלוח הבקרה ובניהול צבר העסקאות של RM, בתיאום KYC, בפירעונות ובשחרורים, בוויתור על עמלות, בהלוואות בפיגור ובמועד פירעון, בדרישות הפקדה מינימליות ובהתחייבויות.
  • אוסף, בודק ומעלה תזכורות נדרשות לאמות המידה של ההלוואה.

דרישות

  • ניסיון של שנתיים לפחות בשירות לקוחות, רצוי בתחום השירותים הפיננסיים.
  • יכולת להשיב לפניות לקוחות, לפתור בעיות ולספק תמיכה מקיפה בסביבת שירותים פיננסיים.
  • היכרות מעמיקה עם מוצרים ושירותים בנקאיים, במיוחד שירותי הלוואות, פיקדונות וניהול אוצר.
  • יכולת לעבוד באופן עצמאי ויעיל תחת לחץ.
  • שליטה במערכות הלוואות ופיקדונות ובתוכנות בנקאיות.
  • שליטה מעשית טובה ב-Microsoft Word, Excel ו-Outlook, לרבות דיווח, ניתוח נתונים ותקשורת עסקית.
  • כישורי תקשורת מתקדמים בעל פה ובכתב.
  • תשומת לב רבה לפרטים ויכולת לנהל משימות רבות במקביל.
  • כישורים מתקדמים ביחסי אנוש, בשיחות טלפון ובשירות לקוחות.
  • ניתן לשקול תואר עמית בעסקים או בתחום קשור, או שילוב שקול של השכלה וניסיון מקצועי רלוונטי.

הטבות

  • מדיניות עבודה היברידית.
  • מעסיק המעניק הזדמנויות שוות.
  • התאמות סבירות למועמדים המשתתפים בתהליך הריאיון.

משרות קשורות

City National Bank of Florida

מומחה לשירות לקוחות בבנקאות

City National Bank of Florida
501 – 1,000 עובדים
נותן חסות לוויזת H1Bבנקאותפינטקפיננסים
USארצות הבריתFLפלורידההיברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתנציג שירות לקוחותשירותי קשרי לקוחות

מספק תמיכה ללקוחות עסקיים, נדל״ן, בנקאות עסקית ובנקאות פרטית בבנק בפלורידה. מטפל בשירות הלוואות, בפתיחת חשבונות, בשירותי אוצר ובציות לרגולציה.

פתח
Arch Capital Group Ltd.

יועץ שירות ללקוחות – ביטוח נסיעות ובריאות

Arch Capital Group Ltd.
5,001 – 10,000 עובדים
ביטוחייעוץלוגיסטיקה
USארצות הבריתFLפלורידהMDמרילנדNYניו יורקPAפנסילבניה
‏48,000 ‏$ – ‏68,931 ‏$ / שנה
היברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתנציג שירות לקוחותשירותי קשרי לקוחות

תמיכה בלקוחות Arch בביטוח נסיעות, תאונות ובריאות בטלפון, בדוא״ל ובצ׳אט. טיפול בעדכוני תביעות, בתקלות טכניות ובמכירת ביטוח.

פתח
Marsh McLennan

מומחה לשירות לקוחות בביטוח עסקי

Marsh McLennan
נותן חסות לוויזת H1Bמשפטיםפיננסיםשיווק
USארצות הבריתהיברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתנציג שירות לקוחותשירותי קשרי לקוחות

טיפול בחשבונות ביטוח מסחרי עבור Marsh McLennan Agency, תוך תמיכה בשירות לקוחות, הצעות, חידושים, תביעות וניהול פוליסות. משרה היברידית באתונה, ג'ורג'יה.

פתח
BNY

מומחה לניהול שירות לקוחות II — BNY, לייק מרי במתכונת היברידית

BNY
נותן חסות לוויזת H1Bבנקאותפינטקפיננסים
USארצות הבריתFLפלורידה
‏52,000 ‏$ – ‏73,000 ‏$ / שנה
היברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתנציג שירות לקוחותשירותי קשרי לקוחות

BNY מחפשת מומחה לשירות לקוחות שיפתור בעיות לקוחות בעלות מורכבות בינונית ויתאם בין צוותים פנימיים. התפקיד תומך באספקת שירות, שביעות רצון לקוחות, שיפור תפעולי, פרויקטים ותיעוד מכירות.

פתח
City National Bank of Florida

מומחה שירות לקוחות - בנקאות (מיאמי במתכונת היברידית)

City National Bank of Florida
501 – 1,000 עובדים
נותן חסות לוויזת H1Bבנקאותפינטקפיננסים
USארצות הבריתFLפלורידההיברידימשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםשפה נדרשת: אנגליתנציג שירות לקוחותשירותי קשרי לקוחות

מתן שירות ללקוחות עסקיים, נדל״ן, בנקאות עסקית ולקוחות פרטיים. תמיכה בשירותי הלוואות, פיקדונות, קליטת שירותי אוצר, פעילויות ציות וניהול קשרים.

פתח