Arch Capital Group Ltd.
Arch Capital Group Ltd.
5.001 – 10.000 Nhân viên
Bảo hiểmHậu cầnTư vấn
Arch Capital Group Ltd. là một tập đoàn bảo hiểm toàn cầu chuyên về bảo hiểm chuyên biệt, tái bảo hiểm và bảo hiểm thế chấp. Các hoạt động kinh doanh của công ty cung cấp giải pháp quản lý rủi ro và tài trợ rủi ro cho nhiều ngành nghề, với hoạt động trải rộng khắp Bắc Mỹ, châu Âu và Úc. Công ty áp dụng các phương pháp phân tích để đánh giá và định phí những rủi ro phức tạp, đồng thời danh mục hoạt động thể hiện sự chú trọng đến các hoạt động kinh doanh bền vững, quản trị và tăng trưởng có kỷ luật. Người tìm việc có thể khám phá các cơ hội liên quan đến thẩm định bảo hiểm, phân tích rủi ro, tái bảo hiểm, bảo hiểm thế chấp và các chức năng doanh nghiệp liên quan.

Chuyên viên tư vấn dịch vụ khách hàng – Bảo hiểm du lịch và sức khỏe

Hỗ trợ khách hàng bảo hiểm du lịch, tai nạn và sức khỏe của Arch qua điện thoại, email và trò chuyện trực tuyến. Cập nhật yêu cầu bồi thường, xử lý sự cố kỹ thuật và tư vấn bán bảo hiểm.

Mô tả

  • Tiếp nhận cuộc gọi dịch vụ khách hàng và yêu cầu bồi thường liên quan đến các chương trình bảo hiểm du lịch, tai nạn và sức khỏe
  • Trả lời câu hỏi chung qua email và trò chuyện trực tuyến
  • Giải quyết các vấn đề phức tạp trong cuộc gọi bằng cách sử dụng những nguồn lực phù hợp
  • Tư vấn sản phẩm phù hợp cho khách hàng, chuyển yêu cầu tư vấn thành giao dịch bán hàng và ghi nhận giao dịch trong hệ thống quản lý hợp đồng bảo hiểm
  • Cập nhật cho người yêu cầu bồi thường về tình trạng xử lý hồ sơ
  • Khắc phục sự cố công nghệ mà khách hàng sử dụng
  • Đảm nhận các dự án và nhiệm vụ bổ sung khi cần

Yêu cầu

  • Giao tiếp hiệu quả bằng văn bản và lời nói
  • Mang đến sự nhiệt tình và kỹ năng giao tiếp tốt trong quá trình tương tác với khách hàng
  • Sử dụng khả năng phán đoán hợp lý để giải quyết vấn đề và xử lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc
  • Làm việc độc lập và linh hoạt thích ứng với nhu cầu thay đổi
  • Sử dụng Microsoft Outlook, Word và Excel
  • Ưu tiên ứng viên có bằng cao đẳng hoặc cử nhân
  • Có ba năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng, tốt nhất trong lĩnh vực bảo hiểm du lịch, tai nạn và sức khỏe hoặc bảo hiểm y tế
  • Ưu tiên ứng viên có giấy phép bảo hiểm nhân thọ và sức khỏe hoặc tài sản và tai nạn, hay chứng chỉ tương đương

Phúc lợi

  • Lựa chọn trong nhiều chương trình bảo hiểm y tế
  • Bảo hiểm nha khoa, thị lực và thuốc kê đơn
  • Chương trình 401(k) có khoản đóng góp đối ứng từ công ty
  • Ít nhất 20 ngày nghỉ có lương mỗi năm
  • Tối đa 12 ngày nghỉ lễ có lương của công ty mỗi năm
  • Hai ngày nghỉ có lương để tham gia hoạt động tình nguyện
  • Bảo hiểm nhân thọ cơ bản và bảo hiểm tử vong, thương tật do tai nạn
  • Bảo hiểm thương tật ngắn hạn và dài hạn
  • Tối đa 10 tuần nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ
  • Hỗ trợ khoản vay sinh viên và hoàn trả học phí
  • Dịch vụ chăm sóc dự phòng cho trẻ em và người lớn tuổi

Việc làm liên quan

City National Bank of Florida

Chuyên viên dịch vụ khách hàng ngân hàng

City National Bank of Florida

Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp, bất động sản, ngân hàng kinh doanh và khách hàng cá nhân tại một ngân hàng ở Florida. Phụ trách dịch vụ khoản vay, mở tài khoản, dịch vụ ngân quỹ và tuân thủ quy định.

Mở
City National Bank of Florida

Chuyên viên dịch vụ khách hàng ngân hàng

City National Bank of Florida

Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp, bất động sản, ngân hàng doanh nghiệp và khách hàng cá nhân về dịch vụ khoản vay, tài khoản tiền gửi, quản lý ngân quỹ, tiếp nhận khách hàng và yêu cầu pháp lý. Phối hợp xử lý hồ sơ, giao dịch và nhu cầu dịch vụ để duy trì mối quan hệ với khách hàng.

Mở
BBVA

Chuyên viên phân tích dịch vụ khách hàng ngân hàng doanh nghiệp

BBVA

Điều phối quy trình tiếp nhận khách hàng doanh nghiệp và các yêu cầu trong suốt vòng đời quan hệ khách hàng trên toàn bộ hoạt động ngân hàng toàn cầu của BBVA. Quản lý tài liệu KYC, theo dõi các bên liên quan và tiến độ xử lý hồ sơ nghiệp vụ.

Mở
Intapp

Trưởng bộ phận triển khai sản phẩm dịch vụ khách hàng

Intapp

Lãnh đạo hoạt động tài chính, năng lực, chất lượng triển khai và kết quả khách hàng, đồng thời cải thiện việc triển khai SaaS doanh nghiệp cho khách hàng Intapp trong các lĩnh vực pháp lý, kế toán, tư vấn và dịch vụ đầu tư.

Mở
Influencer

Quản lý khách hàng cấp cao, Dịch vụ khách hàng

Influencer

Dẫn dắt triển khai chiến dịch nhà sáng tạo và chiến lược khách hàng tại Influencer, một công ty tiếp thị nhà sáng tạo toàn cầu. Quản lý quan hệ với nhà sáng tạo, hợp đồng, ngân sách, báo cáo và thành công của khách hàng sau bán hàng.

Mở