銀行クライアントサービススペシャリスト
City National Bank of Floridaフロリダ州の銀行で、法人、不動産、法人向け銀行業務および個人のお客様をサポートします。 融資事務、口座開設、トレジャリーサービス、規制遵守を担当します。
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Arch Capital Group Ltd.は、スペシャルティ保険、再保険、モーゲージ保険を専門とするグローバルな保険会社です。同社の事業は、さまざまな業界にリスク管理およびリスクファイナンスのソリューションを提供しており、北米、欧州、オーストラリアで事業を展開しています。複雑なリスクの評価と料率設定には分析的なアプローチを用い、持続可能な事業慣行、ガバナンス、規律ある成長を重視したポートフォリオを構築しています。求職者は、保険引受、リスク分析、再保険、モーゲージ保険、関連するコーポレート部門などの職種を検討できます。
旅行・傷害・健康保険のカスタマーサービスアドバイザー
電話、メール、チャットを通じて、Archの旅行・傷害・健康保険のお客様をサポートします。 保険金請求の状況更新、技術的なトラブル対応、保険商品の販売を担当します。
仕事内容
- 旅行・傷害・健康保険に関するカスタマーサービスおよび保険金請求の電話に対応する
- メールやオンラインチャットで一般的な問い合わせに回答する
- 適切なリソースを活用して、複雑な電話対応の問題を解決する
- お客様に適した商品を提案し、問い合わせを販売につなげ、保険契約管理システムに販売内容を記録する
- 保険金請求者に請求状況を知らせる
- お客様向けテクノロジーのトラブルシューティングを行う
- 必要に応じて追加のプロジェクトや業務を担当する
応募要件
- 書面および口頭で効果的にコミュニケーションできること
- お客様とのやり取りで意欲と優れた対人スキルを発揮できること
- 適切な判断力で問題を解決し、複数の業務を管理できること
- 自立して業務を進め、変化するニーズに柔軟に対応できること
- Microsoft Outlook、Word、Excelを使用できること
- 準学士号または学士号があれば尚可
- カスタマーサービスの実務経験が3年以上あること。旅行・傷害・健康保険または医療保険の経験があれば尚可
- 生命・健康保険または財産・損害保険の免許、あるいは同等の資格があれば尚可
福利厚生
- 複数の医療保険プランから選択可能
- 歯科、眼科、処方薬の補償
- 会社のマッチング拠出がある401(k)プラン
- 年間20日以上の有給休暇
- 年間最大12日の会社指定有給休暇
- 有給のボランティア休暇2日
- 基本生命保険および傷害死亡・四肢切断保険
- 短期および長期の就業不能保障
- 最大10週間の有給育児休暇
- 学生ローン返済支援および授業料補助
- 子どもや高齢者向けの緊急時保育・介護サービス
関連求人
銀行クライアントサービススペシャリスト
City National Bank of Florida法人、不動産、法人向け銀行サービス、個人富裕層の顧客に、融資事務、預金口座、資金管理サービス、口座開設、規制関連の対応を提供します。 顧客の依頼対応、口座管理、コンプライアンス審査、社内調整を担当します。
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法人銀行カスタマーサービスアナリスト
BBVABBVAのグローバル銀行事業において、法人顧客の口座開設とライフサイクルに関する依頼を調整します。 KYC書類、関係者への確認、オペレーション案件の進捗を管理します。
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クライアントサービス製品デリバリー責任者
Intapp
デリバリーの財務、キャパシティ、品質、顧客成果を統括し、 法律、会計、コンサルティング、投資サービス分野の Intapp 顧客向けエンタープライズ SaaS 導入を改善します。
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シニアアカウントマネージャー（クライアントサービス）
InfluencerグローバルなクリエイターマーケティングエージェンシーInfluencerで、クリエイター施策の進行とクライアント戦略を主導します。 クリエイターとの関係、契約、予算、レポート、販売後の顧客成功を管理します。
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