Arch Capital Group Ltd.
Arch Capital Group Ltd.
5001 – 10.000 Empleados
ConsultoríaLogísticaSeguros
Arch Capital Group Ltd. es una organización global de seguros especializada en seguros especializados, reaseguros y seguros hipotecarios. Sus empresas ofrecen soluciones de gestión y financiación de riesgos para múltiples sectores, con operaciones en Norteamérica, Europa y Australia. La compañía utiliza enfoques analíticos para evaluar y valorar riesgos complejos, mientras que su cartera refleja un enfoque centrado en prácticas empresariales sostenibles, la gobernanza y el crecimiento disciplinado. Las personas interesadas en trabajar allí pueden explorar oportunidades relacionadas con la suscripción de seguros, el análisis de riesgos, el reaseguro, los seguros hipotecarios y otras funciones corporativas.

Asesor de atención al cliente: seguros de viaje y salud

Atiende a los clientes de Arch de seguros de viaje, accidentes y salud por teléfono, correo electrónico y chat. Gestiona consultas sobre reclamaciones, resuelve problemas técnicos y ofrece seguros.

Descripción

  • Atiende llamadas de servicio al cliente y sobre reclamaciones de seguros de viaje, accidentes y salud
  • Responde consultas generales por correo electrónico y chat en línea
  • Resuelve llamadas complejas con los recursos adecuados
  • Recomienda productos adecuados a los clientes, convierte consultas en ventas y registra las ventas en el sistema de administración de pólizas
  • Informa a los reclamantes sobre el estado de sus reclamaciones
  • Resuelve problemas de la tecnología de cara al cliente
  • Asume proyectos y tareas adicionales según sea necesario

Requisitos

  • Comunicación eficaz, tanto oral como escrita
  • Energía y sólidas habilidades interpersonales para atender a los clientes
  • Criterio sólido para resolver problemas y gestionar varias tareas
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y adaptarse con flexibilidad a las necesidades cambiantes
  • Manejo de Microsoft Outlook, Word y Excel
  • Se prefiere un título de grado asociado o licenciatura
  • Tres años de experiencia en servicio al cliente; se valorará experiencia en seguros de viaje, accidentes y salud o médicos
  • Se prefiere una licencia de seguros de Vida y Salud o de Propiedad y Accidentes, o equivalente

Beneficios

  • Elección entre varios planes médicos
  • Cobertura dental, oftalmológica y de medicamentos con receta
  • Plan 401(k) con aportaciones equivalentes de la empresa
  • Al menos 20 días de vacaciones pagadas al año
  • Hasta 12 días festivos pagados por la empresa al año
  • Dos días pagados para voluntariado
  • Seguro básico de vida y por muerte accidental y desmembramiento
  • Cobertura por incapacidad a corto y largo plazo
  • Hasta 10 semanas de licencia parental pagada
  • Ayuda para préstamos estudiantiles y reembolso de matrícula
  • Cuidado de respaldo para niños y adultos mayores

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