Arch Capital Group Ltd.
Arch Capital Group Ltd.
5001 – 10.000 Dipendenti
AssicurazioniConsulenzaLogistica
Arch Capital Group Ltd. è un’organizzazione assicurativa globale specializzata in assicurazioni specialistiche, riassicurazione e assicurazione ipotecaria. Le sue attività offrono soluzioni di gestione e finanziamento dei rischi in numerosi settori, con operazioni in Nord America, Europa e Australia. L’azienda utilizza approcci analitici per valutare e determinare il prezzo di rischi complessi, mentre il suo portafoglio riflette un’attenzione alle pratiche aziendali sostenibili, alla governance e a una crescita disciplinata. Chi cerca lavoro può esplorare opportunità nell’ambito della sottoscrizione assicurativa, dell’analisi dei rischi, della riassicurazione, dell’assicurazione ipotecaria e di altre funzioni aziendali correlate.

Consulente per il servizio clienti: assicurazioni viaggio e salute

Assisti al telefono, via e-mail e chat i clienti Arch con assicurazioni viaggio, infortuni e salute. Gestisci aggiornamenti sui sinistri, problemi tecnici e vendite assicurative.

Descrizione

  • Gestisci le chiamate al servizio clienti e quelle relative ai sinistri dei piani assicurativi viaggio, infortuni e salute
  • Rispondi alle richieste generali via e-mail e chat online
  • Risolvi i problemi complessi durante le chiamate utilizzando le risorse appropriate
  • Individua i prodotti più adatti ai clienti, converti le richieste in vendite e registra le vendite nel sistema di gestione delle polizze
  • Aggiorna i richiedenti sullo stato dei sinistri
  • Risolvi i problemi con la tecnologia rivolta ai clienti
  • Occupati di progetti e attività aggiuntive secondo necessità

Requisiti

  • Comunicazione efficace, orale e scritta
  • Energia e spiccate capacità interpersonali nelle relazioni con i clienti
  • Capacità di giudizio per risolvere problemi e gestire più attività
  • Capacità di lavorare in autonomia e adattarsi con flessibilità alle esigenze in evoluzione
  • Uso di Microsoft Outlook, Word ed Excel
  • È preferibile una laurea breve o triennale
  • Tre anni di esperienza nel servizio clienti, preferibilmente nei settori delle assicurazioni viaggio, infortuni e salute o mediche
  • È preferibile una licenza assicurativa Vita e Salute o Property and Casualty, o equivalente

Benefit

  • Possibilità di scegliere tra diversi piani medici
  • Copertura odontoiatrica, oculistica e dei farmaci soggetti a prescrizione
  • Piano 401(k) con contributo integrativo del datore di lavoro
  • Almeno 20 giorni di ferie retribuite all’anno
  • Fino a 12 festività aziendali retribuite all’anno
  • Due giorni retribuiti per attività di volontariato
  • Assicurazione sulla vita di base e copertura per morte accidentale e invalidità da infortunio
  • Copertura per invalidità a breve e lungo termine
  • Fino a 10 settimane di congedo parentale retribuito
  • Assistenza per i prestiti studenteschi e rimborso delle tasse universitarie
  • Assistenza di riserva per bambini e anziani

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